三道奏折到底是不是索额图扣下来的,康熙无法查明,我们也无从可考。但是,如果说索额图对此一无所知,也不太可能,关键在于,索额图知道却没有与康熙提及此事。
所以,从此处我们也能逐渐推断出,索额图此时和康熙已经分道扬镳,简单地说,就是不属于同一战线和联盟了。职位越高,责任越重,面临的诱惑和风险就越大。这是管理者从中需要学习和领悟的第一条。
再来看康熙在容妃端来汤药时,因为康熙当时正在气头上,虽然容妃出于好意,为康熙的身体着想,但却忽略了他的情绪。对于领导者来说,沟通最重要的铁律是“永远不要在情绪中沟通”。
不管是面对上级领导还是下属,无论任何一方在沟通中我们首先应该做的,并不是自顾自地把想要表达的事情说完,而是首先停止沟通并让对方平复情绪,待其冷静下来之后再做沟通。
但一个不争的事实是,在日常管理沟通中,我们面临的最大问题,就是想在情绪中把话说清楚,但却忽略了这个时候越是想说清楚,越是说不清楚。所以,最后,康熙将自己的怒气全撒在了容妃身上,也将一些旧事的责任归结到容妃。
领导者需要谨记的是,永远都应该关注未来。因此,在面临重大问题和变故时,领导者要思考的是如何走过去,将来应该怎么做,而不是限于过去的是非与对错之中。对于团队管理,也是一样,领导者应该打造的是,一个共同期待的长远目标与方向,避免内部的利益混乱和勾心斗角。
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