道：
1.穿透事实看到根本
2.尊重
3.焦点永远集中在问题
4.不怕麻烦，步步为营，循序渐进
5.准备工作十分重要
6.巧妙表达
7.乐于交流，时刻交流，积极主动交流，人际关系好
8.重点不在赢，而是争取更多的利益
9.越努力，越幸运
10.情境很重要
道之根本：
1.越努力越幸运：不畏惧麻烦琐事；做好准备工作；始终坚持争取；步步为营推进，而不是追求一步到位
2.思考能力：看到背后根本；聚焦在目标和问题；解决的多种思路；情境重要
3.表达能力：不同表达方式有不同的效果
4.积极心态：积极与人交流，积极搭建人际关系；保持冷静并乐观
5.尊重
