有人说，我们从来都不缺好的答案，而缺少的是好的问题。就像爱因斯坦说：“我没有什么特殊的才能，不过是喜欢寻根刨底地追究问题罢了。”

大家好，这里是小播读书，今天为大家解读的是日本“提问力”专家粟津恭一郎的：《学会提问》这本书。

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在学校的课堂里，老师会经常说：“有问题同学请举手。”

而你却吓得全身发抖，在心里默念着：老师，我没有问题，你千万不要点我名字。”

在面试完中，面试官最后会问你：“你还有什么问题吗？”

你明明心中一大堆问题，迫切想对这家公司有更多的了解，而你却是不知道要从哪里开始进行提问？

当与客户进行商务谈判时，你简单的介绍完公司之后就立马结巴了，因为你不知道如何开启高效的谈话。

如果你有遇以上的情况，那么我想想告诉你，你今天来对了。我们人类总是被提问支配着的。我们每个人，每天都会被各种提问包围着。

有的人能够做到一开口，把题问抛出来就是立即引人注目，被人称赞：“这个问题，问得好”；而有的人一开口就立马变冷场了。

想知道问题出现在哪里吗？

问题就是在于：你会不会提问，更不知道“优质的提问”究竟是指怎样的提问。

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日本“提问力”专家粟津恭一郎在《学会提问》·实践篇书中谈到：

优质提问具有强大的力量，能够改变自身的人生轨迹，改善周围人际关系，使它们朝着更好的方向发展。

日本“提问力”专家粟津恭一郎在《学会提问》·实践篇谈到：“优质提问具有强大的力量，能够改变自身的人生轨迹，改善周围人际关系，使它们朝着更好的方向发展。”

《学会提问》·实践篇这本书不同于其他理论高深的沟通书籍。此书注重的是读者们学完方法论之后，能够立即参与实践当中，简单来说，就是学完即用。

所以，这本书对于像我这种讲究拿来主义的读者来说，简直是棒极了。

因为这本书的架构是十分清晰的。书中讲的这套提问沟通方法论很简单，但是超级实用化，可操作性极强。

本书作者粟津恭一郎从事的工作是“高管教练”，工作的内容就是无时无刻地思考以及不断地提问。基于作者长期的教练工作，他发现只要掌握优质提问的技巧，任何人都可以变得更优秀。

这本沟通书籍，作者根据“优质提问”的有效途径，提出了“优质提问”的8个特征、12个技巧以及提问的素材3V关键词，手把手教我们如何轻松掌握优质提问的技巧。

掌握优质提问的技巧，如同“在混乱的海里捕鱼”。

为什么这样说呢？

接下来，我会从“在混乱的海里捕鱼”这个场景，给大家剖析为什么我们要学会优质的提问？如何进行优质提问？以及什么才是真正的优质提问？

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1.为什么我们要学会优质的提问？

优质提出的重要性如“浑浊海水中的清道夫”，清道夫是一种专门负责吃海底浮生动物的鱼。它相当于海底的清洁工，维持海里生态环境。

也就是说人际沟通中优质的提问，就是“清道夫”清洁过后的“海水”。

所以作者说，好的提问是能够深深的吸引被提问者并且能够给对方带来重大的发现和唤醒心中的喜悦。

对于提问者本身来说，能够改善人际关系，同时也能够更好地内化自己，从而更好地改变自己。

举个例子，前几天，我给一个读书平台写一篇听书稿的试稿。

编辑问我：“你为什么想写听书稿呢？”

我说：“我想成为一位优秀的自由撰稿人。同时，听书稿能够帮助我赚取稿费和让读者更好地理解这本书。”

然后，编辑又问：“你成为优秀的自由撰稿人之后又想做什么呢？”

这句话却把我给问住了，因为我从来都没有想过没有考虑过这个问题。

可见，这位编辑的优质提问，能够让我进一步的思考写稿这条路该如何走。也能够让这位编辑知道他们现在所面对的作者是处于什么样的水平，有何新想法。

说到这里，你不禁会问“我们该如何进行优质提问呢？”

我们知道捕鱼的方式林林总总，有摸鱼、钓鱼、等等，但是我们知道最直接、最有效的捕鱼方式是用鱼网网走一大群鱼。

优质的提问则是“网鱼”，用最简单粗暴的提问方式获取最大的信息。

由此，作者按照提问的种类和特征，把所有提问分为“轻松提问”“沉重提问”“劣质提问”以及“优质提问”四大类型。其中，我们需要掌握的提问方法就是“优质提问”。

2.什么才是优质提问呢？

作者在书中列举了优质提问的8个特征，分别如下：

第一：优质提问是对方真正渴望得到的东西，也就是英语中的“want to”，而不是“have to”。

第二：询问工作中能给人们带来什么利益或者社会价值。

第三：提问词语定义的问题。比如在各家公司中，我们询问：“预算是什么？”每个人给出的答案都是不一致的。

第四：提问相反概念。比如领导要求你设计有个性的产品，你可以先询问：“无个性的产品是指哪一些？”

第五：质疑理所当然的提问。

第六：站在对方的立场进行提问。

第七：对现在和未来进行提问。

第八：进行开放式的提问。如果你常用不是A就是B这样封闭式提问，那么你的对话马上就会结束。

作者在书中列举了这8个优质提问的特征，以及衍生出来的12个诀窍。如果有不清楚之处，我建议大家看原书，每一个特征及诀窍作者都列举了大量的案例。

此外，我们知道，高效的学习要学会懂得举一反三。作者在书中给我们列举的8个特征和12个诀窍，诚然，并不能解决我们生活中所有不能解决的问题。

3.什么提问才算是优质的提问？

作者说：“真正的优质提问是在沟通中提出对方乐意回答，并且让本人有收获的问题。也是说，我们要知道“在浑浊海水中的捕鱼”，捕到什么大鱼，才是最有用的。

那么，有什么方法能够帮助我们找到对方乐于回答并且对自己有收获的问题呢？

作者在书中给我们提供优质提问的素材，也就是3V关键词，分别是理想（Vision）、价值（Value）、词汇（Vocabulary）。

毋庸置疑，明确理想是最重要的，所以第一个问题我们可以问：“理想为什么重要呢？”

接着问：“价值为什么重要呢？”

前面问的理想跟价值都需要通过语言来表示，所以在创造提问时，可以提高自己对语言的敏感度，也就是说我们还可以问：“某个敏感词为什么重要呢？”

再举个例子，比如，你是新来的员工，暂时不知道自己在公司要做什么事。这时候你可以跟你的领导进行沟通。

销售部大门前的黑板上写“这个月，销售部的目标要求是100万以上。”

问题一：可以从理想这个角度来讲，

你可以问领导：“为什么销售业绩要达到100万呢？”

接着你的领导，可能从公司的角度，团队的角度以及个人的角度，一一为你分析。

问题二：可以从价值的角度来讲，

你可以问：“要达到销售业绩的目标，我们要做什么事情呢？

问题三：可以疑问词的角度来讲，

疑问词指的就是英语中的5W1H。

why：原因、when：时间、where：地点、who：人员、what：对象、how：方法。

从上述对话中，我们一直谈到“销售业绩”，所以本次谈话的关键词是“销售业绩”。

然后，我们就可以将关键词与疑问词组合进行创造提问。

诚然，优质提问是高效沟通的开端。

亲爱的书友们有没有发现学会优质提问也没我们想象中那么难。

如果你在生活、工作中，也迫切想要解决自己不会向他人提问的问题，那么我建议你读一读这本书，把作者提出的这套方法论应用起来，实践一下，我相信你会立马变成提问高手。

好了，今天的内容就是这些，如果喜欢我的文章，请关注“小播读书”微信公众号或分享给您的朋友。