大多数人与人沟通时(当然扯淡除外),带情绪沟通占据很大一部分因素,而内容沟通只是占据很小一部分因素。
我们该如何避免这种无效沟通呢?
1、沟通前观察目标喜怒哀乐
2、沟通中塑造良好氛围
3、说话的语气语调平和而不急切
4、尽量听别人说完后,再表达自己意见
5、当观点不一致时,采用求同存异法:那部分观点是一致的,那部分是有分歧的。
大多数人与人沟通时(当然扯淡除外),带情绪沟通占据很大一部分因素,而内容沟通只是占据很小一部分因素。
我们该如何避免这种无效沟通呢?
1、沟通前观察目标喜怒哀乐
2、沟通中塑造良好氛围
3、说话的语气语调平和而不急切
4、尽量听别人说完后,再表达自己意见
5、当观点不一致时,采用求同存异法:那部分观点是一致的,那部分是有分歧的。