牟家和:我的第一次创业,是从身上只有1000元起家的,赚到1000万我花了整整10年的时间;我的第二次创业,做了一个网站,赔光1000万,我只用了1年多的时间;我的第三次创业,1个人从0起步到赚到100万,我只用了短短的三个月,因为这次我用了一个秘密武器,它就是自媒体。传统营销手段正在衰亡,自媒体成为企业营销主战场!在互联网中找准自媒体策略,企业就成功了一半。
为何自媒体如此重要?
①
原因一,在信息爆炸和产品丰富的经济社会中,最重要的资源既不是传统意义上的货币资本,也不是信息本身,而是大众的注意力。谁抢夺了注意力,谁就抢夺了大众的财富!
②
原因二,大众的消费习惯发生了巨大的变化,我们每个人同时生活在现实空间和意识空间,而意识空间对人们消费决策的影响力越来越大,未来谁掌握了人们的意识空间,谁就掌握了人们的消费方向,而自媒体就是企业打通人们现实空间和意识空间的法宝。你可以先尝试左右人们的意识,在意识空间胜出,这往往可以用非常低的成本达到。如果你可以让一个人在互联网上坚信你的产品是好的,那在现实空间里它必然会购买的产品。
③
原因三,当每家公司、每个人都有了发言权的时候,声音开始变得嘈杂,这个时候如果创业公司,尤其是互联网公司不能主动跳出来,勇敢去发声,你的投资人和用户是发现不了你的,各种资源也会逐渐离你而去。发声的目的就是通过自媒体的方式,用最低的成本告诉这个世界,你是谁、你的用户是谁,你可以为他创造什么价值。
所以,对于任何创业公司来讲,一把手必须要懂自媒体,你可以不知道如何来具体操作,但必须要懂,不懂就很难找到对的人,做对的事儿。
企业做好自媒体的八个关键路径
企业玩新媒体和自媒体人有着本质的区别,因为绝大多数企业都不需要把自己的账号做成一个媒体号。过去的两年,我见过几百个传统企业和创业公司,他们其实很现实。如果我是一个农场,我做自媒体的目的就是卖货;如果我是一个做APP的公司,我希望通过运营自媒体做些APP的导流;如果我是一个投资公司,我希望我的观点可以吸引更多的创业者到我这里,同时帮助我投资的创业公司更好的宣传等。
企业做自媒体的第一步就是要想明白要什么?这个想明白了,接下来就好办了,所有的运营都围绕这个目标去一步一步实现。在我见过无数的案例中,我发现绝大多数创业公司从来不检讨自己是否想明白了才去做,那些一上来就要十万阅读,百万粉丝的人往往都是第一个问题没有真正地想明白。我看过很多失败的案例,账号功能、内容、体验都特别差,却花费着巨大的费用到处找流量,结果流量来了也没了留住几个用户。
如果你需要自媒体实现销售的功能,那就先做好,假如1个人关注你的账号,就可以成为你的用户。在做好这一步之前,先不要去想流量,如果不能告诉用户你有多好,就等于在告诉更多的用户你有多差!
二年来,我实践总结了一套创业公司做好自媒体的八个关键路径:
1
数据分析
企业做自媒体,首先要用左脑去思考,因为左脑更关心数据,更重视逻辑,而右脑是感性的,往往拍脑袋来决策。建议大家用左脑,就是提醒企业做好自媒体的前提就是“数据分析”,企业自媒体运营决策一定要建立在数据分析的基础上,只有这样才能找到突破口,对企业而言,自媒体不是媒体,它是互联网时代企业的营销工具。
2
用户画像
我经常问创业公司一个问题,你的客户是谁?我发现大家回答这个问题,往往比较模糊。每家创业公司都抱怨自己的文章没人看,但从来不曾关心自己的用户喜欢看什么,更有甚者他们居然不知道自己要写给谁看。有了数据的支持,创业公司就可以给自己的用户做一个清晰的“用户画像”。用户多大年龄、男性还是女性、白领还是高收入、北京还是全国、喜欢什么颜色、喜欢哪个明星等等,说到这里要提醒大家企业自媒体的用户画像不能做的太泛泛,比如18-35岁女性,这个年龄跨度就太大了,未来做内容运营的时候,就会陷入困惑。只有用户精准了,你才知道自媒体怎么去玩。
3
产品体验
对很多创业公司而言,自媒体也是产品的一部分,还拿农产品来说,搭建一个微信账号其实就成为这个产品的展示和销售平台,用户关注进来可能想了解什么,点进去体验如何,购买逻辑是否流畅,每个环节的展示是否到位,这都会影响这个产品的用户体验。谈到这里,不得不说小米做产品体验是很值得创业公司去学习的,比如做餐饮,如何看到产品介绍就流口水,见到产品先拍照后品尝,吃完朋友圈发照片炫耀,这些都是产品的体验。据我了解,小米每一次出产品的时候,会为了产品的包装反反复复折腾几个月,就为了用户拿到产品打开包装那一刻的仪式感。
4
自媒体布局
免费的自媒体平台很多,注册一个账号都是分分钟就可以搞定,但是运营一个账号却需要花费大量的人力和财力,我建议创业公司在资源资金有限的情况下,集中精力玩好1-2个自媒体平台,做什么只有一个法则,就是跟着你的用户跑,用户在哪儿,你就去哪儿。如果用户都玩qq,你就做好qq运营;如果用户都玩微信,你就做好微信公众号;如果用户都玩微博,你就做好微博;总之,一定要量力而行,在一口井深挖才能挖到水,东挖一下、西挖一下,肯定不劳而获。
5
传播策略
走到这里,大家就可以开启你的右脑思维了,互联网时代,也是一个脑洞大开的时代,不求同,但求异,企业玩自媒体必须差异化,要结合自己的产品和服务,开辟一条新的道路。比如都是买鸡蛋的,你可以做一款专供给孕妇吃的鸡蛋,这样大家一下子就记住你了。企业玩自媒体还有一个特点,就是传播策略要跟上时代的步伐,热点营销、事件营销、情怀营销等等,都是企业要积极尝试和探索的。总之,我们要做一些跟别人不一样的东西,让更多的用户可以参与进来和你一起玩。
6
内容创作
内容创作有很多形式,比如科普文章、图文介绍、手绘漫画、H5制作、视频自媒体等等,内容要温和用户特点,用他们喜欢的方式和调性去编辑和设计内容。如果你的用户是老板,写一些有深度和内涵的商业评论文章;如果你的用户是3-6岁的妈妈,写一些这个年龄段宝宝容易出现的问题,以及如何应对的方法;如果你的用户是大学生,写一些求职、考学、成长类文章;如果是餐饮、生鲜的账号,就可以开发一些网络短视频来进行内容传播。
7
推广渠道
内容做好了,除了在自己账号里面推广,还需要把内容进行扩散。免费的推广渠道有:同事朋友圈、公司各个社群、联合其他账号共同推广、在更多的自媒体平台上增加曝光、H5互动等;付费的推广渠道有:KOL推荐、自媒体平台精准投放、其他社群广告投放等。去年,我们连续做了将近10场关于新媒体运营的培训班,除了教给新媒体小编如何高效工作,其实最重要的目的就是从办公室走出来,和更多的新媒体小编做朋友,加强账号资源置换和异业商务合作。
8
粉丝+社群+线下
100个企业里面,有99个企业的困惑就是如何快速拉粉丝,我想说的是,对企业而言,粉丝质量比粉丝数量更重要,盲目追求粉丝其实会让企业陷入自媒体运营的怪圈,因为粉丝不精准,导致后台数据无法有力支持后期运营,其实是一个很不好的循环。去年特别流行海报促销拉粉,只要企业给出一定的优惠,就会在短期内聚集大量的粉丝用户,但是往往这些用户为了利益而来,对企业的帮助意义不大。所以,我建议企业尽可能策划活动去拉粉,而这个活动又恰好是精准用户喜欢和愿意参加的活动。企业做自媒体,还有一个字重要的任务就激活粉丝的活跃度和参与度,建社群是一个比较好的方式,可以加强粉丝的线上交流。如果条件允许的情况下,建议创业公司尽可能做一些线下活动来配合自媒体运营。
初创公司品牌如何快速从0-1
在这里给大家介绍几个秘诀,初创公司如何花小钱办大事儿,用自媒体的方式快速打造自己的品牌。
1
写三篇文章,做好全网分发
第一篇写创始人的创业故事,每个创始人其实都有一个美丽的创业故事,比起产品更容易打动用户; 第二篇写产品,写出产品的情怀,大家可以看一下雕爷牛腩介绍菜品、Roseonly介绍玫瑰花的产品介绍,写的真美,给人一见钟情的感觉,产品文章一定要很走心才行。第三篇写行业,告诉大家你做的这家公司在行业中的地位,也许是现在的,也许是未来的,你领先者还是挑战者,甚至是颠覆者,从行业的角度再次审视你的公司。准备好三篇文章,剩下的就是广而告之。
2
做好全网布局
包括百度百科、百度问答、自媒体布局这三个方面,要在用户经常出入的地方设计一个“网络路牌”,经常可以看到你发布的信息,想找你的时候可以很轻松找到你。
3
快速积累种子用户
通过社群、粉丝互动、口碑传播,把种子用户服务好,你有100个种子用户,就可以做一万个,甚至十万个。如果你有1000个忠诚粉丝,你就可以打造一个品牌王国,种子用户是创业公司最核心的一圈,也是最重要的宣传资源,很重要。
最值钱是对信息的加工
1如何让用户注意你的文章
标题党
用户看到文章标题的3秒钟是第一关,决定用户是否打开,写的再好的文章,如果标题不好,等于0!比如“10平米小店每年盈利是苹果商店的2倍!“、”北京最美的10个咖啡馆,你去过几个?“
用户兴趣
发的文章是你的用户群体感兴趣的,比如说你的用户群是3到6岁孩子的妈妈,你可以发“妈妈带3-6岁孩子出行如何防走失!“
热点
文章跟热点还是比较有效的,因为毕竟大众的注意力都在那儿,所以你拉一点用户过来也是很顺其自然的事情。雾霾的时候,空气净化器公司顺势宣传就可以取得非常好的效果。
利益
明确提升打开对用户有好处,可以得到他想要的利益。比如“教你出国游省钱的6个小技巧“。
2
如何让用户收藏你的文章
工具类
大家往往喜欢收藏对自己工作或生活很有帮助的文章,比如“微信排版的100个小技巧“,”国外家长最喜欢与孩子玩耍的8个经典游戏“
有价值的长篇大论
我发现长篇文章,大家比较愿意收藏,因为时间匆忙,又觉得文章很有价值,就会先收藏下来有时间满满看。
颜值高
这里讲的颜值就是我们文章的排版技巧,也包括我们文章里面嵌入的各种美图,比如“全世界最美丽的30个酒店“。
3
如何让用户关注你的账号
这一点是企业最希望看到的,我觉得有几个地方需要做好才行。
关注引导
很多账号一上来就告诉大家“请关注我“,人家为何要关注你,关注你有什么好处,如果想让更多人关注,就需要在关注引导的逻辑和引导词上下功夫。
调性
账号功能和栏目的调性很符合用户的需求,包括文字、色系、内容都是用户喜欢的。
高阅读
往往高阅读量的文章容易拉动更多人关注账号,这符合大众的从众心理,也是目前账号加粉比较常用的方式,企业多做高阅读量的文章可以低成本获取用户关注量。
历史文章
很多用户在关注一个账号之前会先查看这个账号的历史文章,如果进去一看文章内容特别差,基本上就走了,所以日积月累的内容运营很重要,企业做自媒体不能临时抱佛脚。
4
如何提高账号文章的转发
参与感
我们经常发现朋友圈发类似的文章“我打败了80%的*******“等等,或者”我在*******等着你“之类的,都是拉动用户参与的文章类型。
自己想说的话
心灵鸡汤的文章有时候容易被转发,是因为用户看到这篇文章感觉你说出了他想说的话,同样心情的人就会转发,上个星期我们的一篇文章跑了20万+,题目是“一个CEO要经历的,是那些让你最想躲起来或者干脆去死的时刻“,后来发现转发的都是CEO本人。
好玩
移动互联网只有好玩的东西才能形成大量的转发,最近宝马汽车的H5广告和小船说翻就翻,都是这种类型。
炫耀
互联网也是一个标签时代,人们转发文章的同时,其实也是给自己标上了某一类标签,每一篇文章的标签属性就会吸引同类人群的转发,如果你是米粉,你就会转发小米的文章,等于告诉大家你的立场。