前段时间我写了一篇文章叫《能力的培养知多少?》里提到了能力四象限的概念,能力水平决定了工作过程中的主观体验,今天我们再来补充一点。
1、何为能力四象限?
任何一个岗位的工作都不只是需要一种技能,因此,在与岗位互动的过程中,个人会培养出多种技能。这么多技能如何管理?当然是差异化的管理策略。简单回顾一下,我们说按照“是否喜欢”和“是否擅长”,可以将我们的能力进行分区,既喜欢又擅长的称为“优势区”,不喜欢但擅长的称为“存储区”,不喜欢且不擅长称为“雷区”(也有称为盲区的,个人觉得有点不贴切,盲区是自己不知道行不行或未尝试过的,雷区则意味着你知道自己不行),喜欢但是目前不擅长的,称为“潜能区”。
2、我们会有哪些职业情绪?
情绪是什么?是人们受到外界刺激而产生的一种主观的、有意识的体验和感受。因此,职业情绪就是个人在工作过程中所产生的。这里有一个论断,我们不会只有一种职业情绪,而且职业情绪也会随着时间变化或转化。比如,当能力处于“优势区”时,这是所有人都追求的状态,这是成就感的来源,闲庭信步,云淡风轻;当能力处于“雷区”时,做不好又不得不做,这是所有人都避之唯恐不及的,挫败感和恐惧感相伴相生;当能力处于“存储区”时,虽然不喜欢,但还能从容应对,此时正向的职业情绪是安全感,而负向的则是倦怠感;当能力处于“潜能区”时,因为喜欢,能够克服提升的痛苦,此时正向的情绪是成长感和新鲜感,每天都有看得见的进步,但也保不齐会有焦虑感。
那么职业情绪是如何变化和转化的呢?这就要引入时间的维度。“潜能区”,方法得当,经过刻意练习后会逐渐变成“优势区”;“优势区”,随着时间的推移和外界诱惑的刺激,大概率也难逃倦怠而成为“存储区”;“存储区”,因为不喜欢而忽视日常技能的精进(所谓久疏战阵,用进废退),也极有可能转化“雷区”。
现在讨论一个极端的情况,“优势区”有没有可能直接进入“雷区”?还记得2018年网上疯传的“唐山路桥收费站36岁大姐找政府要说法”的文章吗?十几年专注收费,我相信她的技能水平一定是可以做到既喜欢又擅长的,也就是所谓的“优势区”。长期的安逸稳定,让她没有居安思危,忽略了对于行业趋势的察觉和把握,当巨变到来时手足无措。
3、职业情绪如何调节?
其实,职业情绪主要跟技能水平相关,对于咨询师说,知道了职业情绪产生和变化的底层逻辑,下一步就是帮助来访者梳理和制定调整策略。我们的目标是从“雷区”到“优势区”,有且仅有两条路径:路径1:低风险价值驱动,路径2:高风险兴趣导向。
路径1:刻意练习+链接价值
首先从“雷区”中选定几项,死磕一下(潜能都是逼出来的),刻意练习,争取尽快做到“存储区”。很多时候的不喜欢,其实是不擅长,不擅长自然也拿不到想要的价值。例如你喜欢打篮球,但一上场就被虐也很难长久喜欢。到了“存储区”后,要将工作回馈与自己的核心价值观相链接,面对现实生活,谁也不会和自己的需求过不去,慢慢地用踏实的热爱代替虚无喜欢,自然就步入了“优势区”。
路径2:重新定位/转移赛道+刻意练习
既然现在的工作是举步维艰,你还想忠于兴趣,那就重新定位一下吧。看看哪些领域你很感兴趣,此处走的不顺,咱们换个赛道,毕竟跑车和皮卡适用的路况也不一样。也别净身出户,争取迁移一部分能力过去,面对新的领域,还是要选定几项核心关键的技能要项,还是要刻意练习。
至此,你可能也看明白了,不管是路径1还是路径2,从不擅长到擅长,都绕不过刻意练习,都免不了坚韧和努力。你看到的弯道超车,其实是都埋了很久的伏笔。
文末惊喜:
不管你是直接划到此处还是逐行看下来的,既然说了文末有惊喜,咱们就得兑现。以后我想不定期的介绍一点心理学知识,今天说说“锚定效应”。百度百科的解释是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
简单说,就是人们决策或判断时,会受某些初始信息的影响。比如去商场买衣服,老板要价400(400就是个锚),你可能会觉得如果200能卖我就买了。但砍价高手可能会出价100(100也是锚),那么后续的讨价还价也会基于100展开,没准150就能成交。很多时候,你被锚定了,可能都不知道,比如超市的折扣贴,划掉的原价,限购的数量,这些都是锚。我文章标题的“文末有惊喜”也是一个锚,我想会有很多人因为这个点开文章,怎么样?意不意外?惊不惊喜?(>_<)