永玉:这样实现持续追销

现在都想做这样的生意,卖给一个人跟多次东西!而不是卖一样东西给很多个人。因为都觉得新客户获取成本很高。


那么这就需要持续追销,怎么做到呢?分为四步,请你看下去!


一、深入了解客户心理!


我们要密切关注客户体验是怎样开始的。可能是客户第一次看广告,或许是第一次走进公司,或许是搜索到电话号码打了第一通电话后看了6条用户评论。

或许是通过广告、朋友的口碑评价产生对公司的第一印象,等等。你需要了解真实的用户画像,记住是真实的!

二、将潜在客户转换为销售对象!

转换即销售。

说服客户准备掏出信用卡或者在合同上签字谈成一笔生意都是转换。

有时你不需要做太多的工作。客户可能正好走进你的公司,而公司销售的产品或服务正好是他想要的。

也有一些情况是我们需要通过销售和营销手段吸引客户。

比如一段有用的营销文案:

(这款产品的售价是99美元,但是现在特价供应,您只需要花39美元就可以买到这款优质的产品,可以省掉60美元!

等等,这还不够!现在订购还享受第二件免费,价值200美元的产品,您只需要花上39美元就可以买到!)

其实,有这样一个特定的点很重要。也就是文案中的99美元!尽管大多数人知道最初的价格很有可能是被抬高了的,但这一招还是奏效了。

三、重视客户体验感!

一本书中提到了,每天晚上关门后迪士尼都会重新刷一遍园区里的白色尖桩栅栏。当第二天早上游客们到达园区的时候油漆正好干了。

这可能是最重要的一个体验,当然也是我们平时所忽略的地方。在体验过程中,我们开始交付信任,交付情绪或心瞄。这一部分当然是因人而异。

人不就是情绪影响决策的产物么?

四、自然成交。

如果你上面三步已经走对了,那么接下来成交的发生,其实很简单了。

你并不需要在客户身上花费大量的时间、精力和资源,你应该加大投资以确保尽你所能地去提供一个惊人的,最重要的是,良好的客户体验。

成交在这四步中起到的作用,相当于一个中介,我只是将客户与需求相连接的容器,你们想要一个结果时,成交轻松完成。

这个循环并不是一个闭环,它更像是一个螺旋状的。记住,我们的目标是要让客户不停地买买买,为什么只让客户消费一次呢?

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