案例教学法
1. 案例教学具备的独特优势
a. 着重能力的培训
b. 案例客观真实
c. 强调全员参与
d. 案例答案的多元化与最佳化
e. 案例教学着重于培训与学员之间的互动
1. 内容引导
2. 划分小组
3. 提供案例
4. 宣布规则
5. 讨论分析
6. 激励引导
7. 总结升华
2. 使用案例法要注意的关键点
a. 区别范例培训与案例培训的不同
b. 案例具有鲜活性
于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华
案例必须是典型性，普遍性，代表性，针对性
c. 引导要及时
d. 点评要有指导性
e. 掌控好时间
案例教学点评
培训师从两个方面进行点评，一方面是对案例讨论的过程进行点评，对其中学员的心态，思路，方法和使用工具进行点评
另一方面就是对案例本身进行点评
运用好案例教学法要掌握几个关键点：
1. 事例要能够被讨论
2. 案例要有客观鲜活性
3. 培训师引导的及时性
4. 培训师点评具有指导性
5. 注意对时间的掌控
