0918-day2
书名:《赞赏的五种语言》
字数:734
01、赞赏要因人而异
北卡罗来纳州立大学的西尔维·哈切尔是女篮队的教练。他对于队员的管理非常有方法,因为他熟知赞赏的五种语言的使用要因人而异。
比如,对于赞赏语是肯定言词的姑娘,他就会变着法子夸奖她、鼓励她;对于赞赏语是精心时刻的姑娘,他就会在周末邀请她去他家,然后一起洗车。
像这样的方法,就让姑娘们觉得教练很欣赏她很重视她,双方的关系就变得格外的亲密和深厚。有这样美好的感觉,姑娘们在球场上就有了拼杀的动力。
所以,与人相处,因人而异用不同的赞赏语,就像医生对病人对症下药一样,能药到病除。
02、礼物的妙送
玛利亚是一家金融服务公司的客服经理,也是两个大学生的妈妈。因家里开支大,她非常节俭,因工作忙,逛街就成了她的奢侈想法。
主管杰曼发现玛利亚的赞赏语是喜欢称心的礼物,就让她带薪休假一天,并给了她50元购物券。这可把玛利亚美死了,这就像喜欢玩具的小孩子,被父母允许买她最喜欢的玩具一样,心里简直乐开了花。
这样美好的感觉,让玛利亚久久难以忘怀,认定杰曼就是最好的领导,从而卖力地工作。
拉进关系的方法就是投其所好,但一定要给对方最想要的,而不是自己认为最好的。
03、皮肤的饥渴
口渴了要喝水,花渴了要浇水,皮肤渇了,怎么办呢?
曾听一位单身的年轻员工说过这么一席话,“人们看见不认识的小孩或者小猫小狗,会亲热地跑上去抱抱、拍拍,我这么大一活人,怎么就没人看见吗?都不过来碰我。”说得特别地可怜。
像他这样的需求就是典型的皮肤饥渴,仅仅是一种情感需要。他需要的赞赏的语言就是身体的接触。当然不是带有性色彩的接触,而是一种礼貌性的接触,比如握手、拥抱、击掌、拍拍肩膀等等。
对于赞赏语言是身体接触的人来说,给予他们礼节性的身体接触,就是对他们最大的认可,最好的信任,最深的满足。