简章

公司名称：上海东方航空公司

中国东方航空集团有限公司（China Eastern Airlines），是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国务院国有资产监督管理委员会监管的三大国有大型骨干航空企业之一。在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成，是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。

岗位地点：上海

岗位名称：东航客户服务

专业电话中心内向东航客户提供优质的电话产品咨询，解答客户疑问，通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务。

岗位描述：

1、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答；

2、进行电话回访，收集市场反馈信息；

3、活动邀约，信息确认等；

4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；

需求人数：80人

报名时间：2月底

住宿：6人间(公司提供住宿)

免费班车上下班接送。

签约方式：与指定外包商签约

工作时间：

综合工时制，（早班，中班）或者做一休一，做二休一，班次较多，根据业务量大小而变化；

岗位要求：

大专及以上学历；

普通话标准，无口音；

思路清晰，语言表达与沟通能力强；

具备一定的阅读、理解、学习能力；

耐心，工作踏实，积极主动，责任心强，能承受较大工作压力；

电脑打字输入要求40字/分钟

综合薪资福利：

1、实习：2500-4000元/月。

2、实习期6个月（拿到毕业证经考核合格转正）。

3、转正：4000-6000元/月 签订劳动合同，缴纳五险一金。

国航招聘简章

中国国际航空股份有限公司简称“国航”，英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，其前身 中国国际航空公司成立于1988年。根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础 ，组建新的中国国际航空公司。2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控 股的航空运输主业公司，国航在北京正式成立。工作内容：

一、工作岗位：中国国航95583服务专席

二、工作内容：

1、 受理国航客户的各种电话咨询服务：航班号问询、航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询、意见与投诉的受理。

2、 销售服务：国内及国际客票的预订及退改签业务。

3、信息收集：按照系统相关要求，收集客户信息并录入至系统中。

国际业务：

（1）负责国际机票预订及与机票预订相关联的行李、常旅客、 

        特殊服务等业务咨询；

（2）负责在本中心预订后未出票前的订座变更；

（3）负责已经出票的国际客票变更（包括改期、退票、签转等）

国内业务：

（1）负责国内机票预订及与机票预订相关联的行李、常旅客、特 

        殊服务等简单业务咨询及客票变更；

（2）负责国内航线中转酒店预订；

（3）负责使用凤凰升舱券为旅客办理升舱业务以及与客票相关的

        签改退业务

凤凰行：

负责凤凰卡的国内机票预订及与机票预定相关联的行李、常旅客、特殊服务等相关业务咨询;负责已经出票的国内客票使用凤凰卡变更（包括改期、退票、签转等）；负责商旅卡支付的国内客票销售、改期、退票等业务。

三、工作时间：

倒班制，（平均每天8小时工作制，平均每周不超过40小时工作时间）晚班有倒班宿舍

四、工作地点：

北京市东城区金宝街。

五、招聘标准：

1、 年龄17-28周岁，大专及以上学历。

2、 普通话标准，具备良好的沟通能力，责任心强，优秀的心理承受能力，具备一定的服务意识，性格稳重，工作细致。

3、 打字速度每分钟40字以上

4、 有机票预订经验者优先

六、工资待遇：免费培训，培训时间28天左右，培训期通过考核给予培训补助100元/天。

试用期：试用期1-3个月，完成基础考核指标综合工资3800元左右。

正式期：完成基础考核指标工资总额范围5000-8000元左右。

五险一金(农户户口：五险；城镇户口：五险一金)

盘古集团礼仪岗招聘简章

集团介绍：

盘古集团是pangoo和pangoo@盘古天地品牌的全球持有者。pangoo是消费电子产品领域和电子商务领域的国际化品牌，通过全球范围内资源整合，利用清华大学强大技术背景和清华同方28年产业孵化经验，致力于通过盘古电商产业园和盘古电商谷的平台，为世界范围内中小企业插上互联网翅膀；同时通过联合全球多方战略合作伙伴，为中小企业提供定制化的孵化服务；pangoo@盘古天地是集团化运作的电商孵化平台，通过建立电商产业园区，整合政府、社会、行业的资源形成闭环生态链帮助孵化园区内的中小电商企业成长的综合平台，并在此过程中获得资源整合的服务营收以及园区企业的发展红利。

盘古集团有限公司是由旗下盘古置业板块公司、创业孵化板块公司、盘古金融服务板块公司、盘古七星公馆、各项目地公司等100多家公司组成的集团性公司。

盘古集团的产业园形成一个良性的生态系统，让电商企业在产业园的闭环生态链中加速发展。

招聘岗位：礼仪员

岗位职责：

1. 负责盘古七星公馆各单元大堂的接待工作。

2. 盘古七星公馆公寓前台接待负责单元电话机的接听。

3. 接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。

4. 所管辖区域的整理、清洁的监督及协助工作。

5. 对来访客人进行接待、指引等提供相关服务；上门推销和无理取闹者，应阻挡在外或协助有关人员处理。

6. 各单元钥匙管理工作，每日上、下班到保安部登记领取及存放。

7. 分管单元的快件、包裹、代收发与登记工作，寄放物品不得过夜，若业主未能及时取走，上报部门主管处理，不得私自在前台进行存储。

8. 前台提供使用的客用品由前台人员负责保管，根据需求进行物品的借用与回收管理工作并做好登记。

9. 办理雨伞借用服务并根据要求进行记录，跟进物品的归还情况。

10. 提示施工单位、业主、访客携物进出时需核实放行，携物出门时需至保安部开《出门条》。

11. 为客户提供有关服务、管理的咨询服务。

12. 每日检查清点大堂资产，检查是否出现资产丢失、污损等情况，若出现任何异常应及时做好相应记录，上报部门主管进行处理。

13. 每日检查、监督管辖区域内的清洁及绿植租摆、设备设施情况，发现问题及时联系相关职能部门进行整改并做好跟进工作。

14. 及时更新大堂内放置的报刊杂志，过期杂志及时清除。

15. 做好分管区域的每日日常的工作及工作交接。

需求人数：10人（限女性）

具体要求：

形象：身高165cm、体重不超过65kg；五官端正、不佩戴眼镜、牙套；不可有明显纹身。

技能：大专及以上学历，良好的聆听、沟通及表达能力；为客人提供规范的礼仪服务并具有微笑感染力；有较强的责任心及团队合作意识；塑造优质的七星公馆形象。

班制：上一休一（时间：08:00—20:00）

薪资待遇：入职后前三个月2800元/月，三个月后3500元/月；拿到毕业证后转正，薪资4000—5000元/月。

其他福利待遇：

公司包食宿，转正后按照北京市相关政策缴纳五险一金。

合同性质：盘古直签

就业地点：北京市

其他：学生就业项目

中国银行客服项目招聘简章

岗位职责：

中行信用卡、借记卡客服：受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，费用利息调整，网上银行咨询，短信增值服务等相关银行卡的其他业务；（纯接听，无外呼，无任何销售性质）

中行催收客服：通过电话为中国银行信用卡客户提供提醒客户还款等服务，提升客户满意度（仅做还款提醒，无任何销售性质）

中行电核客服：对办理了中行信用卡的客户进行外呼回访，主要核实信息的正确性及对客户登记不完整的信息进行补充，确保办卡信息的准确性（仅做信息核实回访，无任何销售性质）

人员要求：

1、男、女不限，20岁以上，大专及以上学历，经济、金融、管理、财会、外语、计算机、电子技术等专业优先考虑（能力较强者学历可放宽）；

2、品貌端正，形象气质佳，普通话标准、声音甜美，具备良好的应变能力、沟通能力和亲和力；

3、熟悉办公软件操作，听打速度50字/分以上；

4、热爱金融行业，对信用卡有相关了解，以及持续学习金融知识的能力

5、工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神；

班制：

培训期：周一至周五，每日早8：30—晚17：30，休周六日；

​试用期：周一至周五，每日早8：30—晚17：30，休周六日；

​转正期：实行7*18轮班制：

          6：00—15：00  8：00—17：00

          9：30—18：30  15：00—24：00

注：在转正期内实行轮休制，不固定周六日休息，但法定节假日当天休息（如：中秋节、端午节等），每月每人晚班不超过5次；

上岗流程：

培训期→单一组→综合组

​经过中行品质监控组的专业人员进行对学员口试测试，简称“通关” 通过者方可进入“单一组”  在单一组1—2个月继续通关进入“综合组” 完成通关；（通关机会为3次/人）

招聘数量及待遇：

招聘数量：50人。实习期6个月，实习期待遇：基本工资+全勤奖+饭补+交通补助+奖励=2000-3000元，实习期结束考核转正。

转正期待遇:  基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效+全勤奖+饭补+各项奖励=4000-6000元。

食宿：提供住宿，4-6人间。餐食办卡，个人充值。​

实习试用周期：实习试用期内如有突出贡献,由主管提出书面申请并由公司人力资源部审核后提前转正。

劳动合同：

实习+就业，由甲方指定公司与学生签订协议。

转正后福利：

不定期组织员工外出活动；不定期组织员工聚餐；不定期组织抽奖活动；参加小组团队奖励活动；各种节日餐厅发放礼品；加班费。

项目亮点：

午休11:30-13:30，长达两个小时的休息时间，所有国家法定节假日休息。偶遇特殊天气会提前安排下班，提倡人性化管理。公司免费提供健身房、浴室。

工作地点：北京市