今天去建行办贷款,遇到一件有趣的事。
建行的大唐经理有好几个,每个人手上都拿着一根小棍,一开始我还以为是机器出故障了需要用小棍戳一戳,后来发现并不是。原来,现在的银行网点大厅都有很多智能终端,很多业务比如办卡、挂失、打流水等,都可以在机器上完成。虽然机器比较智能,但是一般客户都是第一次接触这种机器,所以难免会不知所措,这个时候就需要大堂经理在旁边指导。但是大堂经理又不能直接代替客户操作,也不能太靠近客户,因为机器上有摄像头,需要经常拍照,所以他们就想出了用小棍这个办法,即能指导客户,又可以避开摄像头,虽然很搞笑,但是很实用。
人的智慧是无穷的~