- 术语:确认偏差
- 定义:一种心理认知偏差,我们会倾向于寻找符合自己选择的证据,而忽略反对的意见。并且会自命不凡的吹捧选择的证据和记忆。
- 理解:我们会寻找证据,证明自己的选择,即肯定自己的决策。我们还希望保持这种作对决策的感觉。我们在寻求建议的时候,也更希望得到和自己观点一致的建议。
- 例子:当消费者对某一产品持积极的看法时,会认为提出购买该产品的顾问具有较高的认知权威。所以认知权威即被定义为个人在一定程度上倾向于用某种信息源佐证他们的判断和选择过程。
*启发:在思想认同,价值观判断上也是有同样的认知偏见。我们会不断寻找和自己的价值观一直的对事件的解读和看法,以及他们所提供的证据。启发是在阅读通识性读物的过程中,我们要多留意反常识的观点,多留意正反古今中外的证据链。比如文献资料等等。 - 出处:《畅销的原理》
对好决策的肯定不仅仅有利于消费者的情绪,还能给品牌带来经济利益。