大概大二的时候吧，暑假放假在家，早上接到一个陌生来电。
一接起，电话那头是个女士，她是这么说的：“您好，我们工商银行，监控到您有一张工商银行的卡被盗刷了，请问，您有收到相关短信信息么？”
嘿哟我去，我没短信提示业务呀，一听有人动我的小金库，瞬间没了理智。事后想想，她是咋知道我就有一张工行卡的，又咋知道我卡里有偷偷存的小金库？这撞概率撞到我这，也真是巧的不能够啊。
我于是就非常配合的回答了她事先预备好的问题，什么有没有信用卡呀，哪个行的啊，办了多久了，用的次数多不多啊……
这个时候我很焦急，心想，你不是查盗刷么，你倒是查啊，问我干嘛。
哎，瞌睡了，人就给递枕头了，说：“我现在把您转到我们公安局线路上去，那边会询问些情况，然后配合您追款。”
傻气到这会还没转过来弯呢，只想着警察叔叔多可亲啊。
接通了，那边一个男士也一样，说了些情况，然后问我身份证号和卡！号！
嘿，我这爆脾气，脑袋中瞬间白光炸裂：骗子吧。
我问了一句现在想起来都觉得搞笑的话：你们客服人员都不说普通话的么，为什么你俩都是方言？
那边也被问愣了，半晌没出声，然后砰的挂了电话，估计动作非常不情愿。
我这才真的回过味儿来了：骗子啊。
一瞬间，真的，鸡皮疙瘩全出来了，抓耳挠腮的想自己把老底有没有交代出去。还好还好，没有一傻到底。
我认真的想了想，如果当时他们讲的字正腔圆，说的更加信誓旦旦，我真的就会信（此处有个抚脸哭的表情）。
所以我想表达的是，
1. 说话的顺序和所挑的字眼真的很重要
她一上来先告诉我我钱没了，我能不慌么！慌了，就没理智了，然后就失去“往前走的自主权”了。
她如果说我的账户涉及洗钱，嗨呀，快别逗了，就那仨瓜俩枣，人组织才看不上我。
话的内容怎么设计，话的顺序怎么调整，都大有学问啊，所谓艺术。
说消极的事，就得先说原因，万一先说结果，直接被打击的 再也听不进后面的话了；说高兴的事，就最好先说结果，不然会被当做卖关子给丢出去；说重要的事，就得先说结果，用作强调，再做铺陈！
2. 要想让别人信，你得有准备
工作上下级之间，你得有实力，有资本，才能让别人信任，愿意把重要任务交给你，有金刚钻，才揽瓷器活么；
朋友之间，你得有信用，有担当，才能让别人相信你，愿意为你付出时间 金钱等，信任是相互的，彼此大家都有数的；
与客户业务之间，你得有信誉，有能力，才能让客户相信你，愿意为你提供的建议埋单；
如此，等等等等。“说到做到”这种行为信用，比单纯的口头信用 要管用的多；“光说不练”假把式么。
而谎称捍卫我权益的假客服假警察们，就输在他们的职业技能不到家。
俗话说，吃一堑长一智，凡事得控制情绪啊，冲动是陷阱呀；
俗话还说，推己及人呐，我想让别人相信我，我是不是得先做的值得信任呀？
