当行为无法实施,我总是从动机开始解决,高手指出,第一步就错了——《福格行为模型》精读分享06

如何解决行为问题。

这是《福格行为模型》一书,精读分享的第06篇

当我们自己想要做某个行为,或者我们想要他人做某个行为,时常会遇到无法成功的现象,这时,问题应该如何解决呢?

今天我们来聊一聊,解决行为无法实施这个问题,正确的步骤应该是什么?

当期待的行为无法被实施时,很多时候,我们的第一反应是缺乏动机,我们总是喜欢从动机开始解决问题。

举个例子,我朋友家的孩子正在上小学,他给孩子明确了一个行为规范,放学回家必须第一时间完成作业。但孩子经常做不到,他总认为是孩子不爱学习,是学习动机不够。所以孩子没有先写作业,他就会很生气,要么对孩子发火,要么对孩子进行惩罚。但他发现,这种利用动机去解决问题的方式,往往不太奏效。

福格行为模型是 B=M A P。

这个模型实际是为我们提供了一系列,解决行为问题的具体步骤。

一步,检查有没有行为提示。

第二步,检查有没有行为能力。

第三步,检查有没有行为动机。

我们可以遵循这三个步骤,按顺序逐个尝试,如果第一步没有效果,就到下一步,依此类推。

坦率地讲,这个步骤跟我的一贯做法完全相反。遇到他人行为不到位时,我总是从动机问题开始,但福格博士认为,这是最后一步要解决的问题。

我决定试一试。

在我的培训课程中,经常做的一个教学活动,是组织学员小组讨论某一话题,并将讨论结果写在海报纸上,在课堂上发表。

我发现经常有小组不能在规定时间之内,完成讨论和写海报纸。最开始时,我就是从动机问题开始解决,我告诉大家学习时间有限,请大家抓紧时间,我告诉大家最先完成的小组可以加分。这些方法都是在激发大家的行为动机,虽然能起到一定的作用,但效果并不明显。

学习了福格行为模型后,我尝试按照行为设计中,解决行为问题的三个步骤来解决不能按时完成讨论的问题。

先解决提示问题。

就是去检查,学员是否得到了行为的提示。于是我准备了一个记时器,6分钟的讨论时间,我会在3分钟时,提示学员,时间已经过半,大家看看进度有没有到一半,如果我发现有小组还没有动笔写海报纸,我会提醒他们可以开始写了。我还会在离结束还有两分钟和一分钟时,再次提醒还有多少时间。

我发现自己做了这个动作后,完成率明显提升了。

但有的小组还是完不成,我就会问他们,为什么完不成,他们告诉我讨论的主题太复杂,时间又太短,这是能力而不是动机。

再来解决能力问题。

于是,我检查了课堂中的讨论主题,尽量将主题设计的难度适中,并将讨论时间设置为8分钟。这样做了以后,完成率更高了。

最后解决动机问题。

之前我针对学习动机的方法,都可以继续实施。

通过这次的尝试,我发现,有不少的行为问题,并不需要从动机层面来解决,只要找到一个好的提示,或者让行为更容易做到,就能解决行为问题。

因此,如何解决行为无法实施的问题?请应用正确的步骤,先解决提示问题,再解决能力问题,最后解决动机问题。这个顺序很重要。

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