原创声明，禁止转载/搬运。
美容院被迫关门之后，我再度失业。那段日子，我每天出门四处寻找工作，试图在别家美容院面试。
街上装修豪华气派的门店，只招年轻姑娘，我这个年纪，往往被委婉回绝。
小型店铺老板一人一店，人手早已饱和，根本无力再多雇人。
兜兜转转处处碰壁，心中充满焦虑与无助。无奈之下，我拨通朋友电话，倾诉心中的忧虑。
朋友怜惜我一路坎坷，主动提出，她一位同学经营旅行社正好缺人，可以帮我引荐。
几天之后，靠着朋友热心搭线，我顺利入职旅行社做销售。
朋友的同学小赵，三十五六岁，是这家店的老板。
板栗色长卷扎成利落马尾，小麦色皮肤上散落几点雀斑，面庞紧致，她整个人看上去浑身透着独立坚韧的飒爽，让人不由得心生敬佩。
听闻我的遭遇，小赵宽慰我：“姐，你放宽心。咱们这行辛苦，只要肯吃苦肯干，养活孩子不成问题。”
“实不相瞒，我也是单亲妈妈，独自带着孩子。”望着她笃定的眼神，我心头一暖，重新拾起几分信心。
我不由得心生好奇：“那你平日上班，孩子谁照看？”
小赵坦然言道：“孩子年纪小，送去幼儿园，平时由我母亲照料。倘若我外出带团，把孩子托付给母亲，我也放心。”
门店主营周边短线散客业务，辅以国内长线旅游。
入职头一个月，一切都要从零学起：电脑基础操作、业务知识、接待咨询、对接景区酒店车队。
同时还要慢慢摸索销售话术，熟悉独立带团流程，牢记各类突发情况的处置办法。
至今我还记得，自己独立接待的第一单客人，是一对年过六旬的退休老夫妻。
那是2017年六月初，午后两三点钟，两位头发花白的老人步履从容走进店里，叔叔走在前，阿姨紧随其后。
我连忙起身，给二人奉上热茶：“叔叔阿姨，是想出门游玩散心吗？”
叔叔应道：“趁着旅游淡季游人少，打算带你阿姨出去走走，你帮忙推荐几条合适的线路。”
我大脑“嗡”的一声，一片空白。强装镇定道：“叔叔阿姨稍等，我帮你们查看一下线路。”
“你们打算旅游几天呢？”我问着，手哆嗦着，手里的鼠标也不听使唤地点着，页面翻了半天，可怎么也找不到合适的线路。
慌乱中，不小心碰倒了桌上的水杯，水洒了一桌面，阿姨要帮我，我连忙拒绝，手忙脚乱地收拾干净，叔叔却在一旁温和地说：“不急不急，慢慢查。”
我点头应着，终于翻开了页面，照着攻略我有些语无伦次地，接连给他们推荐了好几条线路。
一日游两日游的线路，反倒让两位老人听得有些茫然，不知道如何选择。
正在这时，社长小赵送走另一波客人，见状立马过来解围：“不好意思，叔叔阿姨，让你们久等啦。咱心里有想去的目的地吗？”
叔叔说：“没有，最近不冷不热，我们想出去走走，散散心。也不知道去哪里好。”
小赵微微一笑：“咱是想去省外玩几天呢，还是就在周边转转呢？”
阿姨脱口而出说“过几天还要走亲戚，远的暂时去不了，就在省内周边转转吧。”
叔叔点头附和：你阿姨膝盖不太好，不能爬山。”
小赵思索片刻：“陕北红色圣地的线路，全程不用爬山，您二老有兴趣吗？”
叔叔立刻面露喜色：“这个好！我和你阿姨一直向往红色旅游，想去瞻仰革命旧址呢。”
阿姨接着问道：“这条线路能不能顺路看壶口瀑布？”
“有的阿姨，这是两日游行程，节奏宽松，景区停留时间充足。两日游，你们能接受吗？”
叔叔看向阿姨，阿姨点头表示可以。小赵又细致介绍完整行程，两位老人十分满意，当场提交资料办理报名。
他们感慨：“早就想去革命圣地看一看，如今总算能如愿了。”
我们一起送二老到门口，转身进店时，心里忐忑不已，搓着双手跟在小赵身后不知所措。
谁知她没有半句责备，反倒开导我不必气馁，新人紧张在所难免。
她认真地说：“接待客人，先要弄清对方的想法——有没有心仪目的地，想看山水、人文古迹还是大海，出行时长是几天。摸清需求，推荐线路才能精准。”
我这才悄悄松了口气：“客人走进来，我当时太过紧张，反倒忘了询问。”
她淡淡地说：“你也是开过店的，人，和你以前的客人一样招待，不要慌。”“对，这和我从前做美容是一个道理，先要摸清对方需求，了解得越细致，越容易有针对性地推荐。”
小赵在一旁点头：“就是这个道理，沉下心稳住情绪，不要慌。还有预算也要问清楚，长线游还分纯玩、购物团，里面门道不少，和你做美容行业有相通之处。”
她一边指点一边鼓励，夸我踏实、悟性好，劝我循序渐进，不必急于求成。
自这天开始，只要店里没有客人，我便沉下心熟悉线路、熟记景点信息、梳理接待流程。
这段时间里，我的儿子渐渐长大，顺利考上本地一所大学。孩子懂事，课余靠做家教赚取生活费，减轻了我的重担。
入职第三个月，小赵开始刻意锻炼我，时常抽查线路知识，让我试着独立讲解行程。
起初我常常磕磕绊绊，紧张得难以完整说完一段话。她从不会催促嫌弃，只是温柔叮嘱我慢慢来。
没有咨询客人的时候，我反复默记所有知识点，把每条线路的特色、适合人群、出行注意事项烂熟于心。
每日下班前，我都会完整向社长复述当日所学，一点点克服胆怯，积累经验。
日积月累的练习，慢慢褪去了我的生涩，待人接待愈发从容。
三个月后迎来暑期旺季，小赵要外出带外省长线团，一条省内一日短线交由我独立带队。
出发前我满心忐忑，生怕经验不足出现纰漏。
万幸团里大多是长期合作的老顾客叔叔阿姨，待人宽厚包容，一路上处处体谅我。
旅途之中，她们自发唱戏、唱歌活跃气氛，车厢里笑语不断，气氛轻松愉快。
我基本不用费心引导互动，只在抵达景点前，简单介绍当地概况，反复叮嘱大家注意安全、牢记集合时间。
这趟一日游在轻松愉悦的氛围里顺利结束，我也逐渐克服了带团的紧张胆怯。
接下来一日游两日游的线路，基本上都由我带队。慢慢地我也适应了这份工作，游刃有余，和他们相处得乐在其中。
这份旅行社的工作，我一做就是一年多。
后来社长小赵常年劳累，身体不堪重负，无力继续经营门店。
思虑许久，她找到我，先肯定我一年多以来的工作能力，再说出身体状况，打算转让旅行社，询问我是否愿意接手。
有过美容院倒闭的前车之鉴，我心中十分犹豫。
社长她耐心为我分析现有稳定客源，说明旅游行业无需囤货进货的优势，让我好好考虑，和家人商量。
回家之后，我把这件事告知老顾。他劝我，年纪大了，自己做老板辛苦，但是值得，全力支持我接手门店。
小赵体谅我的难处，转让费只收成本价，还同意我先行支付一部分，余款慢慢结清。
从前打工，只需要做好分内工作。一旦接手门店，盈亏全都要自己承担，大大小小琐事、未知风险，全部压在我一人肩上。
开业之后，老顾时常约朋友到店里喝茶闲谈。不少人闲聊之后动了出游的心思，听完线路介绍爽快报名，还陆续介绍同伴前来。源源不断的客源，让我信心大增。
看着生意渐渐步入正轨，老顾十分欣慰。他身体日渐好转，饭量、睡眠都好了不少，气色肉眼可见地恢复，老朋友见到他，都说人精神多了。
张姐跟着儿子去往上海照料孙辈，周遭清静了许多。
老顾的朋友们经常邀约他一同出游，甚至有人直言，老顾不去，他们也不想出行。
众人都知晓，老顾生性爱热闹、喜欢说笑，从前出行少不了他。大家清楚他心里积攒着心事，想着借着旅途，帮他散心解闷。
想要生意长久立足，我凡事亲力亲为。我明白老顾客与人脉的分量，每次顺利返程，总会邀请一路热心帮忙照应的骨干客人小聚吃饭。
逢年过节备好薄礼给大家分发，靠着真心维系口碑、留住客源。
日子忙碌辛苦，内心却踏实安稳。
有位六十多岁的刘姐和我说：“你家老顾就是热闹人，有他在车上一路笑声不断，下次出游还要叫上他。”
老顾的朋友强子手遮半边脸，悄悄告诉我：“顾哥为人大方，遇上景区饭菜不合胃口，经常自掏腰包请大家吃饭。大伙心里过意不去，第二顿都抢着买单，唯独个别人心里没数。”说着他瞥了一眼刘姐的背影。
听完我忍不住哈哈大笑：“没事没事，大家出门游玩，开心最重要。”
老顾重新恢复了往日有说有笑的状态，我不由得红了眼眶。他伸手替我擦拭泪水，笑着宽慰：“瓜女子，我都好起来了，你还哭啥哩。”
只是儿子长大独立，性子愈发内敛。从前需要生活费才主动联系我，如今兼职自给自足，平日里很少联络我们，只逢节日发来视频，叮嘱我们保重身体、出行注意安全。
我嘴上常常嗔怪他不贴心，老顾却看得通透，时常开导我：“孩子长大了，不必时时牵挂。他有他的生活，没有消息，就是一切平安。”
在行业里沉淀日久，我的眼界与能力慢慢拓宽，不再局限接待散客、操作短途一日游。
靠着老顾客口口相传，客源愈发稳固，我们开始承接全国各地长线团队。我和老顾带过五十多人的大巴大团，也接待过二三十人的小队伍。
我们见过上海外滩彻夜璀璨的灯火，见过水墨画卷一般的桂林山水，走过海风拂面、赤脚捡拾贝壳的滨海沙滩，也奔赴过一望无际的西北大漠，亲眼见证长河落日的壮阔。
印象很深一次去往青海的长线行程，出发前地接导游提醒，高原路段海拔起伏大，建议游客根据自身情况备好氧气瓶。不少游客自觉身体硬朗，并没有放在心上。
当时团里有两位游客，一位心肺功能本身就有些问题的阿姨，另一位赶路途中身体不适、行动不便的大叔。
我一路提心吊胆的，担心高原环境加重二人不适感，于是我特意提前备好两瓶氧气瓶随车存放。
一路上时时留意两人状态，反复提醒动作放缓、不要剧烈走动。
所幸整趟旅途一路平稳，氧气瓶最终没有派上用场，但这份牵挂，我自始至终不敢放下。
行程规划、食宿对接、人员安全、旅途协调，全部由我统筹安排。担子虽重，却让中年低谷里的我活得充实笃定。
一路遍历山河，结识形形色色的普通人。许多老顾客反复跟随我们出行，愿意把亲友的出游托付给我。
那段时间客源稳定、收入踏实。靠着吃苦耐劳，我终于在中年的层层低谷站稳脚跟，撑起我和孩子的生活。那几年，是我半生之中，最为安稳光亮的时光。
这份事业能够慢慢红火，离不开老顾一路帮扶成全。
早些年我开办美容院、处理孩子入学难题，家里一桩桩难处，老顾倾尽积蓄出手相助，陪我熬过最难的关口。后来他被亲侄子算计，半生积蓄一空，再也拿不出资金支持我。
正因如此，经营旅行社期间，他主动帮我联络亲友拓展客源，积攒人脉。
遇上奔波遥远的长线，见我常年连轴转太过劳累，便主动接替我外出带队，让我留守门店处理日常事务。
我满心以为，日子会这般稳步向好，往后余生，总算可以慢慢安稳，苦尽甘来。
谁也没能预料，2019年末，一场突如其来的疫情，打碎所有平静。
管控来临，道路封闭、景区关停，旅游行业一夜坠入寒冬。所有线路全面暂停，订单陆续延后、取消，全额退款。
往日热闹的门店，一下子门可罗雀。起初我咬牙硬撑，抱着一丝期盼，以为只是短暂停顿，风波过后一切能够复原。
可一年又一年，反复管控、反复停团，行业彻底陷入瘫痪。
没有客源，没有收入，房租与日常开销却不曾中断。苦苦支撑了两年之后，无奈之下，我只能忍痛关掉这间耗费无数心血才经营起来的旅行社。
事业再度归零，兜兜转转，又回到起点，万千愁绪萦绕心头。
（未完）
#半路夫妻 #中年女人打工 #人到中年重新出发 #普通人的奋斗
