0.2.5 关注用户体验

用户体验影响产品口碑，口碑影响产品成败，产品成败影响产品经理的利益。

0.2.6 管理项目

0.2.7 检查与处理

PDCA框架

频繁的使用自己的产品是一名产品经理应该养成的职业习惯之一，产品经理需要做到“春江水暖鸭先知”。

用户参与的主要方法：

1.提供一个明显的反馈口

2.订阅产品 关键字的搜素结果

3.建立或加入核心用户群。

4.追踪单个用户的使用行为。

5.对流失用户分析原因。

三人行、必有我师。

测试驱动开发（TDD）可以预防这种情况的发生。TDD是一种敏捷开发思想。

从研发驱动测试到测试驱动开发，是一个巨大的改变。如果你的产品出现定位的奇怪问题，那么应该考虑一下转用TDD了。

我们来看看应该注意什么？

1.用户对产品的核心概念是否了解，是否接受。

2.图纸是否覆盖了核心概念？是否在核心概念之外设计了太多东西?

3.用户对图纸怎么看?

4.项目结果与图纸相符？是否进行了全面的测试？

5.用户对项目阶段性的结果（功能、体验）怎么看？

6.是否形成了用户任务的闭环？

7.是否存在流失率超高的任务节点？

0.2.8网站分析

0.2.9拉动

0.2.10持续更新

用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关

跑的更快是我们的追求，持续更新是我们的目标。管理用户的期望至关重要。

产品更新两个要素：一是更新本身，而是更新频率。

产品的更新包括功能更新、内容更新、热点事件应激反应等几类。

可以更新的产品有很多，如何确定优先级?

在兼听的同时，产品经理一定要清楚自己的底线在哪里，哪些地方可以有弹性，那些地方要死守。

0.2.11 优雅降级

对产品运行环境进行分析，让产品在不健全的环境中通过有损运行的方式来保持部分核心体验的方法，就是优雅降级。

0.2.12 竞争情报

竞争情报需要研究那些因素？

竞争对手的信息、用户信息、市场信息、技术信息、产品信息、环境信息

竞争情报需注意的基本原则

原则1. 全景>精确

原则2.一手信息>二手信息

原则3.多节点>单节点

原则4.人脑>电脑

原则5.产品需求>个人爱好

原则6.促进变革>精美的报告