万圣节这一波算是过去了,热火朝天卖卖卖的同时,有多少卖家库存断货导致少赚了一个亿,有多少卖家选错货运发错货挨了客户的骂,又有多少卖家吃了差评欲哭无泪的?
过来人吃过的亏,掉过的坑,正是为了提醒后来人,别再往坑里跳了啊!
避免断货缺货,买家不想圣诞节吃火鸡
划重点:合理规划生产和采购,避免断货缺货
万圣节过去了,感恩节、黑色星期五和圣诞节还远吗?电商旺季,订单暴增,新品说不定就成爆款了。
可是,库存监控没做好,断货才急着补货,却又赶不上承诺的配送时间,圣诞节都过了圣诞树才送过来,留着明年用啊!
这会导致买家体验不好,甚至给你差评,连亚马逊账号都会受到牵连。
要填这个坑,亚马逊卖家首先要做的是合理规划生产,从往年销量、旺季持续时间、促销时段等预估某个节日的销量,提前备货。
可通过9橙ERP进行FBA发货,设置库存可售预警值来提醒补货,当库存量触发预警值时,就要发货。
为了身体健康,远离猪队友
划重点:选择好的物流合作伙伴
俗话说得好,宁可要神一样的对手,也不要猪一样的队友。选物流供应商,一定要选靠谱的。
如果是FBA发货,可以提前将产品储备到亚马逊本地仓库,这样订单派送相对可控,买家体验也好。但头程也是要选择熟悉的、靠谱的物流供应商。
如果是自发货,则更要操心,多方面保守、准确预估产品运输所需时间,尽量早点发货,以确保意外发生时有缓冲时间去应付。
9橙ERP的物流管理具有实时追踪功能,可监控物流进度,并用“预计达到时间”来提醒忙到头大和记性不好的工作人员,安排好相关工作。
假如霉运上头,出现突发情况,错过最佳运输时间,那就要明智低选择运输方案。最快的运输方案当属“空运+快递”的模式,大约10个工作日可以完成入库。
总之,旺季到来之前就要做好完全准备,免得手忙脚乱,错失白花花的钞票。
做个安静的卖家,别逼亚马逊整你
划重点:避免账号关联
越忙,越容易出现有些低级错误。卖家千万要注意,别在一台电脑上登录多个亚马逊账号。否则,容易被亚马逊盯上,listing被删,和账号被封都是可能的事情。
电脑不够用,就买新的。别因小失大!
让差评再飞一会,然后落到别人家
划重点:保证产品质量,监控好评论区
产品在什么时候都要做到质量保证,服务到位,别在这个时候以次充好,蒙混过关。产品质量让买家满意,别说没差评,连好评都乐意给你写。
万一真的摊上差评,也要及时处理。很多买家都是根据评论意见来决定是否购买你的商品,因此不能让这些差评坏了你的生意。
9橙ERP的评论管理功能可以解决差评问题,在其后台添加产品监控,便可以根据星级来监控评论,找到留差评买家,发邮件联系处理即可。
辛辛苦苦一整年,或许就等年终这几个大节日多赚一点,然后有希望也有动力去规划来年的运营和销售。
所以,各位卖家在大卖的狂欢中,千万保持冷静,做到完美出击,完美收队!