我们知道银行账户就是把钱存进去，作为储蓄以备不时之需。人与人之间的交往也像存款，我们称之为情感账户。那什么行为能增加情感账户存款呢？礼貌、诚实、仁慈、信用。这四个能给你带来信任，而信任就是人际过程中，也就是你的情感账户的核心。
有了信任，人与人相处之间的安全感有了；即使口笨也不致于开罪他人，因为对方不会误解你的意思。偶尔的错误也能被原谅，因为信任。
相反，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等则会减少情感账户的余额，直至透支、破产。
记得曾经看到这样的一个故事：
有一对恋人，女生用储蓄罐来评估两人之间的关系。当男生怜惜、疼爱时，女生根据感受到的开心爱意往储蓄罐中扔硬币；当男生误解、无故发脾气、冷淡等，女生同样根据收到的伤害来减少储蓄罐中的硬币。随着时间逝去，慢慢的男生因为工作、家庭、生活等种种因素忽略了女生的沟通与关爱，一枚枚硬币随着一次次伤心被取出，最后储蓄罐空了，两个人也分开了。”
无论什么关系，越是亲密、越是持久，情感账户越是需要不断的储蓄。因为彼此有所期待，原来的信赖很容易就枯竭了。想想那些好多年没见的朋友，重逢时毫无生疏感，因为过去累积的感情还在；而时刻在生活圈出入的人反而如履薄冰，一不小心就会发生口角矛盾冲突，造成情感账户的支出，如果没有时时投资，很快就会透支，令人措手不及、扼腕叹息。
今天和大家分享七种方法，为你的情感账户投资储蓄，让你的人缘越来越好，人脉越来越广。
一、理解他人
我的体质代谢比较差，前一天不小心吃多点，第二天体重秤的标尺就会偏右几公分，从小如此。有个朋友从小巨能吃，然而半两肉不见长，她经常说我：“太搞笑了，你太夸张了，这怎么可能？”哪怕事实摆在眼前，她都会说“秤坏了”或者“你太奇怪了，肯定有地方出问题了”。直到去年她为人母后，两周的时间长了过去她一年的体重时，她才很诧异的表示原来真有可能在短时间内体重出现大波动。即便如此，仍然要说我一句“你还是太夸张了，太不可思议了，有问题吧~”
这个例子只是生活中很小很小的一个细节，却让我觉得不被理解的委屈。朋友对于自己亲身体验过的笃定和对未经历过的怀疑批判，这是来自她的价值观。
俗话说：林子大了什么鸟都有。现在社会变化剧烈，越来越多元化，各种各样的人和价值观让人目瞪口呆。在人际交往中，理解他人是很难的一步，它需要你有允许多元价值观存在的胸怀，能了解并真心接纳对方，以对方的需要为优先考虑。
子曾经曰过：己所不欲勿施于人。同样的，己所欲亦勿施于人。很多人都倾向于主观臆断他人的想法和需要，觉得自己身上适用的也同样适用于他人。你准备了一车你爱的苹果送给女/男神，你把自己感动哭了，可见到对方无动于衷，不觉怒从心头烧。殊不知，他爱的只是香蕉，不是苹果。
很认可这样的一句话：区别对待他们，才是平等的爱。如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。
二、注意小节
中国有个成语叫“不拘小节”，意思是有时候对待某一件事情不能太过较真，应该顾全大局，否则会影响大局甚至导致失败。但在人际关系中，恰恰最是小节大意不得。
记得刚进大学，有次到隔壁宿舍串门聊天，我到现在都不知道当时说了句什么，让同学当场翻脸，对我大声呵斥，此后形同陌路。
也许一句你觉得再正常不过的玩笑，却因着对方心里有着一段未完成的情绪，有段不愉快的经历变得敏感无比。人的内心都是及其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。那些把毒舌当真性情的人特别是要注意的。
三、信守承诺
现代社会的信用体系慢慢地在完善。个人没有及时还款，银行就会计入信用体系，以后申请贷款就会比较困难。工作上，不守时的习惯会让大家对你心有芥蒂，合作会有比较多的波折。企业中，食品质量问题被曝光，就会被消费者唾弃，很难东山再起。守信是很大的一笔储蓄，背信的代价往往超出其他任何损失。
每一次许诺之前，都小心谨慎，再三思量，唯恐失信于人。但总有不可控的意外出现导致诺言无法履行，再坚守诺言可能变得不再可能。这时候应该向当事人解释无法兑现的原因，直到对方允许结束履行诺言。
四、明确期望
前两天刚发生了一件事情。我负责一场线上分享会，整个过程按着时间来推进的。项目到什么程度心里很清楚。可是领导每天都很着急的和我询问合作渠道的情况。每次看到他着急的表情我都十分惶惑不解。两三次后，我们进行了一次沟通。我认为这个项目前期准备的时间足够长，其他材料也准备好了，在老师时间精力不够的情况下，渠道合作作为重要不紧急的事情就不那么着急和老师对接。而老师对此次合作非常重视，寄予很高的期待，觉得我执行力差。因为我们两者对事情重要优先顺序的判断不同，期望不同，而造成对事情的关注度不同，我们的沟通也出现了问题。
几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期待不明或者不一致。期望不明会导致误会、失望和信用度降低。想到恋爱中的小女生总爱很含蓄的表达需求，让对象猜心思，理所当然认为心照不宣，一旦猜不对就耍性子。原本极小的误会变得很复杂，极小的事情最终不欢而散。
近来特别感受深刻的是永澄老师挂在嘴边的一句话：“你说这句话的意图是什么？你想表达的是什么？”这个话术让事情在起始阶段就明确了彼此的期望，精准表达之后的下一步行动。提高了效率，增进了理解，增强了彼此的感情。
五、正直诚信
正直诚信不仅仅指诚实守信，还要求表里如一。表里如一是一个体现正直诚信最好的方法，可惜很多人都做不到这点。如果一个人当面一套、背后一套，就算他能够理解他人，注意细节，信守承诺，明确并满足他人期待，仍然无法积累信誉。
很多人觉得自己没有那么坏，没有人前一套背后一套。想想自己在生活中，是否在人后闲言闲语，评价批判。如果完全没有恭喜你；而回答有的，也许在说话的那刻获得了一时的快感，实际上已经慢慢的失去了在伙伴心中可信的形象。你既然能在我面前说他人的闲话，那么有一天，你也可能在他人面前说我的闲话。想来是没有人喜欢背后有人指点、闲言碎语。
六、勇于致歉
罗斯金曾说过：“弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。”那些犯了错误却拉不下脸向对方致歉的人，往往内心是虚弱的，越虚弱越虚张声势。他们害怕道歉会使得自己软弱，别人得寸进尺，还不如将错误推卸给他人，反而容易些。
只有内心坚定、深具安全感的人将认错视为完善个人品德修养。
七、无条件的爱
由于我的价值观比较多元，对很多事情的接纳程度很高，所以身边各种类型的朋友都有。经常会有人问我：那个谁谁谁，怎么怎么样，你为什么和他在一起？
我想说能与不同类型的人成为朋友，不为其他，只是因为我和他投缘。我爱你，与你是什么身份，有什么标签，什么性格处事无关，甚至，我爱你只是我的事，与你是否爱我无关。
但该有的价值观、原则、是非观念仍然不会因为爱你而放低，即使再爱你，我仍然是我。
延伸开，望子成龙、望女成凤在现在的父母身上仍然很常见，有些时候这些期望的出发点是来自自己未完成的愿望或者身份地位脸面。这种爱就是带着条件。
好啦~七个方法讲完了。
在人际交往中，所有方法的本质是双赢。即我能为他做什么？人和人之间的交往，需要用心去关注和了解他人。如果只是单纯的我想要什么，然后向他人索取资源（资源包含能力、人脉、金钱、知识、平台等等），这只是单赢，只有你赢，对方的情感账户除了支出，没有其他收入。而如果在这个过程中，你和他发生了不愉快，得，连单赢也没有了。
