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／01／

态度有的时候真的很重要。

因为最近电脑的无线网用完了，所以就在淘宝上买了一个无线的账号。其实之前也是在上面买的嘛，所以也就没怎么选，直接就买了。

可是用了没几天账号就登陆不上去了。

我就去找卖家，然后很认真的和他说。然后卖家就给了我一个新的账号密码，我问他，我说以后还需不需要再登了呢，卖家说不用。

可是没几天，就又登不上去了。我就又去找他，问是怎么一回事，不是说不用登陆了吗。

因为一直等着用，所以就问他。可是，很长时间都没搭理我，我就重新买了一个短期的先用着。等回头找他的时候，又重新给了我一个密码，是动态的。

后来因为老是很麻烦我就直接退款了，他说不能退。其实我当然知道不能退，就是想让你重视一下嘛，根本就不搭理我，卖完了就不管了。唉。

因为确实时间挺长的缘故，我就又和老板沟通。可不可以换一个，是吧。他让我取消退款，我说行。

后来，这密码还是不行。我就觉得麻烦啦，所以为了让他给我弄好，我取消了退款。

我说你帮我把密码手机号好用了，我肯定取消啊。再说，人家谁家每次上网还跑来跟店家要动态密码啊。密码都是固定的。

店家竟然说，那你不取消吧。你不取消，就一直不好使。

因为之前也说过类似的话，很不客气。毕竟已经花钱啦，想着用完就行了，将就一下。谁知道这次又说，这样的话，听了真的是很不高兴啊。

我其实不想说店家什么，理解他的不容易，怕我不取消退款。只是应该好好说话吧，最讨厌别人要挟的感觉。

本来真的是挺不开心的，后来一想真的不值得。何必让这件没必要的事情，让自己不高兴。

后来就决定算了，再重新买一个吧，几十块就这样吧。就冲着态度，也知道你不容易，那就给你延长一下收货吧。

没办法，就是有点小傲娇，看你以后还给不给别的顾客也不重视了。

／02／

我们都熟悉的武侠小说两大作家，金庸先生和古龙先生。

曾经他们在日本的时候遇到这样一件事情。因为要和日本的出版商商量合作的事宜。关于出书和发表的一些问题。

但是日本出版商在表面的客气上，表露出来一股傲慢的神气，这一切都被古龙看在眼里。

喝酒的时候，因为日本的出版商很能喝，也就劝金庸和古龙喝，频繁地叫服务员上酒。两个人都不胜酒力，喝不了多少，但是出版商却露出一副嘲笑的表情，态度很不好。

古龙一看这情形。也没有发怒，也没怎么样。

就去拿了几个脸盆过来。把酒倒到脸盆里，然后说，来，用这个喝，干。

说着就很多酒喝了进去，差不多喝了到一半时候，对方就过来拉了。说，别喝了，我们佩服。

也是经过这件事情，日本的出版商再也没有过傲慢和不敬的表现。

后来，金庸问古龙说，那么多酒，你真喝得下去啊。

古龙憨笑着说，我其实也喝不了那么多酒，就是觉得，对于那些善待自己的人，自己就必须还以善良，对轻视自己的人，就必须坚决反击，何况是关系到我们的尊严和民族的感情啊。

／03／

可能，我们从小受到的教育就是学会包容，善待别人。所以遇到什么事情可能都会大事化小，小事化了。

我觉得这没有错。对于别人的错误，我们理应去帮助别人，而不是去埋怨和责备他。

但是在维护自己权益的事情上，还是应该重视点。要不为什么有些企业卖到别的国家的东西，有什么产品质量问题会立马召回。而在我国，很多厂商并没有这么做。

这还不是觉得咱们好说话，好欺负吗。补偿一下，或者稍微怎样一下他们就把事情摆平了。

我们身边也有很多类似的事情，在商场买了个东西坏了，要不就凑合一下吧，反正也不影响别的，也没事。这事就过去了。

买的东西，实际重量比应该给的少好多，本打算去找人家的，结果嫌麻烦，也不值几个钱，就没去。这事就过去了。

还有好多事情，相信在生活中大家也都遇到过或者听说过类似的事情吧。

为什么我们的消费者一直得不到重视，其实还不是咱们对他们太包容了吗。

说到这，其实有些人也这样。第一次对他好，第二次就觉得理所应当，在不对他好的时候，就觉得你变了，是吧。

有时候，你可能真心帮过一个人，可是过后没一段时间人家就又忘了。你也可能会伤心，只是好心的你下一次还会无私的付出，但终究有一年你也厌倦了。

我们又曾想过，问题也并不是都出在人家身上，是不是自己也应该拒绝一次呢。

所以，对于那些善待自己的人，自己就必须还以善良，对轻视自己的人，就必须坚决反击。