关于倾听和表达

两个月前的一天，店里小伙伴给我打电话，说：“商场里财务说发票开的有一个字显示不清楚……”，没等她说完后面的话，我已经用1秒的时间脑子闪电般的出来各种问题的画面，发票没通过要补开，补开已经没有发票了需要领，本月的领票分数已到上限只能下个月，预示着商场的款结不了，商场的款结不了就得等下一个月，那么资金就紧张……，我瞬间就不淡定了，脱口而出：“发票昨天下午都送了，为什么今天才交，时间这么紧这样的突发事件怎么处理？而且已经没有办法处理了，发票很紧张，已经没有“”，我自己”