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今天的晨读好赞,有讲双向沟通和单向沟通沟通的要点
单项沟通经常会不顾事实,用自己的价值观去评论别人的对错,也经常会探究别人的隐私,凭自己的经验唐突的给出忠告,想当然的按照自己的动机去猜测别人的目的。
而双向沟通。有三点。
001低层次沟通这事辩论是充满了防卫和攻击,到了最后还是各抒已见。
002.中层次沟通,彼此尊重,礼貌交锋,本质上还是坚持立场,做不到开诚布公,最后的结果往往是一方向另一方妥协
003.高层次沟通:集思广益,有来有往才能互通,找到解决事情的最佳方法
但多数人都还处在单向沟通(其中也包括我)我们平时对别人的要求,往往都暗含着威胁,如果不配合,就经常会使用冷暴力,不搭理人。这是单向沟通者强势的一方经常使用的手段。
相信作为管理者我们以为职责就是改变他人,并让他们循规蹈矩。可是我发现我可以提出各种要求,但无法强迫他们按我的期待去生活,盛气凌人并无济于事似的,我也可以通过惩罚来惩罚他们,但如果我真的那么做了他们迟早也会想出其他办法来抗议我。单向的沟通方式会使我们更难以体会到心中的爱。
通过以上分析,双向沟通太赞了
但我们需要给自己充分的时间来学习和运用双向沟通

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