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今日作业(7月21号)

我是金泽锋，潮汕人在佛山，所从事门窗电动伸缩门行业，第一次接触小花老师课程的时间2019年4月份。

一修的演讲力之：“讲客户故事”

第1步：【时间】 ——客户接触时间

第2步：【客户情况】 ——客户的背景和需求

第3步：【选择过程】 ——客户的决策经历

第4步：【使用产品过程】 ——体验和效果

第5步：【变化】——前后对比

第6步：【感谢】——客户的感谢表达

接下来我分享的我的客户的故事……

我的一个客户是江苏昆山的孙总

记得当时他一直在想找一个电动伸缩门高端品牌去代理，进入当地高端市场，打入高端消费群体，尤其是政府单位和国有企业以及外企。

客户他当时主要是和保险公司合作，负责承接保险理赔的售后服务以及维修工作，业务很繁忙，每天忙个不停，客户也意识到自己的存在的问题，缺乏品牌定位，高中低都做，没有专注突出某一品牌优势，市场影响力不够大。

客户刚开始呢，也不是特别看好我们，觉得我们产品细节方面还是有所欠缺，还是在犹豫当中。

后面，有一次机会，有个高端客户需要高端的电动伸缩门产品，打造提升工厂企业的形象，找一款高端品牌的工业大门，作为公司的品牌形象提升，然后找到公司帮忙出解决方案，以及设计效果图，公司也第一时间效应跟进支持，前前后后沟通了一个星期，改了又改，终于把方案确定下来，这样有了第一次的合作。

当公司的高端形象产品做出来后，安装在企业主公司大门口，老板看到我们安装完后，产品效果非常好。无论是产品的外观设计和细节，还是运行的稳定性，都是非常有感觉的。对我们代理商说：“这就是他想要的效果。”在我们产品的装饰下，企业大门形象瞬间高大上，符合公司的品牌定位，衬托出的效果是相当杠杠的。后面我们的代理商，也通过这个企业的案例，帮助他介绍和成交了好几个大客户，赚了18万块钱。

经过这一次合作，代理商也是非常有信心了，瞬间信心百倍，也非常感谢公司人员的大力配合和支持，更加坚定了选择做我们品牌的决心和信心。

最后拿出300多方的店面，作为我们公司的旗舰店进行打造升级，把品牌在当地市场做成Top1。

二修心力之：如何修炼感恩心？

心怀感恩，你的生命状态就不一样；一个小小小的事情，实际上它背后有无量无边的因缘在支撑；

拥有感恩心的人是一个有格局的人，

拥有感恩心的人是一个值得信赖的人

有了感恩之心，才会吸引到美好的事情来到我们身边；

视父母为恩人，就能家庭和睦

视客户为恩人，就能真诚利他，赢得客户的信任

视供应商为恩人，就能主动让利，建立长期合作

感恩老板、公司和平台，才能身心专注，全力投入，创造财富

视一切为恩赐，就会懂得珍惜当下，同行共赢！

接下来我分享一个我感恩的事......

我感恩的人是销售生涯的第一个客户。

为什么呢？

因为我从小的时候，就是一个相对木讷，不善于表达的人，比较实在，不会套路别人。一直是保持一种真诚对待每一个人的相处方式，也经常被身边的人评价说：“我是一个很实在的人”。

我的第一个客户记得是一个河南漯河的王女士，记得是15年的时候，当时是在广州中大，纺织品批发市场陌拜认识的。

那个时候，我是中国平安的保险推销员。经常去市场陌拜。这个王女士是我保险销售生涯中，一个成交的陌生客户。这个对当时我一个销售小白来说，真的是莫大的信任了，从一开始的不认识，到见面聊天，本着为客户利益考虑的初心，通过保险观念的传递以及保险的介绍，客户觉得我是一个靠谱和实在的人，前后见面了3次，通过耐心的讲解，方案的设计，利弊分析，没有过分夸大或者虚假宣传一些不存在的东西，客户也被我这种真诚的态度打动了，把其他之前跟进的业务员排除掉，最后交了每年将近2万的保费，和我成交了。

虽然现在可能她也不记得了，不过这个事情，我一直牢记在心里。也是保持一颗真诚的心对待每一个客户。感恩王女士，感恩遇见！

智商过剩的年代，真诚和走心才是成交客户的必杀技！

在此，也同样感谢李小花老师和钟总搭建这样21天的线上训练营，让我们一群正能量，爱学习，有爱心，有格局的同学们，一直互相学习，相互砥砺成长，非常难得！感恩您们的大爱和付出！祝愿智上成平台越做越好，也祝愿我们同学们，在智慧的引领下，修得正果。