利用沟通视窗,改善人际沟通

《可以复制的领导力》读书笔记

文/清歌

人与书也要看缘分吧。比如我与这本书,不知道是状态原因,看到一半才稍有些收获。

第六章,利用沟通视窗,改善人际沟通。

四中四个象限平日也在复盘里会用。

沟通视窗,也叫乔哈里视窗,是一种关于沟通的技巧和理论。

分为四大区域:隐私象限、潜能象限、盲点象限、公开象限四大区域,涵盖了管理者日常沟通的所有内容。

其中有意思的是隐私象限的三个层次中,DDS又黑又深的秘密,这部分需要给与他人尊重与空间。其次是不好意思说和忘了说应该避免。作者有做了很多例举来力证,比如一位目前对孩子期待和爱,因为认知不同,成为“诅咒”,造成悲剧。

至于其他的象限,感兴趣可以看看。

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