5.4 单个项目的管理过程

项目过程
一般说来,要把一个项目管好,至少需要4种过程:
  1)技术类/工程类过程:技术过程跟项目所在的行业有关。
  2)管理类过程:大多数行业的项目都有共同的管理过程。按出现的时间先后划分,管理过程可以被分为启动、计划、执行、监控和收尾过程组。
  3)支持类过程:例如配置管理过程就属于支持类过程。
  4)改进类过程:例如总结经验教训、部署改进等过程。
管理过程分为启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组;
由舍瓦特提出关于项目管理过程交互的根本概念,并由戴明对其进行修订,这就是著名的PDCA循环。该循环每一部分的结果是其他部分的输入。
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从整体上看,项目管理过程比PDCA循环复杂得多。


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项目管理过程组
1)启动过程组:定义并批准项目或阶段。
2)计划编制过程组:定义和细化目标,规划最佳技术方案和管理计划,
   以实现项目或阶段所承担的目标和范围。
3)执行过程组:整合人员和其他资源,在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划,
   并得到输出与成果。
4)监督与控制过程组:要求定期测量和监控进度,识别实际绩效与项目管理计划的偏差、
   必要时采取纠正措施,或管理变更以确保项目或阶段目标达成。
5)收尾过程组:正式接受产品、服务或工作成果,有序地结束项目或阶段。
过程的交互

项目过程组通过他们各自所产生的结果而联系起来,也就是一个过程的结果/输出通常会成为另一个过程的输入/整个项目的最终结果。


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如果一个项目被划分成阶段,为有效推动项目的完成,在整个项目的生命周期内,每个阶段由相应的过程组成,而控制过程是可以跨越项目的阶段的。
但是,就像不是所有的项目都需要所有的过程一样,也不是所有的交互过程都会运用在所有的项目中。例如

1)依赖某种独特资源的项目(商业软件的开发、生物制药),角色和职责的定义可以先于范围的定义,因为要完成的工作取决于谁能做它。
2)一些过程的输出可能被事先定义成某些约束条件。例如强制规定完工日期
3)缺少某个过程并不表明该过程不需要。项目管理团队应识别并管理所有的能使项目成功的必需过程。
4)某些大型项目的过程可能划分的更为详细。
5)对于子项目和较小项目,往往对一些已经在项目层确定的产出过程会投入相对较少的精力。例如分包商可以忽略总承包商承担的风险。
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