一、这款产品是什么？

产品介绍

1、名称

唯品会

2、版本

v5.24.2

3、排名数据

从一年的趋势来看，在15年还是生活类，16年变为购物类，不过排名倒是很稳定，一直排名靠前，不过好像从来没有做过第一名，前面总是有应用挡住啊。购物类第一名的常客淘宝，还有类似京东、一号店之类的大拿。电商行业，一直都是一场恶战。

二、用这个产品的人是怎么样的？

用户画像

我觉得，大部分用户，一是有能力购买，但没时间狂专卖店的顾客，另一类是专卖店的边缘顾客，这些人对品牌有着强烈的拥有欲望，却对价格望而却步，网上折扣可以拉拢这部分顾客。

从百度指数和360指数综合分析可以看出，绝大部分年龄分布在20-40岁中，都是有一定购买力的用户和淘宝的集市有很大的区别。性别上，以女性为主，从APP的页面就可以看出来。

三、这个产品是干什么的？

功能介绍

1、核心功能

从上图可以看出，总体来说，唯品会的功能是比较浅显易懂的。核心功能主要是各种导购，分类，促销，然后就是个人中心的各种订单统计，会员系统，账户安全，客服等。对于电商类APP，主要在于商品内容的摆放，促销商品的文案图片，等都有较高的要求。唯品会还是做得很好的。但是对于一个不会购物的男同胞的我来说，我真的是眼花缭乱啊。

从购物体验来说，唯品会没有明显的搜索功能，主页右上角的放大镜点击进入，都是分类页面。唯品会的PM看来是故意让用户不容易有针对性的找到某一件商品，原因如下a、沉浸式的体验，这是我之前在一个女生嘴里得知的，就是让女性用户能够慢慢的浏览，一件一件的浏览商品，就感觉像逛商场一样；b、作为做特卖的电商，商品有时效性，那么如果做搜索，发现没有货，用户是很沮丧的；c、让用户去发现惊喜，没有搜索，那么用户停留在APP上的时间更多，应用就有更多的时间来展现更多的商品够用户选择，没准你本来不想买的，然后被吸引了，就购买了；d、卡片式的浏览模式，给人以清爽的感觉，虽然我是觉得有点花，但是哪家海报不花呢，从整体风格上来说，还是很清晰的一条一条摆放的。

而且，商品是没有评论的功能的。第一是，还是商品的时限问题，卖完了，就没了，不需要看评论。第二是，默认唯品会自营，正品保证，服务保证，品牌授权，太平洋保险，这些都是一个大平台的信誉的保证，不需要评论。

这些关于商品的展示，其实就是唯品会的最核心的功能，也是业务的核心部门，所有的市场、运营、产品，都是围绕这一块在驱动，怎样可以引导用户更多的停留在app上，再进一步引导用户放入购物车，再引导用户下单购买，最后的物流、售后等一系列服务。

从UI上说，唯品会的主题色是女性化的枚红色，但是在App内容里面主题色使用的较少，只在需要强调的文字和图标交互时使用枚红色加亮。其页面的主要颜色由黑白灰撑起，黑白灰主要用来区分层次，使得页面显得层次分明，更好的衬托起主体内容，这也与其简单明了的功能结构风格统一。而时尚电商所需的情感化部分以及美观性则由内容撑起来，卡片式设计贯穿整个App，提高了整个App的使用阅读体验。卡片内容由专业设计团队设计，品味、时尚度、吸引力都很高，把握住了目标用户对品味，价格，质量，时尚度的潜在需求。

2、特色功能

唯品会现在开始将业务延伸到除了衣服、鞋包、美妆、母婴等其他方面，比如互联网金融、汽车、旅行、生活等。这些业务层的东西，其实也是由产品在负责的，至少我目前实习的公司是这样。一个商品应该展现那些维度，展现多少给用户，都是产品需要考虑的事情。

还有一点特色功能，购物车，我第一次看到有倒计时功能，甚至在最后5分钟会弹窗提醒，用毫秒来倒计时。有效避免购物车放很多东西却并不下单的现象，倒计时的提醒促使用户赶快购买，也给用户的心理有该商品很抢手，不买就没了的心理暗示。并且我本人的观察发现，商品放在购物车的时间越长，用户的消费会更加理性，购买的可能性越小。所以这么做还能提高商品购买率。另外还有效区分了购物车和喜欢两个功能，帮助用户有效归纳自己心仪的商品。不像我现在的淘宝，购物车和收藏傻傻分不清。

生活小助手的功能，提供了各种女性喜欢的功能，比如每日星运，花室物语，明天穿什么，等等功能。提高粘性，物用其极啊。建议，可以增加生理周期查询呀。哈哈哈，害羞。还可以顺便卖卖生理期的商品，多么的暖心，要什么男朋友。

四、这个产品有什么不足？

1、页面加载会出现零点几秒的没有优化过的界面。H5的缓存的缘故？我今天才装的呀。

2、个人中心，我的默认头像是个女的。在此有必要提一下，进入APP的流程，先选择性别，然后年龄，然后地区。那么，我选了男，头像应该随之改变，提高体验。而且，虽然，我选了男，整个页面还是以女性的衣服等用户占大多数。好吧。我不是目标用户，哈哈。

3、我发现一个bug，在“新人专享-型男潮集今日推荐”这个H5界面，运动户外类，选定后，那个选定的尖的形状没有指过来，啊，我不知道我描述清楚没，哈哈。

4、商品列表页，往下滑是刷新，建议做点动画效果，甚至可以做推广运营的效果。

5、我在思考，商品的价格字体是大号的，为什么不用红色，只是把折扣的小字用红色突出。因为唯品会是要体现折扣特卖的意思？

6、像淘宝客户端一样，做好个性化推荐，用户经常浏览购买或者喜欢浏览购买是商品应该优先推荐，我在刚用的这段时间还没有体会到。

总之，我是冲着首席惊喜官周杰伦来的。从产品体验来看，至少可以说唯品会是很有自己发风格的，把特卖做到极致，别具一格。当然在保留现有的优势的地方，持续性的提供优质的货源，保留现有忠诚用户的前提下，拓展新的业务，比如互联网金融，旅行，汽车，众筹等，都是可以探索的道路，，是目前电商都在走的道路，也是一家在美国上市的大企业应该做的方向。通过我对整个APP的使用，除开我对各种商品琳琅满目表示眩晕外（毕竟这是女孩子研究的事情），从体验上来说，不错的。而且H5加载相当快。说明从技术上也是过硬的。

写到这儿，我忽然发现，我对电商的后台业务，包括之前有朋友说的供应链，运营平台，一窍不通啊。一件商品怎么上架，出售，订单的统计，记录，发送给仓库，发送，到物流的分配服务，到用户的售后，退货，退款，客服，等等这一系列都还不是很清楚。目前，我说接触的，也都是客户端方面的，做其他功能模块的，其实对于一个完整的电商类APP是很重要的，需要相互配合的，有一环出了问题，都会导致整个流程出问题。这就和某些功能性APP的最大的区别。而这个区别，也是很多别的电商公司学不来的，每一家背后是怎么样的，只有每一家自己才知道。比如我看过菜鸟物流的视频，全自动分类的流水线，这些都是电商公司自己的技术壁垒。当然猎头挖人到别家公司，可能也是可以模仿的。

今天就到这儿吧。每天控制在2000多字，就好了。