应变能力

我习惯前一天晚上安排好第二天事情，今天上午突然接到客户电话，需要紧急插入一个机型，我把计划仔细看了一遍，还是没法插单，但客户再三强调特别重要，特别紧急，我接完电话，尽量让自己平静下来，首先我确定帮不帮客户赶出来，确定赶，我又把今天哪些机型可以明天生产，然后与客户沟通，可否晚一点交货，得到客户同意以后，抓紧确认物料，备料生产，晚上客户过来取货时候很感激我们的付出，公司每天每月都会遇到这样那样问题，需要我们加强应变能力，满足各方需求。