书籍:《吸金广告》
——人们到底想要什么?
作者:德鲁克·惠特曼
一、研究心理学是教给你:
1、人们想要什么
2、人们对自己的需要有何感受
3、人们为何要那么做
一旦了解这些,就能够:
1、知道如何更好地满足顾客的需要
2、影响更大的人购买
3、让更多的人得到你的高质量产品
4、帮助他们过上更加满意的生活
☆卖货就是要了解人的需求在哪里,他们为什么需要,能够给他们带来怎样的体验。
二、斯塔奇的研究表明:人们最关心的是——他们自己。人们关心的是什么产品对他们有用,以及怎样让他们的生活变得更美好、更幸福、更充实。基本规律:人们对你毫不关心,他们关心的首先是自己。
☆做广告、销售不要从自己出发,不要自己认为好的就是好的,就是合适的,应该从能够帮助顾客解决问题,能够让他们的生活更好的,从顾客的需求出发。
四、1935年,H.E.沃伦写了一篇标题为“购物缘由分析”(How to Understand Why People Buy)的文章,每个广告客户和推销员都应该读两遍。他在文章中提出:
要理解人们为什么购物,我们首先应该了解人,敏锐地认识到人类的本性。我们应该弄清人们是怎么想的……他们怎样生活,并熟悉那些影响其日常生活的道德准则和习俗……我们应全面了解他们需要和缺乏什么,并能够区分二者。要理解人们购物的缘由,就要熟悉那些已经得到证实和检验的广告销售心理学原则。
☆人的购物缘由多种多样,因为需要、因为合适、因为喜欢、因为面子等各种各样的心理,找到突破,让他们选择你。
五、人类共有的8种基本“欲望”/8大生命原力,了解它们、利用它们,并从中获得收益:
人生来就有8种欲望:
1、生存、享受生活、延长寿命
2、享受食物和饮料
3、免于恐惧、痛苦和危险
4、寻求性伴侣
5、追求舒适的生活条件
6、与人攀比
7、照顾和保护自己所爱的人
8、获得社会认同
9种后天习得(次要)的人类需求
1、获取信息的需求
2、满足好奇心的需求
3、保持身体和周围环境清洁的需求
4、追求效率的需求
5、对便捷的需求
6、对可靠性(质量)的需要
7、表达美与风格的需求
8、追求经济(利润)的需求
9、对物美价廉的商品的需求
☆这8种欲望人人都有,无法拒绝,满足了人人都不得不接受;人的需求多种多样,在写文案的时候,可以针对不同产品解决不同人的需求,个人认为这些可以成为一个撰写文案的自检清单。
六、根据霍尔德曼·尤里乌斯的说法,最有吸引力的两种欲望是性欲和自我改善的欲望。
☆就自我改善上,现在知识付费那么火热,也是看中大部分都是渴望学习、成长的需求。
七、总结需要注意以下五点:
1.人拥有8种基本的需求——八大原力(生存;饮食;免于恐惧、痛苦和危险;性伴侣;舒适的生活环境;优越感;关心和保护自己所爱的人;社会认同)。
2.最具有吸引力的广告都建立在这8种基本需求的基础之上。
3.要在这8种需求的基础上创造出具有吸引力的广告,最有效的方式是写出具体形象的广告文案,它能够让潜在客户在大脑中生动地演示你的产品或服务,生动得足以激发出强烈的欲望,最终促使他们选择你的产品来满足需求。
4.现在你已经让他们想要满足自己的需求了,接下来的工作就是影响他们,让他们相信你的产品确实具有你说的功效。
5.他们相信你。他们想要你的产品。该数钱了,对吗?错!你现在必须推动他们采取行动。
☆了解需求→满足需求→产生信任→促进购买。