很早就知道复盘很有用,也听很多人说复盘才能翻盘,自己也断断续续做过一些复盘,但发现一个问题,该如何复盘?复盘些什么?自己从未认真想过,只是简单地把事情汇总一下、写写感受,也没有起到什么效果。
到底怎样复盘才有用呢?今天听人人车CEO李健在混沌大学课堂讲课时,学到了一个思维模型,对复盘有了些启发。
偶然皆必然。
偶然发生的事情,是因为必然会发生。之所以会犯这个错误,是因为必然会犯错。要抱着这样一种思维去思考问题。
李健提到人人车在2016年犯的错误,开始会他从主观和客观原因去分析,但没有说服投资人,直到他回到最初,从根本上找原因,“是没有竞争意识,公司是抱着一种求胜而不是必胜的心态”。
抱着偶然的心态就只能找到表面的原因,而这些并不能真正解决问题。只有抱着“必然”的心态,才能找到终极解决方案,从单个表象问题入手,解决一组问题。这时,每个事件不再是孤立的事件,而是与前面的每个决策都有着千丝万缕的关系。
为什么我必然会犯这个错误?找到最早的祸根,到底是思维模型不对?还是习惯不对?找到根,才会彻底解决,否则问题还会继续,只是会换个方式而已。
这个思维模型对于复盘有什么启发呢?复盘就是对过去事情的反思与总结,看似每天都是一件件小事,但每件小事背后都是决策的体现,而决策的背后就是你或者一个团队的习惯、思维的体现。所以,哪怕是一次小小的错误、一个小小的问题,都代表了更深的东西,找到它,看到它的问题,很多一连串的问题就会解决。
所以复盘的关键不是罗列出所有的事情,而是深挖一件事情背后的思维或习惯。
有哪些方法可以帮助我们去找到祸根呢?
提问。这是激发思考的最好方式,不断向自己问为什么,去一层层思考和分析。当然,一个问题很多时候并不是一次就能探索清楚、找到祸根的。就像心理咨询需要很长时间才能找到问题的根源。所以,要做好记录,把每次的复盘进行对比,查看这个问题的进展,直到问题真正解决。