《增长黑客》读书笔记-增长黑客的崛起

《增长黑客》,作者范冰,第一章:增长黑客的崛起

《增长黑客》读书笔记目录:


这本书也攒了好久了,之前有看过,想在想想,除了增长模型AARRR,拉新、促活、留存、获取收入、自传播,好像和没记住啥。现在很多岗位说是做用户增长啥的,我觉得就是用户运营,好像没啥区别,用户增长偏全栈?需要更多技能?

最近待业在家,多看看书吧,看完书还能二手卖了回点儿收入呢,下面我们就来看看什么是增长黑客。


什么是增长黑客

增长黑客一词,起源于硅谷,Growth Hacker,就增长来看,是给产品带来用户增长、收益增长,而黑客描述的是技术高超的IT人员,在网络上他们可以做任何事情,所以增长黑客就是一群用技术给产品带来增长的人。
他们通常采用的手段有:A/B测试、搜索引擎优化、电子邮件召回、病毒式传销等,他们关注页面加载速度、注册转化率、E-mail到达水平、病毒因子等指标。
增长黑客的提出其实很早,在2010年就提出,2012年安德鲁·陈的文章《Growth Hacker is the new VP Marketing》收到关注,而在我们国内应该也是这几年才被广泛讨论和关注的。

增长黑客是个杂家,是一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。
增长的目标就是“AARRR转化漏斗模型”:

  • Acquisition(获取用户)
    通过各种渠道,进行拉新操作,让用户接触产品

  • Activation(激发活跃)
    获取了用户后,需要让用户使用产品,引导用户完成某些动作

  • Retention(提高留存)
    用户来了,也活跃了,但是以后再也不用了,流失太严重也不行,还需要让用户持续的活跃,留住一个老用户的成本远远低于获取一个新用户

  • Revenue(增加收入)
    做产品、创业终究是要盈利的,产品要有自己的盈利模式,不断地盈利才可以更好的运营产品

  • Referral(传播推荐)
    金杯银杯不如老百姓口碑,通过传播,通过朋友间的推荐,会带了更多的流量

增长黑客的职责和特质

作者介绍了“安迪·琼斯”的职业生涯,Facebook,Twitter,Quora等,三家工作,三段用户增长的实践。

  • 数据为王
    增长黑客要具有数据思维,所有工作基于数据分析的指导之上,不管是发现增长点,还是改变后的变化,都需要用数据说话

  • 专注目标
    增长黑客的工作围绕“增长”展开,但路上会有不同的麻烦,需要不断的摸索前进,耗费大量的时间,需要相当强的毅力和抗压能力

  • 关注细节
    任何细小的改动都可能带来影响,一定要关注细节变化,做好评估,通盘衡量得失

  • 富于创意
    除了通过数据验证想法,还需要天马行空的提出创意方案

  • 信息通透
    除了要关注自己产品的用户,还需要掌握海内外最新产品和市场动向,关注新生渠道和业界趋势。

一切用数据说话

数据分析师增长黑客必备的一项技能,这里作者提到了几点,一个是指标定义,其实就是公司指标体系的问题,公司不同部门对公司核心指标的理解、指标的定义一定要一致,需要站在同一个视角看问题,上下同欲,这样可以避免无谓的争吵。
数据分析的方法可以分为定性分析和定量分析:

  • 定性分析
    就是对事物的性质作出判断,它“是什么”。
    比如通过公众号文章排行,去发现当前主要的用户群具有哪些特性,他们处在什么状态。

  • 定量分析
    就是对事物的数量作出统计,它“有多少”。
    比如要判断一个文案的好坏,可以通过A/B测试的方式,看看不同情况的转化率有多少,通过高低来选择最优的。

数据分析就是定性分析与定量分析相结合,不断验证的过程。提出假设、设计方案、分析数据、验证或者推翻假设,最终抽丝剥茧,逐渐接近真相。

增长黑客担任的团队角色

这里提到增长黑客很类似市场营销,的确,增长黑客就是要考虑低成本的获客,在互联网公司的话,类似的角色像产品经理、产品运营、用户研究、研发工程师、交互设计师等,这里没有提到数据分析师,我是有点儿纳闷的,这本书2015年第一版,估计那时候国内数据分析师岗位不多,所以没有提到吧,或者是数据分析师不适合干这个?哈哈哈

严格来说,增长黑客和这些岗位还是有些出入,对比产品经理来说,产品经理关注现有产品需要哪些功能来满足用户,而增长黑客则关注可以带来增长的功能;而运营更多的使用有效、成功的运营方式,而增长黑客则乐于从数据中获得启发,去寻找设计新的机会,去验证想法。

当然,增长黑客不能少了技术的支持,需要掌握一定的技术能力,以此展开各项探索。增长黑客就是这样一个游走在各个角色之间的多面手,感觉就和全栈差不多。

如何成为增长黑客

作者在这里提到了几点软实力:

  • 热情
    兴趣是最好的老师,满腔热血可以驱动走的更远一些

  • 聪明
    现在信息繁多,需要知道哪些是自己需要的,做好知识的筛选

  • 好奇
    从杂乱的数据中发现问题,发掘别人未曾关注的问题

  • 资源
    增长黑客需要具有收集情报的途径

  • 影响力
    不单单要回倾听,还要是一名演说者,鼓动说服团队中的其他成员,以“增长”为核心

  • 心态开放
    空杯心态,善于聆听,接受观点不一致

  • 内心强大
    增长黑客一大部分工作在于试验,从不可能中需求可能,面对风险、失败,愈挫愈勇

  • 一点点强迫症
    关注每一个细节,严苛要求

@乔布斯@
你不可能从现在预测到未来,只有回头看时,才会发现事物之间的练习。所以你必须相信,那些生命中的点点滴滴,将会在你未来的生命里,以某种方式串联起来。你必须始终相信一些东西--你的勇气、宿命、生活、因缘,随便什么,它们将给你追寻内心真正所想的自信,带你走离平凡,变得与众不同。

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