一、前言
随着人们生活节奏的加快，日常生活中需要完成的任务数目增加且种类繁多，对于上班族和在校大学生来说，不知何时会突然收到一个任务。在接收任务的场景无规律、多样化的情况下，纸质的便签和笔并不便携，此时随身携带的手机上的便签、备忘录类App就更加触手可及，方便人们及时记下需要完成的任务。
1.1竞品公司和盈利方式
本文选取产品定位为商务办公，且在效率类软件中排名接近的两个App——Pendo笔记和滴答清单，在文中从整体情况、目标用户与产品定位、功能结构和视觉设计等方面进行对比，在文末尝试提出建设性的建议。
产品名称：Pendo笔记（图片来源：Mac下载）
Pendo笔记是由枝岛（深圳）科技有限公司提供的互联网软件服务，由两名技术人员开发而成，全部功能免费，没有任何广告，没有高级功能，内购只用于自愿捐赠。
产品名称：滴答清单（图片来源：PP助手）
杭州随笔记网络技术有限公司，简称“随笔记”，随笔记致力于为广大用户提供技术开发、应用软件开发、互联网服务等多项产品和服务。2014年TickTick团队正式在中国推出“滴答清单”服务，杭州随笔记网络技术有限公司全面负责“滴答清单”的运营和管理。盈利模式为￥139购买一年高级会员，使用高级功能。
1.2体验环境
体验机型：iPhone 6s
操作系统：iOS 13.3
体验产品：Pendo笔记5.5.1，滴答清单5.5.61
二、市场状况
2.1产品定位及现状
现在市场上的时间/任务管理类软件主要可以分成三大类：计划备忘类、专注自控类、习惯打卡类。例如
计划备忘类：倒数日，滴答清单，讯飞语记，极简待办
专注自控类：Forest，潮汐，番茄todo
习惯打卡类：小日常，iBetter，达目标
目前在App Store的效率类应用中，下载量前5的时间/任务管理类软件依次为：番茄ToDo，倒数日，滴答清单，Pendo笔记，讯飞语记。
Pendo笔记和滴答清单的现状如下表，可以看到滴答清单在同类软件排名、下载量及评分的总体情况优于Pendo笔记。
（数据来源：七麦数据）
2.2用户分析
用户特征
由于百度指数未收录Pendo笔记的数据，因此仅根据滴答清单的人群画像、搜索指数进行用户分析：
（人群画像 数据来源：百度指数）
（搜索指数 数据来源：百度指数）
滴答清单的用户超过半数处于20~29岁，占比59%，这部分人群包含了上班族和在校大学生，他们在生活中需要记录临时出现的任务和规划日程。
性别分布男性高于女性，男性占比61%。因为男性数量更大，且以工作为重心，因此更加需要使用软件帮助效率提升。
大部分用户集中在广东、北京、上海和浙江等发达地区，主要原因在于这些地区经济发达，企业较多，上班族人群多，同时工作压力大节奏快，对高效完成任务、记录日程的需求更大。
滴答清单的搜索指数为周期性曲线，周一处于波峰。说明用户在工作日第一天，使用软件的需求骤增。
综合以上数据，可以判断用户特征及需求：
年龄：以在校大学生，白领上班族为主的青年
地域：以北上广深杭等发达地区为主
需求：有条理地记录、组织任务，高效利用时间
使用场景
起床、工作前、碎片时间，查看今日待办
任意时间收到任务后，随手添加任务（内容、类型、时间、地点）
重要事件开始前、deadline之前，提醒用户
完成任务后，标记任务已完成
一段时间后（一周/月），根据需要查看任务完成情况
用户类型举例
小泉，女，21岁，是北京某高校的大学生。她除了平时上课写作业之外，还参加了社团、实习，辅导员也会让学生填表格之类的。在群里收到杂务、社团任务、作业，或者接到实习工作后，就会把内容复制到软件，标记截止时间、地点，再安排今天需要完成哪些。特别喜欢分组功能，把任务分为学习、工作、琐事3类，平衡好不同的角色。
小李，男，25岁，是广东某公司的上班族。一个团队的leader，平时有许多会议要开，以及不同的项目要交付。需要把各项任务制定计划，并井井有条地完成。非常喜欢通过清单记录每天要做的事情，并通过共享协作功能把任务分配给下属员工。
三、竞品比较
3.1信息框架图
Pendo笔记
可以看到，Pendo笔记的特点在于：
对于外观的设置更加精细
记录的内容被分为4类，更加清晰
具备日记这一类别，其中包含天气、地址等信息
信息有时间线界面和日历界面两种呈现方式
滴答清单
可以看到，滴答清单的特点在于：
具有语音输入功能
功能更全面，具有番茄计时、习惯打卡的功能
关联微信公众号，人们不再需要从微信中复制信息，再打开App粘贴，只需要在微信内把消息转发给滴答清单，即可自动生成任务
3.2主要界面分析
Pendo笔记
【新建笔记】
设置界面：可以设置同步、外观、安全等等，可以设置默认新建的类型（日记、笔记、待办或日程），笔者设置的是默认新建笔记。
时间线主界面：包含不同类型的信息，可以选择下方的日记/笔记/待办/日程，呈现某一类型，或者选择右上方“标签”，显示不同标签的信息。
编辑界面：包含搜索、编辑字体，添加标签、图片，分享功能。
时间线视图可以切换到日历视图，日历界面可以呈现各日期的待办、笔记。
【新建待办】
选择待办类型，呈现待办信息的时间线界面。
新建后，在编辑界面包含的功能：设置标签，复制，设置提醒，设为星标，打卡模式（设置打卡的频率）
滴答清单
【新建任务】
点击新建，输入任务后，添加提醒（日期、时间、重复），添加优先级、标签、清单组。
滴答清单的提醒包含声音、弹窗，更容易引起用户注意，意识到还有待办任务。
【编辑任务】
组别界面包含功能：个人信息，设置，通知；今天，收集箱；标签组，清单组，添加清单
今日视图：呈现今日任务、打卡；左滑可以修改分组、删除、修改时间；右滑完成任务/打卡
日历视图：呈现各日期下的任务、打卡
详情界面：任务描述中可以编辑文字格式；添加子任务；插入图片、附件、分享、位置、动态…
【番茄计时】
两种计时方式：
1.直接点击开始专注，进入不显示任务名称的计时界面
2.选择清单中的任务，再计时
【习惯打卡】
新建习惯：在习惯库中选择或者自定义
编辑界面：设置习惯的名称、图标、鼓励语
频率界面：设置打卡频率、日期、目标、提醒
3.3 功能对比
基本型需求：需求没有得到满足或表现欠佳，用户不满情绪会急剧增加，需求得到满足后，可以消除用户的不满，但不能带来满意度的增加
期望型需求：需求得到满足或表现良好，用户满意度显著增加，得不到满足或表现不好，用户的不满也会显著增加
兴奋型需求：需求得到满足，即使不完善，也能急剧提高满意度，需求得不到满足，也不会带来不满
总体而言，滴答清单的功能比Pendo笔记更加丰富，期望型和兴奋型需求的完善（语音输入、微信收集、番茄钟、弹窗提醒）极大提高用户的满意度。
因此，使用滴答清单的多是职场人士。Pendo笔记由于视觉设计上的可爱、温馨，日记功能，以及更加生活化的时间线界面，可能更受学生的青睐。
四、总结和建议
由于Pendo笔记是一款非盈利产品，因此建议仅针对滴答清单的改善。
Pendo笔记的可借鉴之处在于：图标为卡通形象，时间线界面和配色风格偏向温馨、可爱、生活化，使得用户与软件的心理距离更小，提升用户粘性。
滴答清单可以改善用户界面的风格，或者使用亲切的向导文案，减少专业化的词汇，以期融入用户的生活。
此外，笔者对周围用户进行了访谈，用户表示手机清单不如便签方便，原因如下：
不激活软件就容易忘记自己在软件中记了任务
即使有提醒，出于逃避、拖延等心态也会懒得点开查看
滴答清单对这两个问题的解决方案是，声音+弹窗提醒。
但用户经常会因为拖延选择“稍后提醒”，反反复复。笔者的解决方案是：
1.删去“忽略”按钮
2.突出强调“开始”按钮，引导用户选择
3.用说服性的文案，引导用户开始任务
4.用奖励的方式鼓励用户选择开始任务
总体而言，滴答清单是一款相当优秀的效率类App，笔者原本是Pendo笔记的忠实用户，为了写这篇文章，在体验滴答清单的过程中已被它俘虏。在各类娱乐、社交产品抢占人们注意力的时代，任务管理、提高效率显得尤为重要。
它的优势在于简洁的界面设计、丰富完整的功能基本涵盖时间管理的全部内容（备忘、专注、打卡）、以及会员制的盈利模式。
可改进之处在于，可以利用GTD（get things done）理论、认知心理学、项目管理方法，使得滴答清单更加契合用户完成任务过程中的心理，改善拖延的状况，在用户生活中发挥最大的作用。关于这方面的内容，笔者有待补课，再进行补充。
以上就是分析的全部内容，笔者还是在校生，初次尝试，欢迎各位前辈讨论指点。
