遇到事情第一时间不是生气,而是应该用平和的心情解决问题

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今天中午有一位同事,在我跟客人介绍菜品的时候,他也跑过来插话给客人介绍,当时看着这个情况后,我就主动退出让他给客人介绍。

因为同事2个人介绍的话,客人第一觉得压力大,第二客人也觉得我们不专业。

后来我对他说,他这样的行为我很生气,他说是担心我听不懂白话,我说我听得懂只是不会说而已。

现在想想,我不应该生气的,我应该当时就给他好好说,你去忙其他事情,我来跟进就可以了。

不相信这样说他都不懂,以后遇到类似情况,就当时说清楚,免得造成2个人相互误会,客人还觉得我们不专业。

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