有这么一位领导,他对待自己的下属非常的严格,经常当面批评,而且不分场合。有一次在一个大型的会议上,他狠狠的批评了秘书,说他的材料写得乱七八糟,没有一点长进。
但是秘书觉得很委屈呀,他花了几个晚上,熬了好几个晚班才完成的,而且明明是按照领导的思路来写的,并且交给领导审阅后才定稿的呀。
在这种长期的这种高压和委屈状态下,这位秘书不堪重负,患了严重的抑郁症,经常闹自杀,没有办法正常上班。
这让这位领导悔不当初。
有些下属耐受性强,自己可以疏导情绪,狠狠批评可能没有问题,但是对于写材料的人,都是有些清高的,会偏敏感脆弱一些,在批评这种人时,还是要分清楚场合的,最好是私下对他进行批评教育。
当面批评,还是非常有必要的。运用好了,既能树立威严,又能够帮助下属修正错误,有助成长,还保护了下属的自尊心,让他有改正的机会,而且下属一定会觉得,自己遇到了贵人,对领导会非常感激。
但是批评,一定要讲究艺术。
首先需要领导有君子胸怀坦荡荡的情怀,这样才会让下属觉得你是真诚的为他着想才批评的,而不是觉得你是在给他穿小鞋。
其次是要讲究场合,不要在大众场合下批评,最好是私底下,小范围内,进行批评教育。
第三,领导批评下级时一定要一语中的,让下属有醍醐灌顶的感觉,有话直说,不拐弯抹角,这样就会避免下级花很多心思去揣摩领导的意图,你说得太含蓄了,下属站的角度不一样,他会搞不清你到底是想让他这样做,还是那样做。
适当批评,确实很有必要。但是比批评更高一筹的领导艺术,其实是在背后表扬。如果仅仅是有批评指责,下属就经常会有一种挫败感,觉得自己每天都是身心俱疲,自尊心倍受打击,就会逐渐失去工作的动力,这样也是不利于工作的。
墨子与孔子在教育学生时,就是两种不同的方式。墨子喜欢批评,就算是最得意的学生,也要挑做得不好的地方批评。而孔子则不一样,他喜欢表扬弟子,尤其是对于自己最喜爱的弟子颜回,更是极力表扬。
领导如何进行背后表扬,这也是有讲究的。
对待下属其实也和教育孩子差不多,下属是非常希望听到领导的鼓励和表扬的,因为适当的表扬和鼓励,往往更能够激发下属的内心驱动力。
那么如何对他进行表扬呢?给你三个关键词:及时,公开,具体。
一是要及时表扬。当你的下属表现得好的时候,要及时给予表扬,这会让他知道,原来自己这么做,领导是最欣赏我的,这样就会强化他继续做得更好的意识。如果过了太长的时间再来表扬,效果则差得多了。
二是要公开表扬。有一句话叫做杀鸡儆猴,其实表扬也同样的原理。当你公开表扬某位下属时,对于其它下属也是一种激励,起到一种示范的作用,从而带动整个单位的工作积极性。被表扬者也会更加珍惜这份荣誉,督促他以后做得更好。
三是要具体表扬。在表扬的时候一定要说到具体的行为,明确告知,这件事你做得很棒,是因为什么原因,亮点在哪里。这样会让下属树立更加明确的标准。
在职场上的你,有没有遇到过经常夸奖你的领导呢?欢迎留言讨论。