文|孟永辉

以人脸支付为代表的新型支付时代的来临，似乎正在告诉我们一个与科技紧密相连的新时代正在悄然来临。这个时代要比互联网时代展示给我们的画面还要绚丽多彩，因为在即将到来的时刻，我们能够享受到的服务要比现在更加智能、更加富有科技质感。

人脸支付相对应的就是金融的科技化，现在很多人将这种科技化称作是金融科技化，抑或是科技金融化。无论是金融科技化，还是科技金融化，它们都有一个很大的特点，这个特点就是金融与科技两大领域的融合将会进一步加深，而不再是和互联网与金融一样，仅仅只是两种元素的简单相加。

金融科技时代的到来让很多在互联网金融时代无法破解的痛点和问题找到了解决的方法，借助它，我们不仅能够改变传统金融的顽疾，而且能够带给用户以体验的提升，而这种体验恰恰是用户真正需要的，同样是金融行业应该追求的，那就是安全与稳健。

金融科技时代的来临，肇始于人们生活的科技化

在经历了移动互联网时代摧枯拉朽般的改变之后，人们的行为方式和行为习惯以一种颠覆性的方式进行了改变。网络化、科技化、电子化成为这个时代最为鲜明的特征，科技对于人们生活方式的改变已经开始。随着科技对于人们生活影响的逐步深入，未来所有的行业都将会被新一波的发展所驱动。金融行业也不例外。

正是由于人们的生活更多地与科技联系在了一起，所以我们才会需要向对应的服务与之向匹配。金融行业作为与我们生活的每一个环节都息息相关的行业，它的发展需要进行同样的科技化，才能跟得上人们生活科技化的步伐。

因此，人们生活的科技化直接导致了金融科技化的出现和发展，而金融科技化的出现和发展则反过来能够助推人们生活的科技化朝着更加良性的方向发展。以支付为例，随着购物方式从线下转移到线上，我们需要进行线上支付来满足我们随时随地购物的需要，于是线上支付开始出现。当线上支付出现之后，我们可以创新出不同的线上支付类型，从而来促进人们的生活更加方便和快捷。

以蚂蚁金服为例，它已经形成了以支付宝为核心的一整套的生态系统，通过将人们生活的相关环节纳入支付宝的体系之下，我们生活的每一个环节都能够在蚂蚁金服所搭建的生态体系下得以完成，形成了一个完美的生态闭环。蚂蚁金服之所以会出现并不是它自己自然萌发的结果，而是与人们生活科技化的外部环节有着相对较为密切的关系，正是由于人们生活的科技化，才导致人们出现了不同的需求，而满足人们这些需求的同时来拓展产品外延则让蚂蚁金融的疆域不断得到扩大。

金融科技时代的来临是满足人们不断增加的新需求的结果，同样是人们生活与科技联系日益紧密的重要标志。未来随着以AI、大数据、VR为代表的新技术时代的到来，人们在这个时期的需求又将会出现诸多可能，正是在不断满足这种可能性的前提下，金融科技时代或许还将呈现更多的变化可能性。

用户需求的转变是金融科技时代发展动力，但并非全部

在满足用户需求的同时来获得自身的发展是金融行业不断向前的主要推动力，当用户需求发生改变时，金融行业如果还固守以往的老路势必会造成用户用脚投票，用户流失成为必然。从这个层面来看，用户需求的转变成为金融科技时代发展的主要推动力。所以，我们在金融科技时代将会看到诸多迎合用户需求而产生的金融产品，数字货币、区块链都是在这样一种逻辑下产生的。

然而，一味地迎合用户的需求并不是金融科技时代发展的全部动力，它仅仅只能为金融科技提供一种发展方向。金融科技时代发展的驱动力更多地应当在于金融与科技融合之后所产生的内在力量，这种力量能够在满足用户需求的同时，同样促进金融本身的发展。

相对于单纯地满足用户需求，这种双向的驱动力似乎更加具有力量。因为它推动了用户与行业的共同发展，让金融科技时代满足当下市场需求的同时，同样在拓展着未来的发展空间。因此，用户需求仅仅只是金融科技时代发展动力的一个方面，金融与科技融合之后产生的另外一股力量将会增加有力地促进金融科技时代的发展。

以数字货币为例，数字货币的出现是为例满足人们网络交易的方便，它规避了用户在互联网上交易时依然需要与银行等传统金融结构相联系痛点，减少了用户的交易成本，提升了金融行业的运营效率。但是，数字货币对于金融行业本身的推动作用同样将金融行业向前推进了一大步。

基于数字货币，我们能够打破地域限制让交易更加方便快捷，金融行业的运行效率提升更高。另外，基于数字货币又衍生出来一些新的概念，这些新概念反过来又可以促进金融行业进一步发展。

所以，一味地满足用户需求并不是金融科技时代的全部，由金融科技化本身所引发的金融行业本身的发展才是推动这个行业发展的主要力量。为了随着金融科技时代发展的逐步深入，或许还将会有更多点去突破，从而获得更大发展。

金融科技时代的主要标志是互联网金融的科技再进化

如果说人们生活的科技化造就了金融科技时代来临的话，那么金融科技时代的一个主要风口必然是互联网金融的科技再进化。用户生活的科技化衍生出不同的需求，而互联网金融的再度科技化则恰恰是成为满足这些需求的全新养分。

P2P平台持续出现问题、网络信贷的乱象频出、众筹概念的深入不够都在说明互联网金融并不能够成为金融科技化休止符，它可能会成为下一波新科技来临之前的全新开端。用新的科技手段来规避互联网金融时代出现新痛点，用新的科技手段来破解传统金融在互联网金融时代仍未被破解的难题，成为金融科技时代真正来临的主要标志。

借助AI技术，原本需要人工介入的投顾阶段开始被智能机器人所取代。互联网金融时代，尽管我们的数据量较传统阶段有了极大提升，但是真正操作阶段依然是以人工为主，从本质上来讲，这种投顾方式相对于传统阶段并没有太多改变，因为人工的加入依然会降低原本已经提升效率，甚至可能将金融行业的效率回归到传统金融的水平。

借助VR、AR技术，金融科技时代的投资体验将会更加立体和多元化。互联网金融时代的金融项目展示主要是以图文、视频为主的，这种展示形式不仅无法完整地展示产品细节，而且由于人为因素的影响，还有可能让投资者无法真正了解到项目的真实情况，甚至会对投资决策造成误导。这种机械的、单一的项目展示逻辑显然无法真正满足未来金融科技时代用户的投资需要。

在一个VR设备风行的年代里，如果依然用图片、短视频的方式展示项目，显然有些原始。所以，借助新VR技术多维度地展示项目成为满足用户需求的主要方式。以京东众筹、聚米众筹、苏宁众筹的项目为例，我们可以借助VR设备进行展示，让投资者全方位地了解项目，这种方式不仅能够提升用户满意度，而且能够以另外一种方式对项目方进行风险控制，从根本上解决用户投资过程当中体验不佳的问题。

借助大数据、云计算，金融科技时代的项目收集和推荐将会更加精准。互联网金融时代的金融项目开发与推荐通常是按照平台的一厢情愿来判断的，对于用户真正喜欢什么样的项目并没有一个相对完整的认识。这就导致很多互金平台上面尽管有很多项目，但是真正是用户喜欢的，或者是真正符合用户投资喜好的项目并不多，这就造成了很多项目资源的浪费，对于用户的投资体验也造成了很大的影响。因为用户想要在如此多的项目当中找到真正喜欢的项目本身就是一个煎熬的过程。

通过整合不同领域和行业的数据，我们能够知道将项目与投资用户实现相对较为精准的匹配，从传统的人找项目这种机械的方式，转变成为金融科技时代的项目找人的相对智能的方式，在提升项目运行效率的同时，提升投资者的体验，并最终促进金融行业的运行效率。

人们生活的科技化最终导致了金融科技时代的来临，而用户需求的嬗变则造就了金融科技的发展。随着金融与科技融合的深入，金融本身或许将会发生更多改变，一个以互联网金融的科技再进化为主要标志的全新金融科技时代终将来临。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数20万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、企鹅自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。