复盘：就是将做过的事，重新推演，从中总结成功的经验，发现失败的教训。
一、复盘的流程：回顾目标—评估结果—分析原因—发现规律。
1、回顾目标：目的和期望，用smart原则扫描目标准确性，避免出现目标损耗。
2、评估结果：给自己打多少分？如果在提高10分，你需要做什么？
3、分析原因：一个个环节回顾事前、事中、事后全流程，分析成功或失败的关键原因。
可控的：有没有做到最好。合作的：自己的部分做好了吗？别人的部分是否为他人留出了足够的空间、时间和支持？不可控的：是否充分沟通？是否可以纳入可控范围，有没有控制风险。
4、总结经验：一次次复盘就是升级假设的过程，假设变了，行为也会变，在假设升级的基础上制定下一步行动计划。
二、复盘的契机
复盘会在事前现场，即时感受，并不要当场得到结论，带着思考放一晚，第二天看到这些信息后会有新的思考；团队的话，让每个人想两分钟再说。
三、阅历和经验
任何一件事情都需要二次创造，一次是在脑子里构思，一次是真实的做出来。其实还有一次复盘，可以经过三次创造。
【思考】
做这件事设想的目标是什么？安排好领导入住
现在做的怎么样？整体还行，但是买水果的时候，买完摆那里显得少，而且现在热卖的水果没有买。被领导说了，补充了其他水果。
是什么原因导致的？传统意识、缺乏思考。买完之后感觉到好像有点少，有这个意识，但是并没有下一步思考。
你得出什么样的经验，以及如何进行下一步行动？遇事还要多思考一步，要懂得变通，领导来的安排也不是一次两次了，其实经验已经够了，但是还是有考虑不周，还是出错，要增加变通、灵敏和思考的角度；遇事多复盘，没有临场发挥这一说，都是日常下的功夫。
声明：
文章原文来自“得到——古典老师的订阅专栏——超级个体”，本篇文章是按照自己的思维模式整理和总结的。
