如何能在寻常事件中发现不可思议的部分?

各位亲爱的书友,今晚我们要分享的是《深度案例思考法》,我用一个比平时更慢的速度来读这本书。因为思考,因为认知已经成为了这个社会让我们有了核心竞争力的关键的要素。就如同昨天我们所聊起的过去的时代里面,行动比思考更重要,因为如果你行动慢了以后,可能就会被虎狼吃掉。而现在这样的一个进步文明,同时又高度复杂剧变的世界里面,认知思考比行动更加的有意义。

今天我在朋友圈里面看到一位专门做私董会的老师,他说:当我们面临很多工作和生活的问题时,其实,找到那个解决问题的方法是相对简单的。而我们确定这个问题的本身到底是什么反而变得重要。比如说,我们看一个问题,各位书友,在你目前的工作和生活中,你认为最困扰你的一个问题是什么,这是一个看起来简单的问题,却值得我们思索良久。所以有时候,确定问题比解决问题更重要,这需要我们不断的思考。在我们的生活、工作中,我们有很多每天都会遇到的同样的问题,比如说,中午我们吃什么,晚上看什么电影,这是一个问题,同时也是一个常见的相对问题。同时,在我们1生活中,也存在着很多的问题,这些问题的发生非常的偶然,非常的小概率,但它发生了以后,却会造成严重的后果。比如过了很多年,但依然被人们不能忘怀的991恐怖事件。这样的事件就是一个小概率,但一旦发生了,就会发生极大后面的事情。

各位你想一下,在你所经历的人生过程中,发生过哪些,或者过哪个在你的认知中认为它会极小概率的发生,但它发生了。这样的事情给你的生活造成了很大的影响。而这件事情就叫“黑天鹅事件”。可能很多朋友看过这本书,就是说,在我们的认知中,有很多我们笃定的事件,比如说我们认为天鹅都是白色的。直到在澳洲发现了黑色天鹅,我们才知道,原来天鹅并不是全部都是白色的,还有黑色的。但就是这样的一个极个别的案例,就让我们的认知发生根本的改变。

今年有一本书广受欢迎和关注,是《灰犀牛》。灰犀牛指的是我们明确知道一个大概率发生的事情,比如说,人工智能将会对我们的生活、工作产生极大的影响。但是好象我们对这些问题并没有做过深入的思考。或者说,我们还没有准备好如何来面对这些大概率,同时对我们的生活、工作将产生极大影响的事件。

今晚这本书主要围绕着黑天鹅事件产生。他说,这些黑天鹅事件发生的概率很小,同时它们确实在发生着。因为是小概率事件,所以案例比较少。那么我们如何对这些小概率的大影响的事件进行研究,就变成了一个很重要的问题。这就是案例研究法。

这本书所打动我,或给我最大启发的并不是书中大篇幅讲到的如何做案例研究,而是在书中的后记中谈到的固有主张。所谓的固有主张简而言之,就是实践者的言论所拼凑成的实践理论。我们更通俗地说:就是一个人在自己或者身边人所经历中,所形成的对这个世界的基本的认知论。

比如说,我们说,黑天鹅,我们说灰犀牛,实际上都是某一种程度上的固有主张,我们发现,咱们自己,或者身边很多人,他已经形成了自己对这个世界的统一认知。比如说,在这个世界上,没有能够被信任的人。或者这个世界上都是彼此被利用,这都是他们的固有主张。我们可以管他叫执着,也可以叫生存的方法论。

各位书友,你已经形成了你自己的固有的主张吗?我有一个个人的心得的和建议,我认为人到中年,或者说人过了35岁之后,他应该或者必须要形成对这个世界的基本的看法和形成这个看法的思维的模型。因为只有这样,才有可能把我们的时间、精力、资源聚焦到某一个或者少数几个方向上,可以让我们简化或者大概率的来理解这个世界。比如我自己,我已经形成了我看待世界的基本的思维逻辑。我们也可以称之为“固有主张的模型”,我们对每一个问题,或者面对每一个挑战,我总会画一张原始太极图,我会找到在这个问题中最核心的要素是什么。然后找到阴阳的两极。就是我们促进目标达成,或者我们解决某一个问题,到底由哪两个最核心的互动的要素。也就是说,这个问题的生成,或者目标达成,它是由哪两个因素互相影响,互相决定的。

所以,我们说,固有主张指的是我们不用一些专业的学术术语,而采用日常生活中的语言,来表达命题中的体系。因为固有主张是从我们的经验中导出来的,利用实践的理论,虽然它可能适用于自己的事件,但是不见得适用于其他事件。就如同我们说,每个人都是一个世界,我们看待这个世界的视角和别人有很大的不同,很多时候的误解、冲突、矛盾就来自于此。所以这就是一个问题,我们每个人都应该和必须拥有自己看待这个世界和处理问题的固有主张,同时你要知道这个固有主张是咱们自己的。所以我们尊重、理解、接纳别人的固有主张,同时在实践中,逐步的修正我们自己的固有主张。比如像海尔当时提出的斜坡理论,赛马机制。像柳传志提出的鸵鸟理论,都是他们对某一些事物的固有的主张。而只有这样的固有主张,让我们生活得更加有力量,同时我们知道,他们在不断的推进的过程中。

这本书谈到的都是围绕黑天鹅展开的。我们做黑天鹅的研究实际上来自于两个目的,一个目的是挖掘不可能中的可能性。探索未知的领域。第二,普及不被大众所知的知识,让普通民众认识到黑天鹅。这实际上是一本专业的管理案例的研究方法的探讨和相关案例的说明。这里面所引用的案例都是美国管理协会所颁授的论文奖,被称之为“管理界的奥斯卡奖”。这本书并不是专业,而是用通俗易懂的语言,向读者展示了这些经典案例的研究方法。比如说,实际上,我们说经典案例并不是高高在上,实际上可以在我们自身的生活场景中也可以使用。比如说,当你和同事们讨论一个问题,当你面对生活中某一个棘手的难题,都可以用到。比如是,当去做案例研究的时候,我们不要在会议室这样的非常正统、传统、正式、严谨的场合中,而应该布置一个轻松、愉快的环境。

这使我不禁想起,这周我曾经带领一个项目单位的中高层,进行他们目前所面临的问题的研讨,就是让所有的中高层的管理干部每个人全部的讲出他目前在工作和生活中所面临的所有的问题和困扰。一开始我们是在公司的会议室开始的,当时我总觉得怪怪的,大家总是不能够放松,不能够坦诚开放。所以刚刚开始大概5分钟左右,我就提议转到公司内部的会所。因为会所的房间里面,有沙发,旁边都是高脚杯,非常让人放松的休闲的环境。所以在那个环境中,大家变得放松、自然。然后那些问题就没有他们多的顾忌,而被更大可能的讲出来的。因为那是一个休闲的,让每个人都能够放松的环境。所以这也是案例研讨、思考过程中的一个技巧,就是我们要在现场不断的布置让人放松的环境。同时,我们相信在现场能够发现意想不到的事实,这是一个非常宝贵的经验。比如说在研讨的后期,有同事提出不光是新的员工没能如何,包括老的员工也存在某些问题,像这样的说法在非常严肃的环境中是很难被提出的,需要很大的勇气。所以现场的布置会让我们不断产生新的创意,并且不断的把我们的固有主张进行磨炼,进行优化。

实际上,每一个人都形成自己的调查方法和实证的方法,关键在于我们如何更加有计划性的,更加的在平凡的小事中发现感动和惊奇,同时找到背后的观点。当你的生活和工作中发生一些小概率的,你认为这好象是个意外,是个单纯的意外。这时候,借由今晚这本书,我们心中要生成一个警醒,不要视为单纯的意外,而要想这个案例肯定有值得的地方。即使它真的是意外,那么从意外中发现价值的精神也是至关重要的。

在最后,给大家分享三个做案例研究,甚至我个人认为是我们生活中应该秉承的习惯,就是问自己三个问题:

第一,我们所面对的这个事情哪一部分让我们很有感触。

第二,为什么会产生这样的感触。

第三,跟我们所惯常理解的那个事情相比,特别之处是什么。

实际上就是通过这样的思考,把我们很多不经意的感触转化为有意识的感触,转化成可以分析,可以理解可以完善我们固有主张的感触。今晚这本书是一个相对专业的管理案例研究方法的书。让我们从中做一个总结,我们从中学到三点:

第一,我们每个人都应该形成自己的固有主张。

第二,相信现场。

第三,不断的优化,相信自己一切皆有可能。

祝福大家!

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