摘抄：
对于受到很大困扰的来访者来说，他的状态应该是左边的样子——几乎全黑，只剩下一个小小的白点。
在这种状态下，来访者满目所见全是问题。那白点代表了什么呢？
我认为那个小小的白点代表着来访者支撑着活下去的信念和力量、面对问题时的应对能力（coping）以及生活中的例外。正因为来访者有信念、有应对能力，而问题有时候也不那么糟糕，他们才能熬过那些黑暗的时光，甚至还能把自己收拾好，走进咨询室寻求帮助。
随后，我们跟着来访者走进黑色的部分，倾听他们的问题、痛苦、困难…然而焦点解决的咨询师知道：问题背后是目标，抱怨背后是期待。
就这样，从大块的黑色中慢慢显露出了一点白色，来访者开始讲自己想要的是什么、在意的是什么。通过讨论其中的各种细节，这一点点白色越来越大。
咨询师帮助来访者看到自己身上已经拥有的许多资源、能力和优势，使来访者越来越有信心和能力走向自己想要的未来。
最终黑与白各占半壁江山，来访者回归平衡状态。
为了更好的理解，我自己画了下面这张示意图，表示焦点解决短程疗法的工作过程。
焦点解决的创始人总是在强调：
——焦点解决不回避来访者的问题。
事实上，这个世界上也没有谁能真正回避所有问题，重要的是不被问题所吞没，而忘了自己真正想要的是什么。
如同太极图所表现的，最平衡的状态中仍然有一半是黑色。我们最好的状态也是这样，带着一些问题，面对着一些困难和挑战，勇敢的生活下去，走向我们想要的未来。
