如何区分产品和服务?

边际交付时间为零的是产品,边际交付时间大于零的是服务。

所谓边际交付时间,即每多提供一项服务或一个产品所增加的交付时间。

几点思考:

1. 降低产品的边际交付时间。边际成本为零符合幂律分布,有可能实现指数级增长。

2. 边际交付时间为零的产品,才是真正的资产。即睡后也能产生收入。所以要努力增加边际交付时间为零的产品。(所谓资产,即能把钱放进你口袋里的东西)

3. 边际交付时间大于零的服务,应努力减少服务每个新客户所需的时间。流程化、清单化。

4. 边际交付时间大于零的服务,应提高客单价给顾客带来差异化的专属体验。(如咨询,私教)

5. 每一次交付,都应该思考有没有办法降低边际交付时间。流程化、清单化

6. 每一次交付,都应该问问自己,我提供的是什么?产品还是服务。

7. 边际成本包含边际交付时间。

延伸:边际成本

边际成本指的是,每多生产或者每多卖一件产品,所带来的总成本的增加。

苏苏 2024.02.26 23:40

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