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1、三育人：教书育人、管理育人、服务育人。
2、中国教育的社会主义办学方向：培养合格建设者和可靠接班人。
3、关于教育公平：一线城市的孩子在天花板，三线城市的孩子在地板，一线的孩子一飞冲天，三线的孩子只能飞到天花板。
4、他是官二代、富二代、影二代的孩子，我是留守儿童、农民工的孩子，怎么谈公平？
5、人类的美好是通过理性得到满足的。(萧伯纳)
6、四个铁一般：铁一般的信仰，铁一般的信念，铁一般的纪律，铁一般的担当。
7、四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
8、子曰：“为政以德，譬如北辰居其所而众星共之。”（当政者运用道德来治理国家，就像北极星安居其所，而其他众星井然有序地环绕着它。）
9、子曰：“可以一生不仕，不可一日无德。”
10、不因事大而难为，不因事小而忘为，不因复杂而错为。
11、形象是生命，礼仪是文化，服务是境界。
12、仓央嘉措问佛：“你为什么不赐予世间每一个女子以闭花羞月之貌？”佛说：“那只是昙花一现，用来蒙蔽世人的双眼。”
13、曾国藩：“人之所以顾及体面，乃希冀尊重也。”
14、发现问题是能力，解决问题是魄力。
15、礼仪的基本原则是尊重。
16、礼仪的三大要素：仪表、仪态、语言表达。
17、你有一个思想，我有一个思想，彼此交换，就有了两个或两个以上思想。
18、待客之道:出迎三步，身送七步。
19、品味：男人看腰，女人看包。
20、职场形象：精神饱满，端庄稳重，举止大方，服务热情。
