大家好！我是雨夜，带您走进市井街落，看繁星点点，花开花落，品味世间百态，人心冷暖！寒风不灭心热，岁月淹没不了真实。
今天给大家分享一个维权的小故事。
夜进在工作时手机屏幕摔到，不灵敏了，向别人打听后知道附近佛家镇手机店可以维修，于是去手机店换屏。夜进到手机店里，一个女孩问想要什么手机，夜进回道：“换手机屏”，那个女孩指了旁边，瘦黑，矮小的青年：“找他”。
“ 你是什么手机”，维修的那个青年。
“OPPO r15”
“你要原装屏，还是普通屏”，
“原装屏”
“580”
“好的”
“多久能拿”
“约2小时”
“好的”
夜进回去继续工作，大约两小时后回去拿手机，进店后那个维修的没有在，一个女孩把手机递给夜进，上面绑橡皮筋，嘱咐半小时后在使用。
回去后忙完空了王者开黑后，发现屏幕最下方有一横条带触屏失灵，其他区域正常。
本想去给手机店换，但是忙太晚了，打算明天去。但是连续4天都忙到很晚，第五天下午准备去换的时候，接到上门的工，干工时手机滑到地上，手机屏幕上面摔了一个裂缝，但是手机屏幕功能正常，触屏灵敏。干完工后赶到了手机店，进去后正好修理工在，夜进把情况告诉了修理工，修理工看了一眼后说，你这个是摔坏的，不换，夜进告诉修理工，这个摔到的地方功能没有问题，下面的横条区域是整齐的没有功能，你再看看。修理工说摔到后影响的，是夜进到摔坏了，不换。夜进的弟弟听了后拿出来一个手机屏幕碎的不行的手机，问他，你说这手机屏幕这样对功能影不影响，然后使用手机，可以正常使用。
维修人员蒙了，说你那个没有摔倒内屏，这个手机是摔坏内屏。双方情绪比较激动的争执。弟弟问为什么摔到的地方没有问题，有问题的屏幕区域是没有摔倒的地方。
在此时夜进说这样嘛，你把我这屏换个新的，我重新给你钱，但是维修工和夜进弟弟情绪激动，维修工态度强硬，说不换，是你自己的问题。维修工很嚣张的看着弟弟，说你过来呀，弟弟说你出来，维修工拿起凳子要砸弟弟，夜进见状，大声呵斥道：你把凳子放下！放下！说完后拦着要冲上去的弟弟！弟弟没有说话，就是死死的看着对方！夜进走出店门口打了110报警，电话接通后，警官回复这是消费者和商家的纠纷，不归他们管。夜进告诉警官他要打人呀！
警官问，打人了没有！
没打到，要打！
那就不会我们管，你打12345。
于是夜进又打12345，一会后接通了，夜进将情况陈述了一遍，接话员说，马上联系市场监督，稍等！
过了10来分钟后，有个工作人员打了电话来问，你们是不是刚才投诉了一个商家。
夜进又把情况陈述了一遍，对方说过一会过来处理！大约半小时后，有个有点秃顶的一个大叔骑着电瓶车过来问，“刚才谁打的电话”，维修工指着夜进他们。那个大叔过来说我是市场监督的，刚才是你们打电话投诉吗？
是的，夜进又把情况说了一遍。那个大叔把夜进和维修工叫到一起，维修工说是夜进自己摔坏的，夜进提出说，把手机交给市场监督人员去鉴定是不是原来的手机屏幕有问题。市场监督的工作人员说他们不负责保管和鉴定。夜进说那我自己鉴定，他们会认可吗？
维修工说随便你鉴定，只要是鉴定结果出来，就认可！
夜进说手机放在我这里，到时鉴定出来，他会不会认为我用坏手机去鉴定？他不认，要不让市场监督的工作人员陪我去鉴定！
市场监督的工作人员说我们没有空去给你鉴定，刚才维修工也说了他认可，你自己去鉴定，今天也下班，你们抽时间尽快去鉴定，因为有五天了，超过七天就不算了！
夜进对着维修工说，如果你今天不拿凳子要打人，我就认栽，我不追究，但是你今天的行为我一定追究到底！然后就回去工作了！
回来后，夜进的同学说不要追究了，没有必要，五百多钱，这个社会就是这样的，你要不到，他在那里肯定有地方保护主义，算了，不要找麻烦了，认栽了。
夜进说遇到不平的事要抗争，要争取，努力和放弃是不同的结果，不做是0，做，哪怕概率很低，但是就有做成的可能！是0和一的区别。也可以提升自己的人生经历，这是在打磨我们，如果我们正面面对，不管成不成，我们都是值的改变，千江有水千江月，万里无云万里天。
同学不屑的笑了一下继续玩游戏！
夜进从新买了一个手机，让弟弟拿着坏的手机去OPPO售后中心去鉴定，夜进继续工作。
第二天下午弟弟打电话回来说，鉴定不出来是不是摔坏的，也不能确定是原来就有问题的！
夜进听到后整个人都不好了，都蒙了，心里想那个屏拿回来就不能用，应该可以测到那一区域坏的。怎么回事。告诉弟弟先回来吧。夜进心想有什么办法可以证明之前就是坏的呢？
或者证明与摔到无关，但是证人都是和我有关系的，无法作证，没有说服力。
还是等弟弟回来问问详细情况在找方法。过了40分钟后小弟回来把鉴定单给夜进看，夜进仔细读着每一个字。上面写着，1、不能明确屏幕功能缺失是否与摔到有关 2、次屏非OPPO官方原装屏。
夜进看到这里后突然激动起来，和弟弟，同学说，我们还可以继续维权，鉴定虽然没有确定与摔到无关，但是证明了这是假屏，根据消费者权益法，假一赔三，并且是退一赔三，我们明天早上不上班，去佛家镇市场监督管理局维权。
第二天导航来到佛家镇市场监督管理局，等到九点陆续有工作人员上班，问了工作人员，那天处理的工作人员，回到，他调走了，现在要找所长。
那所长什么时候到，夜进问道，
“九点半”，那个工作人员回答。
等了好久终于等到所长，将情况和所长说了一遍，所长说让他们自行沟通，协商好就行！夜进告诉所长，沟通没有用，才来这里，而且鉴定出来他卖假屏给我，有鉴定结果！
所长说你怎么证明你叫他给你按的原装屏，你的收据上有些原装屏吗？
夜进傻眼了，没有要收据。
所长再说你这屏是你自己鉴定的，没有效。有事忙，安排了一个五十多岁的大叔来处理，
这个大叔叫夜进自己去店里和他们协商。夜进就打电话给之前处理的市场监督工作人员，告诉他鉴定结果出来了，证明是假屏，但是市场监督的领导说这个是自己拿去鉴定的，无效，而且说没有证据证明是要求店家换原装屏，之前也是你让我们这里鉴定的，对方也认，现在又说这个东西无效，你说怎么弄？
对方回答说“现在我调到其他地方了，这个事我管不了，你要不想办法拿到录音证明也可以。”然后就挂了。
夜进和弟弟商量怎么才能拿到录音证明当时要求他换的是原装屏，而且证明他说过只要是官方鉴定就认可。夜进沉思了一会后带着弟弟来到手机店。进去前两人都开录音，进去后，夜进对那个维修的青年人说，老板您看我去鉴定了没有什么结果，那边无法证实坏的区域与摔到无关，市场监督那边说让我和您私了，您看能不能谈谈！
对方一听马上嚣张起来说，怎么谈，怎么私了，没得谈！。
一副欠揍的表情！
夜进就说，你那个屏幕那么贵，我去鉴定的时候OPPO售后中心工作人员原装屏没有那么贵！
对方马上一副自信的表情拍桌而起，我这是百分之百原装屏，如果不是我怎么样都可以了！
夜进又说，这次如果我们不能私了，那我还会再拿去鉴定，你上次说我拿到哪一家鉴定你都认，这家鉴定不行，我换一家OPPO鉴定你认吗？
这个年轻认马上得意的说，是的顺便那家都可以，只要你鉴定来！我都认！
听到这里夜进给了弟弟一个眼神，说，我们鉴定回来再找你了！。说完走出了手机店到后拿出手机关闭了录音，然后把两个人的录音都听了，确定录音清楚，于是便又回到市场监督管理局。
到了后找到刚才处理的那个大叔，告诉他有录音作证证明当时要求换的是原装屏，店家也承认换的屏幕是原装屏，并且也承认只要有鉴定结果就承认结果。
这个市场监督的大叔说，那你就自己和他协商就行了！
我们已经去协商了，协商不了！夜进无奈的告诉他。
这个大叔不耐烦的去问那个领导，领导叫他带着夜进手机店处理。于是小弟开车跟着那个大叔来到了手机店。进门后那个手机维修员蒙了，见那个大叔说他们这边有鉴定结果，你们自己商量。
那个维修员惊讶的看着夜进，夜进对着说维修的年轻小伙说，OPPO售后中心鉴定，不能证明屏幕无功能的地方与摔到无关！但是他们可以鉴定出屏幕不是OPPO的原装屏！
小伙一脸不可置信，惊讶，不知所措，表情丰富，愣了一会说，给我看看鉴定报告。
夜进将报告轻轻的递给小伙，小伙看不到后还是难以置信，各种不相信的表情包。于是他问夜进，你这是OPPO售后总店吗？。夜进回复是的，鉴定单上有鉴定单位的地址，名称，联系电话，你可以核实！
小伙用微微颤抖的手拨通了OPPO的电话，很生气的问，你们那边鉴定出我这个是假屏吗？
那边问鉴定的单号，查询后回复鉴定结果显示，屏幕非OPPO官方原装屏。
小伙激动的说，没有从你们oppo厂家发出来的的就不是原装屏吗？你们不能说不是你们厂家的就不是原装屏，市面上很多都不是你们厂家生产的原装屏。然后很生气的挂了！
夜进听到小伙的话苦笑了一下，问那个市场监督的大叔，现在怎么处理，官方已经确定这个是非原装屏，但是维修员说他的屏不是OPPO厂家出来的，但是也是原装屏，您看怎么办！
大叔不耐烦的说到，你们自己协商，不能处理就走司法程序！
然后就会去市场监督所了。
夜进见状也立即跟着去市场监督管理局，到了局里后和这个大叔说，根据消费者权益法，假产品，退一赔三，根据OPPO官方确定这个屏不是他们生产的，请市场监督管理局这边根据法案执行，第一按消费者权益法退一赔三，第二对其售卖假屏的行为处罚。
市场监督管理局的大叔说，我没有听过这个法，没有这种说法，还要赔你三倍。
夜进说，我百度给您看， 确实有这个法，网上搜一下就知道！
大叔说，我不看，你自己去找对方协商。
小弟就很无奈的说，那么简单的事，那么难办，我们外地人在您这里维权那么难，你这就是本地保护主义，欺负外地人！
这时那个领导听到后也有过来说，你们不自己协商，我们就走司法程序了，到时你就复杂了，走程序很麻烦的！不知道什么时候才能处理完，拖个几个月，一年，你自己想想！
夜进严肃的说到，既然您这样说，那就请您现在就走程序。
那个管理局的领导愣住了，一副不可相信的表情包，接着夜进又说到，根据消费者权益法，第一市场监督局接到投诉要处理，有纠纷要主持协调；第二现在投诉的是对方卖假货，市场监督管理局有义务对事件进行调查和处罚。如果还要我与对方私下协商，那我就继续投诉到12345，行政部门未履行义务与职责。第三，调解是要在市场管理局主持下进行。
那个领导这是回过神了，思索了一会，态度客气的说道我们到楼上处理。并叫刚才处理事的大哥大叔通知手机店的维修工过来处理！带夜进们两个来到二楼一个向会议室的房间坐着！
夜进说本来不想搞那么复杂，但是对方的态度太恶劣，居然拿凳子要打人，我必须要讨个公道，如果他那天没有那个行为，我就认这个栽！
那个领导一边和夜进说着批评对方过激的行为和太傻了，不懂做生意！一边看着手机，像是查询资料。
过了一会，那个年轻人也过来了，还带了一个中年男人，看起来不好惹的样子，两个人一副不可一世样子，感觉好像有人撑腰的感觉。进来坐在夜进的对面，领导在中间位置。
领导对手机开口说到，现在对方投诉你换的是假屏，当时对方有没有你换原装屏幕。
维修手机的回答道，是的他要换原装屏，我的屏百分百是原装屏。十分自信的回答道。
领导又开口道，现在官方鉴定结果显示屏幕非原装屏，你这是假屏。
维修工说激动的说，我的屏百分之百原装，虽然不是从OPPO厂家拿的货但是原装屏。
看到换屏的维修工对原装屏没有概念，沉浸在自己的认知里，夜进把目光投向领导，领导看了看手机后缓缓地解释，原装屏是指由厂家生产，有独立的标号，或者是由原厂家与其他授权的厂家生产的屏幕，是由OPPO厂家的标记号，官方鉴定认定你换的这个屏并不是从厂家发出来，就已经证明了不是原装屏。
和维修工一起来的中年男人自信的说到：“现在市面上很多原装屏都不是从OPPO厂家拿出来的，大部分是回收旧手机屏幕，所以这个屏幕也是OPPO的原装屏。”
