一直以来,我对自己的人际关系处于一种不自信的状态中,觉得人际关系好的人一定是那些能说会道口若悬河之人,而一个内向之人,一个喜欢独处的人是没有好的人际关系的。
但细细想来,事情的真相其实不然。如果我们仅仅将人际关系理解成攀附和拉帮结派,那么内向之人是没有这方面的能力的。但人际交往的目的仅仅是这些吗?
攀附和拉帮结派的目的是为了自己的利益最大化,但人际交往的本质却是有效沟通。
其实内向人也会建立起一个好的人际关系网的,也很简单,能够做到有效沟通就可以了。
如何做到有效沟通呢?聆听对方的心声、理解对方、真诚表达,有这三点就能够做到。
聆听是内向之人最擅长的事情,他们对任何一个表达都是像在听一个有趣的故事一样,永不厌烦。他们乐意去聆听,这对于一个有强烈表达欲望的人来说是一个大大的福利,有强烈表达欲望的人是特喜欢别人能够倾听自己,如果有人乐意聆听的话,他们的话匣子会打开。不光是有强烈表达欲望之人喜欢被聆听,其实每个人都有被聆听的需求,都有表达自己的欲望,而内向之人是最擅长激发对方表达欲望之人。
理解对方是有效沟通中最重要的环节,每个人之所以喜欢被聆听,其实就是想表达自己,想要别人理解自己,所以理解对方才能真正打开一扇有效沟通的门。我们该怎样做呢?要有一个同理心,要有换位思考的能力,我们就不能以自我为中心去想事情。以自我为中心,就会有一种认知局限,局限在自己以往的认知模式里,而别人的认知模式或高于自己,或低于自己,那么别人说出来的话,别人想表达的东西,到自己身上就不会是一个吸收体,而是一个反射体,原原本本的还给了对方,就不会起到有聆听的作用。所以,要去理解对方,就不能以自我为中心,要学会换位思考,站在别人的角度上,才能够理解对方。
最后就是真诚的表达,沟通中你来我往是最正常不过的了,你理解了对方,意味着别人的心门向你敞开了,那么对方也会想要去理解你,所以该到你表达的时候了,这时候对方是信任你的,我们只要真诚的表达出自己,不管认知上是否有差异,别人都会去换位思考认真的理解你的。在自我表达中要切记刻意伪装,伪装的用意就是不让别人猜透自己,但沟通的目的是让别人真正的理解自己,所以卸下自己的伪装,勇敢的表达自己,真诚的表达自己,才会迎来更好的人际关系。
有效沟通还有一个前提,那就是让别人很容易就能感觉到你是善意的、你是真诚的,如果做不到这一点,就不会有人主动和你沟通的。而做到善意与真诚其实也很简单,简单到只用一个微笑就能够解决一切的问题。
微笑是化解人与人之间的一切冰霜的良药。