判断,是我们决策的基础。我们对事实判断的准确程度直接决定了我们做事成功的几率。提高判断力思维,让我们每次都可以做出正确的判断,是我们一生都需要追寻的一个目标。
摩托罗拉在走下神坛之前,曾经有着一个极为失败的案例——铱星计划。这是一个通过发射77颗卫星组成全球卫星网络,为手机提供信号的方案。方案的初衷来自于工程师妻子一个抱怨,在加勒比海度假时,手机没有信号。铱星计划在1996年开始投入实验,1998年全面实行,但最终的结果我们也都知道了,摩托罗拉已经退出了手机业务的舞台,铱星计划在全面使用不到一年的时间就宣布破产。就是这样一个如此重要但又如此失败的决定,我们来看一下决策者们都犯了哪些判断上的错误呢?
我们分析这个案例的理论来源,就是这本日本实战派商业导师鸟原隆志的著作《判断力思维:如何将深度思考转化为精准决策》。书中提出了关于判断力思维的70个要点,涉及到关于判断力的基本原则、实用技巧以及团队判断力提升精进方案,是我们和或者企业提高判断力非常重要的应用指南。70个要点,每一个都是关于判断力思维中一个重要的关键,即相互独立,又自成体系。我们可以通过相应的学习、检讨、研判,不断提升我们的判断力思维。
我们还是先根据这些要点,来看看摩托罗拉的铱星计划,在判断上都犯了哪些致命的错误吧?
判断力主轴错误。判断力的主轴,是应该以对公司最为重要性为判断标准。但在铱星计划的实施是以技术为主导的,也可以说这是摩托罗拉的技术文化导致的后果。摩托罗拉没有对于盈利能力和市场前景进行充分调研。仅仅凭借技术可行性和可以覆盖全球的技术优势而匆匆制定了如此重要的计划。
做决定时没有考虑其他选项。摩托罗拉铱星计划是解决手机无法覆盖所有信号地区的解决方案。这个当然有更好的选项,现在我们都知道,信号覆盖最好的解决方案是基站策略。如果摩托罗拉可以考虑到了这一技术方案,并和铱星计划进行的充分对比,也许就不会犯如此的错误。
风险意识管控控制不足,铱星计划从设计到实施两年多的时间,在中间肯定有很多次修正计划的机会,但风险意识从来没有被提出过,也没有被人意识到,失去了控制风险的最佳机会。
铱星计划作为一个彻彻底底的失败的案例,判断力的失误中比比皆是,对应这本书提到的判断力思维,我们还可以找出很多,比如决策没有重视流程,比如只拘泥于看得见的问题,比如没有看到更长远的眼光,比如决策陷入主观性陷阱,比如整个团队迷之自信,等等等等。连摩托罗拉都会陷入如此重要的判断力陷阱,我们自己不是更要不断提升判断力思维吗?
我们分析失败案例是为了避免在今后的工作中再犯这种错误。而判断力思维的培养,也不是一朝一夕能完成的,需要有个不断训练,不断强化的过程。《判断力思维》给出了如此之多的决策要点,我们可以根据作者的框架一条一条,一项一项。对进行思考学习。当然,实践才是检验一切的标准,好的方法一定要在实践中不断应用,不断总结,才能化为我们自己的思维定式。即使实践中碰到失败,重要的也是从失败中吸取教训,不断提升。