你无为，你的下属就会无不为；你无言，你的部属就会有很多话；你无能，你的部属就会很能干。你所要看的是他们做得对不对，而不是跟他们去抢工作做。
组织有三个阶层：基层、中层、高层，用三个字来代表：有、能、无。基层用有，基层重有，对于他们来讲看得见的，摸得着的，具体的东西是最重要的；中层用能，干部一定要能干，所以要能；当到老总，一定要无。如果你老是有，你就使得员工很难做事。你太能干，所有干部都无能为力，所以一定要无。
松下幸之助，有一次他感觉很苦恼，因为很多问题不能解决，于是他就跑到寺庙去问一个老师傅。
他说：“请问老师傅，什么叫做管理？”
那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助，说：“你拿着”。
然后，他就提起一个茶壶往茶杯中倒，一直倒至茶溢出来。
松下问：“老师傅，杯子不是满了吗？”
老师傅说：“你知道杯子水满了，你就懂得什么叫管理。”
杯子要空的时候才有用，杯子如果满了，它就没有用了。
所以当一个领导，要时时刻刻维持一个空杯子的状况，才听得进别人的意见，才能够接受干部的建议，才不会自以为是。一个人要常常记住，要把自己掏空以后，才有办法装进更多的东西。
第一，你明知道你要假装不知道
只有你假装不知道，你才可以得到更多的情报。如果你样样都知道，那下属还跟你讲什么呢？
当你的下属不愿意跟你讲话的时候，那就叫做上下不通。上下不通，《易经》里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮，一皮就倒霉。
“皮”就是闭塞的意思。我们要下情上达，上情下达，上下很好沟通，这家公司才有活力。以后你的下属要跟你讲什么话，你都要装得好像很神奇一样，从来没有听过似的，他就越讲越起劲。但是你一定要知道，你才有分辨，才有判断，知道他是乱讲还是讲真的。
第二，你有能力但要假装不会做
你不会做，所有人都会做。你会做所有人都让给你做，你就惨了。
对一个领导来讲，不做事不是偷懒，因为你做的事情太多了。你专做人家看不见的事情，不要去做那种看得见的事情。
