如今出于各种各样的原因，越来越多的家庭选择雇佣阿姨。阿姨的选择就成了让人头疼不已的问题。

一方面，我们希望阿姨就算不能做到“视如己出”，也希望能够好好照顾宝宝，再降低一点要求，不伤害宝宝就好。

另一方面，我们也希望能够尽可能地节约预算，再高总不能超过自己出去工作的收入吧。

加上由于自己为人父母，对于虐童的关注度上了好几个台阶，深觉找阿姨不易，于是陷入了深深的惆怅中。

花生从6个月开始请阿姨，至今有五月余，竟已经历六届阿姨，可谓阅历丰富。回顾这个选择、雇佣和离开的历程，也算是总结出了一些心法。

关于寻找阿姨的途径

家政公司

根据条件挑选合适的阿姨推荐，出具身份证、健康证等基础证件以及各类资格证件，如营养师证、育婴师证等。

能够为阿姨提供保险，避免在工作中出现意外造成雇主和阿姨之间的纠纷。

能够及时更换、替补阿姨，满足雇主的用人需要。

亲戚朋友

具有一定的血缘或者是人情关系，对宝宝的照顾心意上让人感觉更放心。

同事朋友介绍

口碑的力量，抛开性格合适与否的问题，至少人品还是有保障的。

我们当初之所以选择了家政公司，一是考虑到万一不合适，能够更换，不至于抹不开面子的问题。而且家政公司给阿姨提供的保险，出具的各类证件证明，都让人很安心。

关于面试

面试之前看中介提供的个人资料。

注意看的信息有：

年龄（反映学习新事物的效率、能否做体力活以及意外事件的风险）

获得资质（如育婴师、营养师、小儿推拿师等技能）

从业经历（工作经验很重要）

家庭住址（侧面反映出家庭背景和环境）

面试过程：

提出自己的主要要求，比较困难的点，说出来以后通过观察对方表情，可以迅速筛选出可能对工作不满意的阿姨。其实这些要求在中介对接的时候，就已经跟阿姨沟通过了，再问一遍是为了确认一下对方的态度。

咨询阿姨对于条件的要求。比如说有的阿姨一上来就问每天要抱几个小时孩子，有没有单独的房间。不好意思，不能保证。

穿着谈吐（侧面反映出阿姨的生活习惯和为人风格）

闲聊家庭情况。如为什么要来做家政呢？之前做的是什么工作？大概能做多长时间？孩子多大了？现在几年级/什么工作？（除了可以拉近双方的距离，还能从这些问题的答案，反映出阿姨的性格和想法。）

关于服务价格

请相信市场的力量。能力越高、价格越高，当然也有可能捡到宝。但总体上遵循价值规律。相应的，能力越强的阿姨，跳槽的风险也会增加。总有条件更加优渥的雇主抛来橄榄枝。

关于辞退阿姨

既然是辞退，可见总有些不满之处。要不要发泄出来？大可不必。既然从此不再相见，何不留给彼此都留一点余地呢。

再理性一点。阿姨但凡在家工作三天以上，可以说就几乎无死角了解了你的家庭情况（人员、背景、住址、电话、工作等等），还有宝宝的年龄、作息规律、所在学校或者是幼儿园。细思恐极。得罪阿姨的成本可谓极高。我一贯是喜欢把人心推至极恶的情况去考虑最坏的结果，从而有一个处理的心理承受底线。辞退的时候如果得罪阿姨，在对方犯罪成本小于甚至是远小于预防成本的情况下，还是好聚好散。

什么情况下辞退？

存在认知差距

在我们看来常用的家电，阿姨确实不会用。这也没什么，问题是不会用也不会问，问完以后仍旧两心茫然，索性避而远之。抑或者是我们试图沟通，告诉阿姨怎么用，答之会用会用，直接就把我下一句话堵死了。接下来就很尴尬，我要不要指出操作的方式就不太对呢？指出来会不会伤害阿姨自尊？该怎么既让她知道，又不让她觉得不舒服呢？

又或者是，奶奶请阿姨拖一下地，阿姨表示地面这么干净还需要再拖吗？顿时无言。

请阿姨冲一个澡，阿姨固辞不受，表示不用麻烦了。可是……我已经闻到不明气味了，怎么办？要不要说？也很是让人崩溃。

当诸如此类的细节逐渐堆积的时候，为长久计，我还是会选择重新请一位阿姨。

身份信息不明

这本来是能够通过中介公司避免的，但是竟然发生了。

因为之前请的阿姨临时有事，花爹就去我们签约的中介公司重新请了一个阿姨。回家路上，花爹跟我说起阿姨现在的身份证是用的自己姐姐的，本意是想说这也太随意了，哈哈哈哈。

我听到耳朵里却有些警惕：好端端的，不用自己的证件，为什么要用自己姐姐的？会不会有什么案底？

回家以后因为心里怀揣了这样的疑虑，我就趁着阿姨没事的时候跟她闲聊，随口就问了一下身份证的问题，阿姨表示是自己姐姐的年龄，身份证是自己的。我再度追问，又含糊不清说了几句。

还是奶奶打了个圆场，此事才揭过。之后我又闲聊问了一下家里情况，阿姨也是含混不清，至少我没有听特别清楚，心里疑心更重。

我再去找中介确认阿姨信息，在我没有说事情经过时，中介说阿姨的年龄是54（阿姨自称的姐姐年龄）。我说完事情经过，再问中介，得到的回复是阿姨表达能力欠佳，所以没有说清楚，阿姨是48岁。我问合同上的年龄是多少。答曰54岁。我当时就表示要求辞退。中介一阵劝说，理由居然是，不能因为阿姨的身份问题而错过一个好阿姨。我听到这句话简直惊呆。难道我为了拥有一个好阿姨，连身份这么重要的问题都可以勉强忽略吗？生气归生气，我并没把话说死，说暂且用着看着。

我跟花爹忧心忡忡地说起这个问题的时候，还遭到了花爹的一阵反驳，说我是被害妄想，怎么这么不信任别人。晚上临睡之前，却看到花爹发来几个儿童防丢物品、GPS定位器的链接，可见他也是不太放心。第二天清晨，花爹告诉我自己一宿未眠，有些担心。于是跟中介沟通，还是把阿姨辞退了。我悬着的心也就放下了。

辞退阿姨步骤

如果发生过小小的冲突，观察阿姨的行为，在发生更大的冲突之前及时下定决心辞退。

不正面发生冲突。有任何不满可以跟中介反映，由他们出面协调。

中介跟阿姨沟通之后，再由家人稍微解释一二。大可以把双方之间的不适应都揽到自己身上。比如是自己口味问题，是自己生活习惯上不适应之类。

注意观察阿姨的情绪，如果对方不太舒服的话，可以适当多给一点工资，权当误工费了。阿姨能念一点好，之后就不会有什么怨言。

关于相处

在我看来，相处无外乎这两个大的原则：

尊重

家政服务是阿姨的一份工作，大家是平等的，谁也不凌驾于谁之上。因此，必要的尊重是应该的。对于阿姨的生活习惯、还有行为习惯，不影响家庭生活和宝宝生活的前提下，都应该给予理解和包容。

规则

明确权责。

在阿姨上岗之前，就明确什么是她应该做的，如洗衣做饭、照顾宝宝。什么是她不需要做的，如手洗内衣（是的，合同里还专门注明，不得要求服务人员手洗内衣。

产权理论告诉我们，明晰产权可以消除一定的交易成本。

说人话就是，责任落实到个人，事先说好，就不至于事中干活的人也不好意思说，不干的人还觉得理所当然。

明确界限。

比如在家的时候，阿姨是“安全的”，可以单独带娃。出门的时候，必须有家人同行，阿姨就不在“安全”的范围内了。既要给阿姨空间，又不能疏于防范。

注意避嫌。在家里有男主人的时候，应注意避免男主人跟阿姨独处一室。不轻易进入阿姨的房间，也算是尊重的一个方面吧。

花生妈妈有话说

其实写到这里，我的心情有些压抑。我也跟很多妈妈交流过这个问题。大部分人的想法更多的是，无论价格如何，无论阿姨做不做家务，只要能够对宝宝好，就足够了。标准可谓极低了。

为人母，有时候就是这样，愿意为了孩子把自己低到尘埃，看到孩子好好的，就能开出欣喜的花。

如果能够跟阿姨相处如家人，当然是皆大欢喜。宝宝也不用被迫去适应陌生人的来去频繁。但既然是市场经济，我们还是拥有更换的权利，过于勉强自己，岂不是花钱找堵？重要的是，更换的时候也要照顾的别人的情绪，或许对他人的尊重和体恤，能够为自己避免一场灾难。

希望这篇文章，能够给妈妈们一些思路。如果能够有所启发，或者因为此，而使一场可能发生的大祸消弭于无形，也算是我的功德一件了。