观《梁宁.产品经理必修课》有感

在上周末的时候,我们这个小团队一起学习了《梁宁.产品经理必修课》。对于我而言,这是一个全新的思维方式。主要有以下几点与诸位分享:

1.做产品的人格

当授课开始时,这是第一次初听梁宁老师授课。首先梁宁老师介绍了一下产品经理塑造的重点:“是有创造力。而创造力是自我的延伸,所以创造力强的人都是极端以自我为中心的人,很难照顾别人的感受。”虽然我们的乔布斯大神也是如此,我想说:每个人都不会原意成为别人的克隆。只要保持自己内心的创造力,勇于挑战局限;而且客户的感受才是产品的迭代的原动力。

2.产品的定义

在还没听梁宁老师的课以前,我和广大群众的思维是一样的。何为产品?比如手机看的抖音、美的地空调、SKII的精华液等,我们会把这些当做产品去聊。但是实际上真实的产品,不仅仅是一个产物,而是一个完整的服务流程和一个总体的服务成本。

引入现实中,首先我们要搞清楚,自己要提供给客户他们最需要的根本是什么?“精准度”是决定我们上层建筑的基础,只有把控住客户的喜欢与需求,才能让我们做的事情变得有目的性。在准确洞悉客户的需求,我们孵化出对应的产品后,进而成为客户的必须品。与此同时,最重要的就是如何通过优化产品,不断的提升用户的体验感。

3.用户的转化

我们的生活中的客户正如里面的“小闲”、“笨笨”与“大明”一样。都是由没有需求(小闲)变成没有明确的需求(笨笨),最后变成有目的性的需求(大明)的过度。因此我们要引导我们的客户,先帮助客户找到他们需求点。我们在针对客户的需求给予专业性的产品。

我们的TO B产品来说,面对不同的角色,如何把这些不同的角色(如我们产品,就会面对的人群就有:企业领导、项目管理层以及操作人员)关联到一起。再把他们需求相关联的同时,给予不同用户的满足感。同时随着我们用户思想的转变,都会慢慢变成有目的性的客户“大明”。

4.场景

在这里梁宁老师把场景拆开后,进行介绍的。感觉很特别。“场”是消费时间和停留时间;“景”是情绪触发和意见挟裹。场景不是一个空架子,其实是一个很重要却又容易被忽视的关键。

以我们产品为例,如果我们把产品的场景这样规划:场景一,我们的产品可以帮助现场管理的工作变得轻松、便捷;场景二,我们的产品可以帮助企业提升效率、降低成本;并且避免管理人员的浪费,提升个人价值。虽然对于我们同一个产品,它的功能、价值自然是一样的,但是应用不同的场景里,会给用户不一样的感觉。这样也直接影响着产品的价值。这并不是一种假设,而是我们把场景更真实、更有高度的还原了用户的应用场景。

通过这次学习,如何把产品的功能、价值与用户的需求、体验相结合,是我们做好产品的根本。 

    以上是学习梁宁老师的产品课程的一点看法。也希望大神们,给我多提建议。希望大家的意见,能帮我有不一样的转变。

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