你好，我是杨富云。

北京盈科（青岛）律师事务所执业律师

杨富云律师团队致力于为中小微企业提供一系列的法律服务措施管理监控应收账款帮助企业解决账款回收难问题，保障账款按时回收。

最近几年，我国应收账款总规模不断刷新历史新高。根据国家统计局数据：2018年全国规模以上企业应收账款达14.1万亿元。有媒体透露，全国企业应收账款规模早已达到20万亿。20万亿的应收账款规模，在面对经济下行和贸易战等不确定因素的严峻形势下，有多少企业是在艰苦支撑？浪潮退去，是谁在裸泳？是谁如岸边的磐石般屹立不倒？

与其亡羊补牢不如未雨绸缪，提前守好企业的利益之门。把风险锁在笼子里，这对企业及企业家来说无疑是最重要的一件事。

下面我会从应收账款导致的企业经营风险、应收账款产生的原因、造成应收账款居高不下的原因、企业如何管理和控制应收账款、收款失败及危机处理 五个方面来分析阐述，希望可以给到你一些帮助。

一、应收账款导致的企业经营风险

1、应收账款占有流动资金数额大，加剧了企业周转资金不足的困难

企业在赊销产品时，发出存货，货款却不能同时收回，而企业对逾期不还款的客户不能采取相应措施，致使企业流动资金被大量占用，长此以往必将影响企业流动资金的周转，使企业货币资金短缺，从而影响企业的正常开支和正常生产经营。

2、应收账款增加了企业现金流出的损失

从赊销的账务处理可以看出赊销虽然使企业产生了较多的收入，增加了利润，但没使企业的现金流入增加，反而使企业不得不垫付资金来缴纳各种税金和支付费用，加速了企业的现金流出。

3、应收账款增加了企业资金机会成本损失

一方面，被应收账款占用的资金，客观上要求在经营中加速周转，得到回报，但由于应收账款的大量存在，特别是逾期应收账款的比例在不断上升，导致被占用在应收账款上的资金丧失了其时间价值。

另一方面，因应收账款而引起在催收过程中，迫使企业不得不投入大量的人力、物力和财力，加大了催收成本;同时，因大量资金被沉淀，借款时间被延长，增加了利息费用。由于各种成本费用加大，使得资金丧失了赢利机会，增加了资金的机会成本。

二、应收账款产生的原因

发生应收账款的原因主要有以下两种：

第一，商业竞争。这是发生应收账款的主要原因。在社会主义市场经济的条件下，存在着激烈的商业竞争。竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售。赊销是扩大销售的手段之一，出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客，于是就产生了应收账款。

第二，销售和收款的时间差。商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致，这也导致了应收账款。

三、造成应收账款居高不下的原因

造成企业应收账款居高不下的原因可以从两个方面来归纳。

一方面是由于市场竞争的激烈，企业为了扩大销售，增加企业的竞争力，这些因素常常迫使企业不得不采用赊销即发放信用的方式去争取客户，扩大市场占有率，而很多企业又故意拖欠账款，市场信用体制又不健全。

另一方面是由于企业自身的问题。从主观上企业管理者普遍只重销售而忽视包括应收账款管理在内的内部管理，而客观上他们对于应收账款管理无论是经验还是理论都十分缺乏。

市场竞争日益激烈，企业为了扩大销售，增加了企业的竞争力就是应收账款形成的一个重要原因。而赊销本身是有风险的。

四、企业如何管理控制应收账款

企业应收账款的管理包括建立应收账款核算办法、确定最佳应收账款的机会成本、制定科学合理的信用政策、严格赊销手续管理、采取灵活营销策略和收账政策、加强应收账款的日常管理等几方面内容。

控制赊销额度

控制赊销额是加强应收账款日常管理的重要手段，企业就根据客户的信用等级确定赊销额度，对不同等级的客户给予不同的赊销限额。必须将累计额严格控制在企业所能接受的风险范围内。为了便于日常控制，企业要把已经确定的赊销额度记录在每个客户应收账款明细上，作为金额余额控制的警戒点。

合理的收款策略

应收账款的收账策略是确保应收账款返回的有效措施，当客户违反信用时，企业就应采取有力措施催收账款，如这些措施都无效，则可诉诸法院，通过法律途径来解决，但是，轻易不要采用法律手段，否则将失去该客户。

加强销售人员的回款管理

销售人员应具有以下习惯：货款回收期限前一周，电话通知或拜访客户，预知其结款日期；回收期限前三天与客户确定结款日期；结款日当天一定按时通知或前往拜访。企业在制定营销政策时，应将应收账款的管理纳入对销售人员考核的项目之中，即个人利益不仅要和销售挂钩，也要和应收账款的管理联系在一起。

定期对账， 加强应收账款的催收力度

要形成定期的对账制度，每隔三个月或半年就必须同客户核对一次账目，并对因产品品种、回款期限、退还货等原因导致单据、金额等方面出现的误差进行核实。对过期的应收账款，应按其拖欠的账龄及金额进行排队分析，确定优先收账的对象。同时应分清债务人拖延还款是否属故意拖欠，对故意拖欠的应考虑通过法律途径加以追讨。

完善的内部控制制度

完善的内部控制制度是控制坏账的基本前提，其内容应包括：建立销售合同责任制，即对每项销售都应签订销售合同，并在合同中对有关付款条件作明确的说明；设立赊销审批职能权限，企业内部规定业务员、业务主管可批准的赊销额度，限额以上须经领导人审批的职级管理制度；建立货款和货款回笼责任制，可采取谁销售谁负责收款，并据以考核其工作绩效。总之，企业应针对应收账款在赊销业务中的每一个环节，健全应收账款的内部控制制度，努力形成一整套规范化的应收账款的事前、事中、事后控制程序。

五、收款失败及危机处理

无论企业内部对于应收账款的管理做的多么完善，也无法避免会出现企业通过自己的方式无法收回应收账款的情况。在这种情况下通过法律手段来维护自己的合法权益。对于应收账款，在法律上有两种处理方式如下：

1、申请支付令

根据《民事诉讼法》第二百一十四条，债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令：（1）债权人与债务人没有其他债务纠纷的；（2）支付令能够送达债务人的。申请书应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。

优点和缺点：从上述法律规定可以看出，向人民法院申请支付令收回欠款的最大好处就是时间短、见效快。但是，若债务方在法定时间内向人民法院提出了书面异议，则必须通过诉讼程序处理。

2、诉讼

诉讼是最有效的也是最终的保护债权的手段。债权人可在起诉之前或起诉之后，向人民法院申请财产保全，以确保在判决之后能顺利收回应收欠款。

优点和缺点：诉讼依靠的是国家强制力来保证执行，只要债务人不履行人民法院已生效的法律文书，债权人则可向人民法院申请强制执行。但是，诉讼往往需要的时间较长，人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月；还需要延长的，报请上级人民法院批准。

总而言之，在当前企业快速发展的环境下，企业所面临的市场 竞争越来越激烈，企业应对应收账款管理工作重点关注，由一开始到最后的结束，都应当建立健全有关的管理制度，保证企业的资产受到全方位的维护，从而推进企业持久稳定的发展。

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