现在越来越多的内容付费内容,不同于实物的购买,内容付费有很多自己的特点。在做内容付费的体系前,笔者认为产品需要思考如下问题:
(1)是否应该在已购内容列表添加已购内容?如果添加,应该如何添加?
一般来说不需要,如果入口较为明显,建议加上“更多”入口。
(2)已购内容从已购列表里面能够删除吗?
不能,绝对不能。用户对已经付费的内容非常敏感,绝对不能删除。即使用户提了希望可以删除的需求,但是他们真正的需求是清理内容,以后好不到已购内容还是会更加吐槽。
(3)需要对已购内容分组或进行隐藏吗?
这需要根据产品本身来决定。
比如图书阅读类,“书架”已经展示了用户正在阅读/或用户喜欢的内容,用户是可以对这部分进行删除、分组、隐藏等,“已购书籍”一般来说入口比较深, 只是提醒用户曾经购买过这些书籍,如果想看的话可以再次免费看,不需要有那么多复杂的功能。
比如主题壁纸类的应用,“已购列表”在一定程度上承担着“书架”和“已购书籍”的双重功能,所以既然不能删除已购内容,那么就一定可以让用户隐藏、分组,达到清理内容的目的。
(4)如何最快查到已购内容?
需要根据产品本身的用户数量及用户的已购内容数量决定。
如果用户数量及用户的已购内容数量都比较多,那么可以加上列表内搜索(如果没有,提示“更多搜索”)或筛选。
如果产品本身的用户数量及用户的已购内容数量都不是很多,简单的列表即可。
或者将二者结合,当用户购买数量达到一定程度时,再加上搜索或筛选。
(5)免费内容能和真正付费的内容可以放在同一个“已购列表”吗?
决定于平台对免费内容的推广态度。
(6)已购内容能够赠送吗?
依据产品是否具有社交属性确定。
(7)已购内容列表里面的价格应该显示当前价格还是购买时的价格?还是不显示价格?
个人建议不显示价格(因为一旦购买以后,现在的价格对用户而言没有意义了),如果实在需要的话,显示当时购买的价格。