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这个片段是拆书家从书中挑选出来的学习内容，跟着我一起来读吧！
陈述观点
和对方讨论棘手问题时，或是感觉自己可能会强迫对方接受自己的观点时，你应当采用综合陈述法。
分享事实经过。从最少争议、最有说服力的事实谈起。
说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。
征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
做出试探表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装其是事实。
鼓励做出尝试。创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
I: 遇到棘手问题时，我们应当采用综合陈述法，这里要注意这样几点：
1.以事实为依据。说的事情要是事实，这样才有说服力，这样基于事实的结论才能站住脚。
2.给对方安全感。获得对方信任，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
3.用试探性的口吻。如果你准备说:我确定地告诉你……可以换成：我听人有这样说，不知道你怎么看…
A1: 上个月，公司有个员工迟到了，还在餐饮处吃早餐，其他同事都在讨论。我立马把那个员工叫到办公室，劈头盖脸就问他:这个公司是你开的？想怎么弄就怎么弄？你迟到了还在餐饮部吃早餐？你好意思么？对方一直沉默。过了几天才来跟我解释具体情况。他那天因为要传一个资料，所以提前2个小时到公司准备，资料处理完之后，下楼买了早餐，没注意吃早餐的时候已经到了上班时间。
A2: 下次在听到这种消息，我先要找人事调看他的打卡记录，再找他的上司询问他近几日工作内容和情况。最后再把他叫过来，可以从聊天开始，可以说：你的打卡记录显示……听说你昨天早上吃饭了？有人说看见你上班时间还在吃早餐？这样的话，沟通会畅通很多。
