说到乔布斯,我们都如雷贯耳,但是,提到对乔布斯的了解,你可能涌入脑海的就是乔布斯的暴脾气,随时开骂员工的气场。当然,涌入你脑海的,也可能是乔布斯的性格魅力和领导能力。正是这种魅力,让很多人视他为神明。这些是乔布斯被媒体宣传最多的特点。
但是,这远远不是乔布斯的全部。真实的乔布斯更加复杂和多面。《史蒂夫.乔布斯传》正是这样一本书,带着我们了解一个更加全面的乔布斯。
这本书记录了乔布斯一身的主要经历,从早年被领养,到他的求学经历,创办苹果并被赶走,创办皮克斯,以及后来回归苹果公司等等。从这些主要经历中,我们能够更完整的了解乔布斯。更重要的是,透过这些经历,我们能够了解,为什么乔布斯能够持续创造出很多改变世界的殿堂级产品,为什么他能够成就一家伟大的公司。
这本书是关于乔布斯最权威真实的个人传记,作者是沃尔特·艾萨克森,曾经供职于时代杂志和CNN,他是美国著名的传记作家,写有《爱因斯坦传》,《本杰明·富兰克林传》等畅销书。
艾萨克森和乔布斯从1984年开始就认识了,之后一直保持联系。2004年的时候,乔布斯找到艾萨克森,透露想让艾萨克森帮他出版传记的意愿。艾萨克森认为时机还未到,乔布斯还处于事业波动期,会发生很多的跌宕起伏,所以拒绝了请求。
2009年的,艾萨克森得知乔布斯得了癌症,后来乔布斯做完手术以后,艾萨克森开始着手传记的写作。在整个写作期间,乔布斯以及他的家人,都没有干预过艾萨克森的创作,乔布斯和妻子鲍威尔,希望艾萨克森能写出最真实全面的乔布斯,而非要么天使,要么魔鬼的极端形象,这也是乔布斯从来没有对书中内容做限制的根本原因。他希望留给世人的,是未被包装美化,也未被黑化的真实形象。
在创作中,艾萨克森和乔布斯大概见了40多次,和乔布斯的妻子、儿女们、都有过会面,并采访了100多个人,包括乔布斯的朋友、对手、敌人、同事等。艾萨克森在尽可能做到公正的平衡各种不同的观点,还原真实的乔布斯。
好了,介绍完这本书的基本情况和作者概况,那么下面,我就为你分享这本书的四个重点内容:
第一个重点是,乔布斯的家庭和成长过程,以及一手创建苹果公司,后来又被赶走的经历。
乔布斯于1955年2月24日出生,他的亲生母亲叫乔安妮。从刚出生起,乔布斯就被克拉拉和保罗领养了。保罗是一名机械师,喜欢修理二手汽车。小时候,乔布斯帮保罗一起做家里的柜子,保罗会非常重视柜子背面的制作。保罗用心对待细节的态度,成为乔布斯制作所有产品的指导理念,也让他终生都成为完美主义者。
乔布斯高中毕业后,坚持认为自己只想上里德学院。实际上,他是想用里德学院的学费,吓退父母,因为里德学院是全美最贵的学校之一。但是。父母竭尽所能把他送进了里德学院。在乔布斯的整个成长历程里,保罗和克拉拉始终愿意改变自己,去适应聪明又任性的乔布斯。
大学期间,乔布斯开始信奉佛教禅宗,经常找地方和志同道合的人进行冥想。这些经历让他的直觉更加敏锐。乔布斯很快厌倦了大学生活,后来他不再支付学费,也不再上他不感兴趣的任何课程,而是去听一些觉得有意思的课程,比如书法课。书法课影响了他的审美观,他所有的产品设计,都同时融入了人文艺术与科技这两种元素。
在大学期间,乔布斯结识了沃兹尼亚克。之后一同创办苹果公司,打造了Apple I和Apple II等改变世界的经典产品。有一天,沃兹从一本杂志上获得了灵感,然后做了大概有100多个蓝盒子。这些蓝盒子,能够越过系统检测,让人免费接通长途电话。沃兹做产品的初衷是搞个恶作剧,但是,聪明的乔布斯却从中看到了商机,并成功卖出了所有蓝盒子。
1975年,沃兹尼亚克设计了一台终端机,模样像打字机,需要连接电视机做为显示器,这就是被称为Apple I的计算机,苹果电脑的第一台原型机。接下来,乔布斯卖出了50张电脑里面用的电路板,之后,为了制作电路板,两人筹集了一笔启动资金,创立了电脑公司,取名苹果,这就是苹果公司的雏形。公司成立后,乔布斯召集人马,开始在父亲的车库,制作这50张电路板,顺利生产并全部卖出。
Apple I取得成功后,乔布斯参观了个人电脑展,意识到完整的电脑一体机,才是未来的趋势,所以公司开始研发Apple II。要制造一台完整的一体机,需要有键盘、主机、显示器等配件,而生产整套设备需要大量的启动资金。于是乔布斯开始出售股权。33岁的马库拉为公司提供了20万美元的信用贷款。苹果公司也从合伙人制变成了股份有限公司,马库拉、乔布斯和沃兹尼亚克各持26%的股份,剩余22%的股份用来吸引其他投资者。1977年1月3日,新的苹果电脑有限公司正式成立。
马库拉对乔布斯和苹果公司最大的影响是马库拉提出了苹果的营销哲学,包括共鸣,专注、灌输这三个要素。共鸣是指生产产品时,要与顾客的感受密切结合起来。专注则是指拒绝不重要的机会,集中资源做最重要的事情或者产品。灌输指的是公司要以专业的形式,把产品形象真正灌输到顾客的思想中。这也是为什么苹果公司特别注重产品包装的原因,因为包装也承担着产品形象的灌输。这三个理念,成为乔布斯的基本指导理念,并贯穿到为公司制作广告和开发布会等过程中。
公司正式成立后,有了雄厚的资本,开始制作Apple II。乔布斯依然追求完美。在最初阶段,机箱已经设计成型,用有机玻璃制成。但乔布斯想要更精致的设计,所以他又重新找了一个设计师,设计出一个光滑的机箱。然后在内部电路的布局上,他也做了调整,第一次设计出来的线路弯弯曲曲,乔布斯要求线路必须够直。
1977年4月,乔布斯在旧金山举行了发布会。尽管展台不大,但是精致的展台设计,却给人们留下了深刻的印象,在展会上就顺利接到了300多份订单。接下来的16年中,Apple
II共售出了接近600万台,开创了个人电脑产业。1980年,乔布斯25岁,身家2.56亿美元。
在Apple II取得成功后,乔布斯一直想创造一件完全属于自己的产品。因为Apple II被认为是沃兹的作品。最开始乔布斯想做的电脑名字叫莉萨,是以乔布斯女儿的名字命名。乔布斯在这个项目上对完美的极度追求和控制欲,引发了公司的不满。当时的CEO斯科特,让乔布斯远离了莉萨项目。
乔布斯离开莉萨项目后,把所有的热情又投入到了MAC电脑项目上,但是MAC电脑最终成为了一件失败的作品,只在刚上市时引发了购买热潮,之后销量急剧下滑。因为MAC电脑虽然非常精美,但是运行非常缓慢,而且因为没有风扇,导致很多组件都容易出现故障,被媒体称为米色烤面包机。
MAC产品的失败,以及乔布斯喜怒无常的管理风格,在公司引发了更多人的不满,CEO斯卡利让乔布斯放弃对MAC部门的管理权,乔布斯不同意。之后在争夺权力中,乔布斯彻底落败,董事会所有人都选择支持斯卡利。
之后斯卡利宣布了公司重组计划。乔布斯的新职位是全球架构师。1985年9月17日乔布斯留下辞职信,从这一天起,乔布斯正式离开苹果公司,并把自己持有的650万股苹果股票全部出售,只剩下一股,保留自己参加股东会议的权利。
了解了乔布斯的早年经历和创建苹果以及被赶走的经历后,接下来,我们了解下,离开苹果公司后,乔布斯有哪些经历,又发生了什么样的改变,这是今天要分享的第二个重点内容。
乔布斯在离开苹果公司之后,创建了新公司NeXT。从最初创建新公司,乔布斯就想打一个漂亮的翻身仗,所以接下来他把所有的热情都投入到了新公司上面。乔布斯先找设计师设计了一个世界级的logo,花了10万美元的巨额。接下来开始制作NeXT电脑,乔布斯要求设计一个完美的立方体机箱,每条边正好一英尺长,而且每个角都是90度,因为他非常喜欢立方体。
但是这样设计之后,会面临很多的麻烦,首先在制作立方体上就困难重重。为了达到完美的纯直角,乔布斯换成了65万美元的模具。另外的困难在于立方体的结构,导致里面所有的电路板都得重新配置。换模具和重新布置电路板,都大幅度增加了成本。
因为没有任何约束,乔布斯在设计中的完美主义发展到了失控的程度。他要求机器内部的螺丝要有昂贵美观的镀层,内部涂层是亚光黑色。关于配色方案,乔布斯也是进行多次修改,喷涂了一次又一次。
适度的完美,会让产品变得更杰出,而过度的完美,就很可能会毁掉一个产品。因为成本会不断的增加,预定的上市日期也一直向后拖,而每增加一天,相应的成本也必然会增加,最终导致NeXT电脑的定价有6500美元。过高的价格,平庸的性能,导致市场对NeXT电脑的反应非常平淡。1989年底开始销售,本来公司准备好,每个月能够出货一万台左右,但实际销量只有400多台。之后得到的关注度越来越少,销量也越来越低。
NeXT电脑项目的失败,让乔布斯开始寻求其他的商业机会,1986年1月,他给皮克斯投资了1000万美元,拥有了70%的股份。皮克斯是一家制作电脑动画的公司,有完整的团队,杰出的技术。在乔布斯投资后,带领皮克斯团队制作了一部动画短片,叫锡铁小兵,获得了1988年的奥斯卡最佳动画短片奖。这次获奖,也开启了皮克斯和迪斯尼的漫长合作,共同制作了一系列巅峰产品,比如玩具总动员、海底总动员、汽车总动员等等。
1995年皮克斯公司上市,乔布斯持有的股票价格涨到了原来的20多倍。离开苹果公司后,皮克斯的成功,是他取得的杰出成绩。
聊完乔布斯离开苹果后的事业后,我们聊一下乔布斯在这一阶段的情感经历。
1985年,乔布斯遇到了莱德斯,莱德斯与乔布斯有非常多的不同。除了性格和价值观方面,重要大的分歧在于,乔布斯在感情上经常时而高度专注,时而又会全身心投入到其他事情上,这让感脆弱的莱德斯受到了很大伤害。不过尽管后来分手了,乔布斯还是承认莱德斯是他一生中最爱的女人之一。
1989年,乔布斯在斯坦福商学院做讲座的时候,遇到了劳伦鲍威尔,她是一个披了铠甲的强大女人。1991年3月18日,36岁的乔布斯和27岁的鲍威尔举行了婚礼,之后长达几十年的婚姻,他们经历了很多危机,却始终彼此信任,彼此忠诚。
婚礼几个月后,鲍威尔生下了儿子里德。里德和父亲很像。但是他脾气温和,富有爱心。1995年女儿埃琳出生,1998年,小女儿伊芙出生。埃琳比较文静,而小女儿脾气像乔布斯,胆子大,有主见,敢于和乔布斯叫板,姐姐搞不定的事情,她会出马和乔布斯沟通。
除了这三个孩子外,还有另外一个孩子莉萨,也就是乔布斯的大女儿,是乔布斯和女友布伦南所生。最开始乔布斯并不承认莉萨是他的女儿。在他和鲍威尔结婚后,莉萨开始和乔布斯鲍威尔同住。四个孩子中,乔布斯最重视和关心里德。2010年6月,里德高中毕业,乔布斯当时已被诊断患有癌症,乔布斯说自己跟上帝做了一笔交易,无论如何一定要看到里德毕业。这个信念支撑他挺过了2009年。乔布斯并不会特别关注三个女儿,而且和大女儿莉萨的关系,经常像坐过山车一样,时好时坏,吵架之后经常几个月不说话,因为他们都不会主动向对方低头。
乔布斯在这一时期,还找到了自己的亲生母亲乔安妮。事实上,乔布斯已早就找到了乔安妮。但是乔布斯担心养父母受伤害,所以一直没有去见乔安妮。1986年养母去世之后,乔布斯告诉父亲保罗这件事情。保罗表达了自己的立场,他并不介意乔布斯去见自己的亲生母亲。之后,乔布斯才主动约见了乔安妮,后来又见到了自己的作家妹妹莫娜辛普森。
离开苹果公司的这段期间,失败的NeXT电脑,为乔布斯敲响了警钟,他深刻的领悟到,不加节制的对完美的追求,最终极有可能毁灭一件产品的。这段失败经历,对他弥足珍贵。这是为什么乔布斯在他重回苹果公司以后,对完美的追求懂得有所节制。
在前面,我们聊了乔布斯的早年经历,以及如何创建苹果公司,又为何会被迫离开,之后,我们聊了乔布斯离开苹果公司的事业经历和感情生活,接下来,我们聊一下,乔布斯重回苹果公司后,打造了哪些产品?为什么他能让苹果成为一个伟大的公司?这是我们接下来要分享的第三个重点内容。
在乔布斯离开苹果的十多年间,苹果的市场地位持续下降。因为公司不在乎怎么样才能制造出杰出的产品,而只是竭尽可能的榨取所有的利润,成为一家完全以利润为导向的平庸公司。到了1991年的时候,苹果的股票已经从之前的70美元暴跌到了14美元。
苹果公司当时的CEO以及董事会都对乔布斯发出了橄榄枝,乔布斯最初以公司顾问的身份回归。乔布斯回归苹果之后,进行了大刀阔斧的改革,他毫不犹豫的砍掉了近乎70%的产品线,彻底退出了手持个人电子设备,打印机服务器等领域。这让苹果公司变得特别有凝聚力,从资金到优秀技术人员,都专注的投入到了有限的领域里,这是苹果公司之后能够快速崛起、并持续缔造辉煌的重要原因之一。
1997年9月,在乔布斯回归的短短几个月之后,苹果公司已经盈利4500万美元,而在之前的两年中一直都处于巨额亏损中。在接下来执掌苹果的20年中,乔布斯带着团队,开发了多个神级产品,改变了手机业,音乐产业,出版业等多个领域。
我们先来看第一件产品IMAC电脑,这是乔布斯回归苹果后制造的第一个神级产品。IMAC电脑是面向家用电子市场的台式计算机,于1998年5月上市。在IMAC的制造中,乔布斯延续了一以贯之的完美风格,设计了几十个模型,机箱的颜色也几经波折,最后确定为邦迪蓝。而且富有创造性的把机箱设计成了半透明,使得人们能看到里面的芯片和电路板。IMAC电脑的出现,改变了人们对计算机的看法,人们发现,原来计算机可以拥有如此优雅精致的外形,所以iMac的购买者有32%都是首次使用电脑。iMac电脑也成为苹果历史上销售速度最快的计算机型号。
2003年4月28日,乔布斯推出了iTunes商店发布会,引发了音乐革命,在六天内就卖掉了100万首歌。这种销售模式,推动了音乐产业的数字化。
除了IMAC电脑和iTunes音乐商店,接下来还有更加重磅级的产品IPOD。IPOD让人们实现了随时听海量音乐的梦想,上市不到一个月售出100万台。乔布斯当时提出的广告词“把1000首歌装进口袋”, 成为风靡一时的经典台词。
在IPOD销售暴涨的时候,乔布斯却担心可能有什么东西会让公司陷入困境,接下来,核心团队投入研发iPhone。iPhone是一款集合了IMAC电脑、IPOD播放器和iTunes商店的产品。可以说,如果iPhone上市,IPOD将失去价值。而乔布斯的名言是与其让别人干掉自己,不如自己干掉自己。
iPhone的屏幕最开始计划使用的是塑料屏幕,但后来乔布斯认为玻璃屏幕会更优雅,所以开始寻找结实不容易划伤的玻璃。最终找到了一种金刚玻璃。这就是iPhone的屏幕。在iPhone产品项目接近尾声的时候,乔布斯喊了暂停键,再一次推翻了外壳的设计。重新设计后外观,也确实更加简洁和友好,这也成为iPhone产品能够取得成功的一个重要原因。2007年6月iPhone上市销售,售价500美元,到2010年底利润已占全球手机市场份额的一半以上。
接二连三缔造了数个殿堂级产品后,乔布斯并没有满足于此,他一直非常重视顾客的体验,所以苹果实体店的问题成为乔布斯的眼中刺。当时苹果产品主要在大型连锁商店和量贩店出售,而这里的销售人员对苹果产品缺乏了解,也缺乏热情。
1999年,乔布斯开始策划苹果体验店。2011年1月,苹果第一家样板店终于完成。苹果零售店的出现,掀起了排队购买苹果产品的热潮,全世界各地,每当苹果新品发售的时候,都有人连夜开始排队,这甚至成为一种仪式和文化。接下来的很多年里,排队现象都制造了长久不衰的话题,提升了苹果在人们心中的品牌形象,也提高了品牌的认知度。
为什么乔布斯能接二连三创造一系列伟大的产品?除了我们众所周知的对完美主义的追求,以及极简主义的理念,追求让任何小白用户,在不使用说明书的情况下,都能学会使用产品。除此之外,还离不开乔布斯对产品发布会的重视。苹果是有史以来将发布会举办成盛会的公司,乔布斯也是有史以来最重视发布会的CEO。
乔布斯每年都会精心准备4到5次的产品发布会和演讲。每次产品发布会都是精心安排,从他的服装,到展会的每一个细节设置。在开发布会之前,乔布斯会进行几十次的预演。精心的预演准备,加上乔布斯非常擅长演讲和鼓舞人让,所以几乎每次的发布会,都像一场宗教复兴大会。台下的观众,总是热情高涨,带着教徒般的虔诚。
乔布斯还非常重视资源的整合,他认为公司部门是相互关联的存在,所以在从设计软件到硬件,都会将所有部门统筹起来进行合作。在重要岗位的招聘中,乔布斯会让各个部门主要负责人,同时参与招聘,最终共同决定能不能让改名员工入选。这样做激发了部门之间的合作精神,避免了大公司部门之间资源争夺导致的效率低下,这同样也是乔布斯能够成功的重要原因。
除此之外,乔布斯还擅长激发员工的创意。他每周开一次高管会议,每周三开一次营销战略会议,此外有无数的产品评论会,无论哪次会议,他都杜绝员工使用PPT,他让所有人都积极参与讨论,充分激发大家的想法,而不会把会议沦为浪费时间的一道程序。
乔布斯的极度专注,完美主义和极简主义,以及擅长激发团队的创意,重视资源的整合,懂得利用发布会把杰出产品的形象灌输到消费者的心智中等等,这些都是乔布斯在回归苹果后,能够持续缔造神级产品,将苹果公司做成一家伟大公司的重要原因。
前面,我们分享了乔布斯一生的主要经历,和持续创造辉煌的原因,接下来,我们聊一下乔布斯性格有哪些重要特征,对他产生了什么影响?这是今天的第四个重点内容。
在乔布斯的世界里,东西没有所谓的中等,除了特别好的,就是特别差的,这样的分类体系,让乔布斯形成了非黑即白的二元思维。在别人达不到他的要求时,他完全没有办法忍受,也没有办法控制自己的情绪,他的苛刻与尖锐,都源于他的非黑即白的思维。这种非黑即白的思维,有时候也会激励人心,给苹果的员工们注入了持久的热情,去做出更加完美的产品。
乔布斯的另外一个性格特征,是具有极强的现实扭曲力场。什么是现实扭曲立场呢?在乔布斯看来,现实是可以经过自己塑造的,他可以有强大的改变现实的能力,他能让接触她的人,很容易陷入他对现实的这种扭曲力场里面。他对自己也同样如此。这根源于乔布斯内心深处不可动摇的信念,世界上的规则都不适用于他。
和乔布斯接触的人,都能感觉到乔布斯具有强大的现实扭曲力。他仿佛天生有一种能力让你相信他,你就能做成一件事情,或者说他认为某件事情发生,它就真的能让这件事情发生。
现实扭曲力有时候会带来正面的作用,比如,在产品制造中,乔布斯经常会提出一个看起来不可思议的完成时间。早年乔布斯在雅达利公司工作的时候,要为公司完成一个游戏的芯片,乔布斯找到沃兹,告诉他任务必须在四天内完成是,而这个任务实际上平常都要几个月才能完成。沃兹最终利用4天业余时间万册灰姑娘了芯片制作。
但是这种现实扭曲力,在生活中就会遇到麻烦。1997年他的女友布伦南怀孕了,乔布斯对此毫不关心,当他不想对一件事情去注意的时候,这种现实扭曲力场就就能让他真正忽略这件事情,让自己成为一个置身事外的观客。
乔布斯还终身怀有创新精神和改变世界的梦想。他一生中彻底变革了六大产业,个人电脑,动画,电影音乐,移动电话,平板电脑和数字出版,对零售连锁产业进行了重新描绘。很多人在30岁以后,就越来越缺乏创新精神了,而乔布斯一生都拥有创造和改变的激情与能力。因为乔布斯从来不会躺在成绩上沾沾自喜,总是反复问自己,接下来还会有什么?妻子鲍威尔形容乔布斯,对可能性充满了史诗般的感觉。
乔布斯也不认可所谓的消费者调查和市场研究,他认为很多时候,人们并不知道自己需要什么,直到完美的产品呈现在眼前,这也是乔布斯能够持续创新的重要原因。终其一生,他都怀有改变世界的激情,认为能够传世的公司,源于缔造了伟大的产品,而非赚取了足够多的利润。这是他一生的动力。
好了,这本书的重要内容就为您介绍完了,接下来,我们简单回顾下乔布斯的一生。1955年,亲身母亲乔安妮由于未婚先孕,生下乔布斯之后,将他送养给了保罗和克克拉。乔布斯在成长中,得到了养父母的细致关爱,他们尽其所能,为他提供最好的教育和支持。
乔布斯大学就读于全美最贵的学校之一里德学院,在这里接触到了影响他一生审美情趣的书法课,也结识了合作伙伴沃兹尼亚克,他们共同创办了苹果公司,共同缔造了苹果公司的第一款经典产品Apple I ,改变了个人电脑产业。
由于乔布斯易怒的性格,让自己在公司很不得人心,所以在CEO争夺战中,乔布斯败给了斯卡利,之后乔布斯负气彻底离开了苹果公司。
离开苹果的乔布斯,创办了NeXT公司,制造了美轮美奂但功能很差的NeXT电脑,销量非常惨淡。乔布斯在这期间,还投资了皮克斯公司,拥有70%的股份,而皮克斯最终成为和苹果媲美的公司,创造了一系列无法超越的动画经典,海底总动员、汽车总动员等等。
乔布斯一生中有两个最爱的女人,也在这一期间相遇相爱,最终与鲍威尔结婚,开始了长久而忠诚的婚姻,共同生育了三个子女。
1997年,乔布斯回归苹果,成为正式CEO,带领公司走上专注生产精品的道路,创造了IMAC电脑和iTunes音乐商店、IPOD、iPhone、IPAD等神级产品,改变了个人电脑、音乐等六个产业,也带领着苹果公司成为一家伟大的公司。
乔布斯从2007年患有胰腺癌后,就开始了和癌症的长期斗争,在病痛中,乔布斯也依然坚持工作,依然怀有改变世界的激情。最终,癌症扩散,于2011年10月5日去世。去世时,家人们都在身旁,亲抚着他。