上帝给了我们两只耳朵,一张嘴。就是告诉我们要多听少说。
那些总是喋喋不休的长嘴村妇总归是没有人喜欢的。妈妈的唠叨,现在觉得有人唠叨也挺好,妈妈唠叨也都是出自对孩子的关心❤,可是年少时面对妈妈的唠叨大多数人还是想躲的,因为感觉她们不懂得倾听孩子们的心声,不去了解孩子们的想法。只知道一味地唠叨,孩童时期当然不会明白父母的用心良苦。
太自我中心的人总是让人躲之而不及,总是把自己的想法看做是真理,谁的话都听不进去,这样的人自然人际关系一定是很差。
想要与人能够和平相处,能经营好自己的社交圈,实现有效的社交。
想要实现有效社交那么最大前提是有效沟通。那如何实现呢?当然也是有方法可学的。
今天就来学学美国沟通专家凯伦.伯格书中介绍的方法,她既是沟通专家又是演讲大师又是专业发言人。
一.听众档案。
听众档案需要谨记的3个问题:
1.沟通对象是谁?
2.他遇到什么困难?
3.什么能激发他的兴趣?
刘轩老师在演讲时也都会建立听众档案,面对初级职员,他便猜测他们可能会遇到拖延的症状,然后制定一个主题:克服拖延症。自然引起他们的兴趣,引起共鸣。
二.93%法则。
肢体语言更能够反应出你的内心。当你在害怕时,会发抖,就算是你嘴里说着没什么好怕的,但是你的肢体语言已经出卖了你。
但并不是7%就不重要,也很重要,而且需要抓住重点,
组织语言也需要技巧,要简单明了直击要点。让对方有听下去的欲望。
三.鱼熊技巧。
写文章不能跑题。有效沟通当然也不能跑题。
当你面对对方提出的问题时,不要只想着如何回答这一个答案,要考虑怎样回答能引导对方转向,引到自己想要沟通的主题上。
参考书目:《如何实现有效社交》[美]凯伦伯格