“卖的是用户的参与感!”
我盯着参与感这三个字想了好一会。强调用户的力量固然是正确的,但是除了发烧友--这群有着无限动力和激情的可爱的疯子们的力量之外,对于一个简单的,普通的,常常刷微博刷微信偶尔吐槽卖萌生活小事,对于手机操作系统操作理念什么更深入的东西不理解也完全不感兴趣的用户而言,手机,不好用换一个牌子就是,我为什么要想那么多去提意见,并且关注这家公司应该怎么改进,有没有去改进?
这个时候,“参与感”就闪亮登场了。参与感赋予用户的价值是,被认可。这就好比你听到某个公共广播在放一首你欣赏的歌时会有那么一丢丢的小开心,你推荐别人用xxx的时候别人说“真的好有用诶”你会满足的说“对吧”一样。当你抱着也许不会有人看到的态度开始尝试发表意见,结果,它们居然真的听到了你的意见,并且根据你的意见做了修改--你丢的一个本来以为不会有人接到的球居然被一个人稳稳的接住了,并且说了一句“好球”?你会觉得被认可,你“被存在”,甚至会不由自主的对这个品牌产生一点责任感--仿佛它真的经由你的手去改造过一般。没有人不喜欢被聆听,被肯定。你感觉被认可的那一瞬间,你已经和“它”建立了一点微妙的,微弱又奇特的联系。
参与,是情感的注入。对于一样东西注入了哪怕那么一丁点不同的情感,你也会不由自主的,多那么一点关注。而这一点,对于它们而言,足够了。